Ответы на вопросы от Юриста

Куда пожаловаться на мфц в ленинградской области

Время от времени многие из нас сталкиваются с необходимостью оформлять те или иные документы, например, для регистрации прав на недвижимость, постановки на учет в детском саду или оформления нового водительского удостоверения. За последние несколько лет сделать это стало намного проще – с помощью так называемых многофункциональных центров. Клиенты этих учреждений уже давно привыкли, что услуги государственных органов всех уровней – федерального, регионального и муниципального – могут оказываться в одном месте и в кратчайшие сроки.

Но на практике процесс взаимодействия с сотрудниками МФЦ не всегда позволяет гражданам удовлетворить все свои интересы. Иногда проще обратиться в необходимые государственные органы напрямую, а не ожидать помощи от «службы одного окна». Что делать, если МФЦ задерживает выдачу документов или потерял предоставленные вами документы? Куда жаловаться на некомпетентных работников центра? Ответы на эти вопросы мы постараемся дать в нашей статье.

Основания для подачи

Право пожаловаться на действие или бездействие сотрудников МФЦ есть абсолютно у каждого человека, обратившегося к ним за предоставлением государственных услуг. Поскольку перечень обязанностей этих государственных учреждений довольно широк, то и список поводов для обращения весьма разнообразен. Так, наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с работой МФЦ:

  • Невежливое обслуживание клиентов,
  • Нарушение сроков предоставления услуги,
  • Требование документов, не предусмотренных соответствующими законодательными нормами,
  • Необоснованный отказ в приеме бумаг,
  • Необоснованный отказ в предоставлении услуги,
  • Требование платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами.

Подобные ситуации могут случиться практически в любой госорганизации, но это вовсе не значит, что нужно слепо мириться с таким положением вещей. Если вы столкнулись с неудовлетворительной работой центра или не получили желаемую услугу, можете смело приступать к составлению соответствующей жалобы. При этом помните, что у любого вашего действия могут быть серьезные последствия, и подобные претензии, как правило, влекут за собой ответственность тех лиц, которые в них указаны.

Многофункциональные центры Ленинградской области

Внимание! Администрация ГБУ ЛО «МФЦ» обслуживание заявителей не осуществляет!

Все очень плохо!! Закрывать надо! Ничего не умеют и не делают как должны!

Кронштадт и Сестрорецк не относятся к Ленинградской области.

хотели как лучше а получилось как всегда кадров компетентных нет отсюда и промблемы с дальнейшим оформлением документов 16 июня 2017 г.

подал документы на регистрацию собственности через МФЦ Кудрово, заявление № 47/112/009/2017-5572. Сегодня уже 22 июня 2017 ( прошло 6 дней), а мои документы в Росреестр еще не поступили. Прошу принять меры к розыску и наказанию виновных.

Почему МФЦ не работает в субботу? как МФЦ в СПб . Хотя бы 2 раза в месяц.

Мы тоже работаем до 18 час ежедневно. Вот и у меня такой же вопрос. На хрена нужны все эти мфц по всей стране, если по любой ерунде ехать все туда же, где и без мфц это делалось раньше?

Хотелось бы узнать у руководства МФЦ Ленобл., если нет личного атранспорта, как добраться до МФЦ д.Новосоратовка? Или жители Всеволожского района все имеют машины?

Некогда читать руководству, а отвечать тем более….

Кому жаловаться на работу мфц в кировске ленинградской

  • оплата государственных пошли через платёжные терминалы,
  • коммунальные платежи через платёжные терминалы,
  • фото- и копировальные услуги,
  • детская комната,
  • бесплатный доступ в сеть интернет

На странице приведена справочная информация о МФЦ города Кировск: адрес на карте, телефон, часы работы отделов, как добраться.

  • Понедельник 09:00 — 21:00
  • Вторник 09:00 — 21:00
  • Среда 09:00 — 21:00
  • Четверг 09:00 — 21:00
  • Пятница 09:00 — 21:00
  • Суббота 09:00 — 21:00
  • Воскресенье 09:00 — 21:00

Наш интернет-справочник предназначен для оказания помощи родственникам, переживающим утрату родных или близких друзей.

Работая по принципу одного окна, МФЦ призван упрощать процедуру получения заявителем государственных услуг. Куда жаловаться на МФЦ на низкое качество предоставления услуг в таком случае?

Если внутри организации вашу жалобу оставили без внимания, жаловаться следует в органы власти. В каждом многофункциональном центре имеется табло информации об самой организации и ведомствах, осуществляющих контроль над деятельностью данного МФЦ. Обратиться с претензией следует в указанные контролирующие органы.

Жалобу на МФЦ примут в органах прокуратуры. В особо сложных случаях, которые не удается решить в досудебном порядке, следует обращаться в судебные инстанции. Москвичи смогут пожаловаться на сроки и качество оказания услуг в многофункциональных центрах госуслуг через портал «Наш город», сообщает агентство «Москва» со ссылкой на руководителя аппарата мэра и правительства Москвы Анастасию Ракову.

Также, по словам заммэра, постоянно идет работа над расширением тем, по которым можно оставить свое сообщение на портале.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

Копию иска направят в МФЦ, итогом станет судебное заседание с участием сторон.

Помните! Вы имеете право обжаловать любую процедуру, если дело требует юридического вмешательства свяжитесь с нами по телефонам для бесплатной консультации.

Здравствуйте! Куда писать жалобу на неправильный расчет по оплате ЖКХ. Показания потребления воды завышены не смотря на несоответствие показаний в архиве?

Здравствуйте. Я хочу написать жалобу на работу МФЦ, ужасно просто. Подала документы на замену ИНН, так в результате второй месяц не могу его получить. Пришла в мои Документы г московский !

Вообще никто не хочет работать , хамят и общаются между собой При получении документов в МФЦ заметила ошибку. Отдала обратно на исправление. Переделали и теперь требуют с меня 400 рублей.

Куда пожаловаться на мфц в ленинградской области

Многофункциональный центр «Мои Документы» — это государственное учреждение, созданное для упрощения процедуры получения гражданами государственных и муниципальных услуг.

МФЦ: на все случаи жизни! С МФЦ госуслуги — рядом, быстро, комфортно!

бюджетное учреждение Ленинградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях Ритуальщик.ру – найдите дешевые ритуальные услуги в Москве. Многофункциональные центры государственных услуг были созданы с целью посредничества между гражданами и органами государственной власти, местного самоуправления.

По крайней мере, у нас в Перми.

Если внутри организации вашу жалобу оставили без внимания, жаловаться следует в органы власти. В каждом многофункциональном центре имеется табло информации об самой организации и ведомствах, осуществляющих контроль над деятельностью данного МФЦ.

Обратиться с претензией следует в указанные контролирующие органы. Жалобу на МФЦ примут в органах прокуратуры. В особо сложных случаях, которые не удается решить в досудебном порядке, следует обращаться в судебные инстанции.

Многофункциональный центр «Мои Документы» — это государственное учреждение, созданное для упрощения процедуры получения гражданами государственных и муниципальных услуг.

МФЦ: на все случаи жизни! С МФЦ госуслуги — рядом, быстро, комфортно! Государственное бюджетное учреждение Ленинградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях Заявление о государственной регистрации Квитанция об оплате госпошлины Заявление (оформляется в МФЦ) Дополнительно заявитель может предоставить реквизиты счета для зачисления пенсии.

Как пожаловаться на работу мфц в ленинградской области

По крайней мере, у нас в Перми. Очевидные плюсы, на мой взгляд: Минусы: очереди всё-таки довольно большие, для некоторых услуг всё-равно приходится записываться в очередь на неделю-две вперёд.

лиц, в том числе и с долгами. Мы работаем в 84 регионах и 116 городах РФ.

Мы помогли наказать более 200 страховых компаний, работодателей, магазинов, недобросовестных бизнес-партнёров. Многофункциональные центры государственных услуг были созданы с целью посредничества между гражданами и органами государственной власти, местного самоуправления. Работая по принципу одного окна, МФЦ призван упрощать процедуру получения заявителем государственных услуг.

Если внутри организации вашу жалобу оставили без внимания, жаловаться следует в органы власти.

В каждом многофункциональном центре имеется табло информации об самой организации и ведомствах, осуществляющих контроль над деятельностью данного МФЦ.

Государственное бюджетное учреждение Ленинградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях Заявление о государственной регистрации 3. Квитанция об оплате госпошлины 1.

Заявление (оформляется в МФЦ) Дополнительно заявитель может предоставить реквизиты счета для зачисления пенсии.

Квитанция об оплате госпошлины Подайте заявление по форме и необходимые документы. Романовка 2 Адрес: Ленинградская область, Всеволожский район, Романовское сельское поселение, пос.

Романовка дом 2. Здание ЖКО.График работы: пн.-пт. 11.00 — 13.00 час. Прием по предварительной записи запись по телефону 8-813-70-35-059 Адрес: Ленинградская область, Всеволожский район, Юкковское сельское поселение, д.

Юкки, ул. Школьная д.1. (1 этаж, вход со стороны Ленинградского шоссе)График работы: пн.-пт. Дубровка Адрес: Ленинградская область, Всеволожский район, Дубровское сельское поселение, п. Не стоит опасаться, что ваш отзыв не увидит руководство МФЦ, или страницу с жалобой вырвут.

В случае грубого нарушения Ваших прав, например предложений дать взятку или мошенничества, лучше незамедлительно обратиться в отдел прокуратуры по месту жительства. Подать такую жалобу немного сложнее, однако принятые меры будут весьма эффективны. Согласна с вами, подавала на детское пособие, во первых очень долго, не компетентны.

Сотруднице указывала на ошибки, а она еще в ответ хамила. Не получила никакого внятного ответа о готовности регистрации! Сроки все прошли уже как месяц!

Безобразие. 04 февраля 2018г. сдали документы.До сегодняшнего дня не получили!

Куда жаловаться на работу мфц в ленинградской области

стоимости лекарства в аптеке единым правилам модерации единым правилам модерации Он будет размещен на страничке объекта непосредственно под сообщением результаты которых публикуются на портале (в случае использования материалов сайта в сети Интернет – интерактивная ссылка).

gorod.mos.ru. Написать жалобу на работу мфц. Портал «Наш город» — это геоинформационный портал.

За последние несколько лет сделать это стало намного проще – с помощью так называемых многофункциональных центров. Клиенты этих учреждений уже давно привыкли, что услуги государственных органов всех уровней – федерального, регионального и муниципального – могут оказываться в одном месте и в кратчайшие сроки.

Куда жаловаться на мфц тосно

Письменная жалоба будет являться основанием для проведения должностной проверки с выявлением виновных лиц, при этом участие заявителя в данных мероприятиях обязательно. МФЦ Тосно адрес и телефоны: Ленинградская область, г.

  • требование у гражданина документов, не предусмотренных действующим законодательством,
  • отказ в предоставлении госуслуги по основаниям, не предусмотренным нормативными актами,
  • нарушение сроков выдачи документов,
  • несоблюдение конфиденциальности (передача личных данных гражданина третьим лицам),
  • отказ в исправлении ошибок или опечаток, допущенных сотрудником при оформлении обращения,
  • нарушение сроков, предусмотренных для внесения исправлений в представленные сведения,
  • иные неправомерные действия должностных лиц МФЦ.
  1. Руководству самого Многофункционального центра.
  2. В прокуратуру (если предыдущий способ не привел к решению проблемы).
  3. В суд (если обращение в прокуратуру не принесло ожидаемого результата).

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Жалоба на МФЦ в прокуратуру должна содержать следующие обязательные сведения:

  • лично (через представителя),
  • по почте,
  • через сайт органа прокуратуры вашего региона.

Портал НАШ ГОРОД

gorod.mos.ru. Написать жалобу на работу мфц.

«Наш город» — это геоинформационный портал.

Портал находится по адресу http://gorod.mos.ru/. Этот портал был создан по инициативе мэра города Москвы в октябре 2011 года. Суть работы портала «Наш город» Сайт «Наш город» выглядит вот так: На портале «Наш город» уже зарегистрировано более 1 000 000 человек.

Жалоба руководству МФЦ

Обжаловать неправомерные действия сотрудников центра можно следующими методами:

1. Записать жалобу в Книгу обращений.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» Книга обращений должна находиться в каждом отделении центра. Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные.

2. Обратиться через официальный сайт МФЦ или Госуслуги.

Оставить такую жалобу анонимно уже не удастся. Как правило, система требует заполнения контактных сведений заявителя (если обязательные поля не заполнены, форму отправить невозможно) в целях информирования о результатах обращения или доступна только зарегистрированным пользователям:

Электронная жалоба на МФЦ в Москве и МО

МФЦ Москвы принимает жалобы на сайте через электронную приемную:

Элект. приемная: http://md.mos.ru/reception/

И по электронной почте: [email protected]

Также москвичи могут подать жалобу через официальный сайт мэра Москвы (единый портал муниципальных и государственных услуг – https://www.mos.ru/feedback/ ):

Кроме того, для жителей столицы работает официальный портал «Наш город», который оперативно принимает жалобы горожан, в том числе и связанные с качеством оказания услуг центров «Мои документы» ( http://gorod.mos.ru/?show=info ):

Отлаженная процедура обработки обращений граждан позволяет получить мотивированный ответ от органов исполнительной власти за 8 рабочих дней.

Жители Московской области могут пожаловаться на работу МФЦ через портал государственных и муниципальных услуг МО ( https://uslugi.mosreg.ru/ ):

3. Подача письменной жалобы на личном приеме в отделении МФЦ или отправка почтой России.

В данном случае следует написать жалобу на бумаге, указав следующую информацию:

  • наименование и адрес отделения Многофункционального центра,
  • ФИО руководителя учреждения,
  • контактные данные заявителя: ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии),
  • сведения об обжалуемых действиях (бездействии) сотрудника учреждения,
  • доводы, на основании которых гражданин не согласен с действиями и решениями специалиста МФЦ,
  • дату составления и подпись.

Письменная жалоба будет являться основанием для проведения должностной проверки с выявлением виновных лиц, при этом участие заявителя в данных мероприятиях обязательно.

Поэтому причины для такого обращения должны быть действительно серьезными. Например: мошенничество или вымогательство со стороны сотрудников центра, фальсификация или утеря документов.

Жалобы, поданные по внутриведомственным каналам, должны быть рассмотрены должностным лицом учреждения, наделенным соответствующими полномочиями, в течение 15 рабочих дней со дня их регистрации.

Если жалоба связана:

  • с отказом в приеме документов,
  • с нарушением сроков, установленных для внесения исправлений в представленные сведения,
  • с отказом в исправлении ошибок и опечаток при оформлении обращения заявителя,

срок рассмотрения сокращается до 5 рабочих дней.

Не позднее следующего дня за днем вынесения решения гражданину должен быть направлен ответ, содержащий результат рассмотрения жалобы.

Если в ходе проверки обнаружены признаки состава административного правонарушения или преступления, руководство МФЦ обязано передать материалы в прокуратуру.

Жалоба в прокуратуру

Более серьезным методом воздействия в случае грубых нарушений прав гражданина (вымогательство, мошенничество) является обращение в прокуратуру. В данном случае проверку будет проводить прокурор-инспектор.

Жалоба на МФЦ в прокуратуру должна содержать следующие обязательные сведения:

  1. наименование органа прокуратуры,
  2. ФИО, место проживания и контактные данные заявителя,
  3. полное наименование отделения МФЦ, его адрес, ФИО руководителя,
  4. факты нарушения и обстоятельства, при которых оно произошло, а также другие значимые детали: даты, ФИО и должности сотрудников МФЦ и пр.,
  5. требование о проведение проверки в целях привлечения к ответственности сотрудников центра,
  6. перечень документов, которые могут выступить в качестве доказательства, с приложением копий этих документов,
  7. дата составления и подпись.

Жалобу можно представить:

  • лично (через представителя),
  • по почте,
  • через сайт органа прокуратуры вашего региона.

Например: интернет-приемная прокуратуры г. Москвы выглядит следующим образом:

Обращение в суд

Если все досудебные меры не принесли результата, остается только обращение в судебные органы. Для составления искового заявления лучше обратиться в юридическую консультацию.

Исковое заявление подается в районный суд по месту проживания истца. Срок рассмотрения иска составляет от 30 до 90 дней.

Возмещение вреда, причиненного заявителю

В соответствии с ч. 6 ст. 16 закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ гражданин имеет право на возмещение вреда, причиненного в результате ненадлежащего исполнения работниками МФЦ своих обязанностей.

Заявитель вправе потребовать компенсации убытков, под которыми подразумеваются затраты на восстановление нарушенного права, на возмещение ущерба в связи с утратой или повреждением имущества.

Кроме того, гражданин вправе включить в состав убытков неполученные доходы, которые он мог бы получить в обычных условиях гражданского оборота (упущенная выгода).

Если физическому лицу нанесен моральный вред, нарушены неимущественные права (неприкосновенность частной жизни, достоинство личности и пр.), суд может возложить на ответчика обязанность по выплате денежной компенсации.

При этом за вред, причиненный сотрудниками МФЦ, находящимися на рабочем месте при исполнении служебных обязанностей, несет ответственность Многофункциональный центр.

Правила составления и подачи жалобы на МФЦ

Правила и форма заявления о правонарушении специалиста службы «Мои документы» установлена ст. 11.2. Федерального закона № 210-ФЗ и Постановлением Правительства РФ № 840. В соответствии с их положениями в жалоба во внесудебном порядке подаётся на рассмотрение в компетентный орган следующими способами:

  1. Лично — письменно или устно.
  2. По почте — на бумажном носителе.
  3. Через официальный сайт уполномоченного ведомства или МФЦ — в электронном виде.

Регламент допускает обжалование через посредника. Им может стать:

  • родитель несовершеннолетнего получателя государственной (муниципальной) услуги — на основании паспорта и свидетельства о рождении ребенка,
  • попечитель/опекун ограниченно или полностью недееспособного гражданина — по предъявлению акта о своём назначении, выданного судом, органом опеки и попечительства,
  • уполномоченный представитель юридического лица — на основании документа, выданного и заверенного руководителем организации-заявителя.

Само заявление об обжаловании должно содержать:

  • ФИО нарушителя (сотрудника многофункционального центра),
  • наименование МФЦ,
  • сведения о заявителе и его представителе (адрес, ФИО физического лица либо наименование юридического, номер телефона, электронный адрес),
  • описание обжалуемой ситуации, неправомерных действий (бездействия) нарушителя,
  • аргументы в пользу своей позиции (выдержки из действующего законодательства, других нормативно-правовых актов).

Заявление в прокуратуру и суд включает в себя те же сведения, но составляется в более строгой форме, согласно следующему плану:

  • Вводная часть (ФИО/наименование, должность, адрес, контактные данные заявителя и нарушителя).
  • Мотивировочная часть (описание предмета жалобы).
  • Просительная часть (требования заявителя и позиция законодательства на этот счёт).
  • Приложения (список документов, прилагаемых к делу).

Региональный МФЦ

Жалоба на филиал «Мои документы» подается в региональный центр предоставления государственных/муниципальных услуг. Их полный перечень с адресами, графиками приема и официальными порталами представлен по ссылке мфц.рф/mfc/index/regions.

Кроме стандартной личной или почтовой подачи обращения заявителям можно воспользоваться формой обратной связи на сайте МФЦ. Пользователям будет предложено ввести общие данные о себе и обжалуемом правонарушении, в некоторых случаях может потребоваться авторизация в Единой системе идентификации и аутентификации (через портал gosuslugi.ru).

Правительство в субъекте

Пожаловаться на действия (бездействия) регионального центра «Мои документы» можно местным представителям власти. Это удобно сделать через официальные сайты Правительств областей, республик, краев, автономных областей и городов Федерального значения. Но для заявителей предусмотрены и другие способы направления обращений (по предварительной записи лично или посредством почтовой связи). Все необходимые контакты находятся на порталах правительств. Найти нужный можно по ссылке gov.ru/main/regions/regioni-44.html.

Для приема жалоб граждан и организаций города Москвы существует портал Мэра Собянина С. С. — «Москва наш город» (gorod.mos.ru). С его помощью можно сообщить о проблеме и в течение 8 дней получить отчёт о ее разрешении.

Чтобы заявить о правонарушении центра или филиалов «Мои документы» в Москве, заявителю необходимо:

  1. Зарегистрироваться на сайте gorod.mos.ru (если ещё нет учётной записи)* или войти под своим логином.
  2. Выбрать «Сообщить о проблеме» (красная кнопка по центру страницы).
  3. Найти раздел «Многофункциональные центры».
  4. Выбрать проблемную тему («Длительное ожидание приема» или «Неисправность/недоступность инфраструктуры для маломобильных граждан»).
  5. Указать адрес или название МФЦ.

*Для регистрации необходимо будет заполнить форму и активировать учётную запись с помощью ссылки, высланной на указанный электронный ящик.

Если проблема в длительном ожидании (более 15 минут), нужно:

  • ввести номер обслуживающего окна,
  • выбрать из списка ведомство, предоставляющее услугу (ГБУ МФЦ города Москвы), и ее тип,
  • указать дату и время выдачи талона электронной очереди,
  • ввести номер талона,
  • коротко описать проблему (не более, чем на 700 символов),
  • по желанию прикрепить актуальные фото (максимально количество и размер — 5 штук на 10 Мб),
  • отправить сообщение.

Если предметом жалобы является неудобная для маломобильных посетителей инфраструктура, алгоритм подачи обращения будет следующим:

  • указание зоны, в которой заявитель ощутил затруднения передвижения, и проблемного элемента инфраструктуры,
  • описание проблемы,
  • прикрепление подтверждающих фотоснимков,
  • отправка обращения.

Департамент госуправления Минэкономразвития России

Департамент является структурным подразделением Министерства экономического развития РФ и несёт ответственность за функционирование сети МФЦ. Пожаловаться на сбои в работе «Мои документы» можно ВРИО директора Департамента — Малкову Павлу Викторовичу:

  1. По факсу [email protected]
  2. По телефону +8 (495) 650-87-00 доб. 0993.
  3. По почте 109012, Москва, ул. Красная Пресня, дом 3, стр. 1.
  4. Лично по адресу г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 3, по предварительной записи*, в соответствии с утвержденным графиком приема, как правило, один раз за квартал (economy.gov.ru/minec/references/areapriemgragdan).

* — запись осуществляется по письменному заявлению в Минэкономразвитие России.

Бланк заявления будет выглядеть следующим образом:

Федеральная антимонопольная служба

Юридические лица или индивидуальные предприниматели, являющиеся субъектами градостроительных отношений, вправе пожаловаться на неправомерное действие (бездействие) сотрудников МФЦ в Федеральную антимонопольную службу. ФАС также уполномочена рассматривать сообщения о несоблюдении центрами антимонопольного законодательства, например, о незаконной сдаче помещений под офисы сторонних негосударственных организаций и их подключении к предоставлению госуслуг.

Обратиться в ФАС можно следующими способами:

  1. Написать письмо и отправить по адресу 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3, руководителю ФАС России Игорю Юрьевичу Артемьеву)).
  2. Отправить электронное обращение по имейл [email protected]
  3. Позвонить по многоканальному телефону +8 (499) 755-23-23.
  4. Связаться по факсу +8 (499) 755-23-24 или +8 (499) 755-23-23 (тон. № 3).
  5. Посетить общественную приемную по адресу г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, 1 этаж здания (с понедельника по четверг — 9:00–18:00, пятница — до 16:45), запись по ссылке fas.gov.ru/contacts/requests/zapis-na-priem.html.
  6. Явиться на прием к специалистам управлений службы или руководству ФАС.

Прокуратура

Обращение в прокуратуру будет целесообразным в случаях фиксирования фактов коррупции сотрудников МФЦ, вымогательства и других вопиющих нарушений актуальных нормативно-правовых норм.

Адреса и официальные сайты прокуратур субъектов можно посмотреть на официальном сайте госпрокуратуры. При подаче жалобы в Генеральную прокуратуру или её территориальные органы можно воспользоваться сервисом «Интернет-приемная» — ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Пользователю достаточно выбрать соответствующий субъект или согласиться с порядком создания обращений на сайте Генеральной прокуратуры, и ему откроется доступ к электронной форме подачи.

Заявление о правонарушении специалиста или должностного лица многофункционального центра в суд составляется исключительно в письменном виде и излагается на бумажном носителе от руки либо посредством пишущих средств.

Способ подачи зависит от степени удаленности судебного органа. Если это — районный суд, то проще будет отнести заявление лично. В областной, краевой или высший суд республики из отдаленного населенного пункта можно направить заявление почтой, но обязательно ценным письмом, с описью вложения и вручением адресату под роспись. Это поможет не только определить дату получения жалобы, но и повысит гарантии сохранности высылаемых документов.

Законодательная база

Актуальные нормативно-правовые акты:

  1. ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
  2. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
  3. ПП РФ от 16 августа 2012 г. N 840 г. Москва «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации».
  4. ПП РФ от 22.12.2012 N 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».

Дужурные юристы

В соответствии с нормами ГПК и Кодексом профессиональной этики адвокатов, любой клиент, который…

Право пожаловаться на недобросовестного продавца, нарушающего права покупателя и продающего некачественный товар (услугу)…

Поводом для жалобы могут послужить такие инциденты, как отказ в оказании помощи, неэтичное…

Обратная связь МФЦ

Информация предоставлена Санкт-Петербургским государственным казенным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» («Мои документы»)

© 2007–2018 Комитет по информатизации и связи

Портал «Наш Санкт-Петербург»

Городской информационный портал ГОРОД +

Портал правовой информации

Законодательное Собрание СПб

Кадровый администрации Санкт-Петербурга

Социальная линия «Нет коррупции!»

Официальный городской туристический портал Санкт-Петербурга

Портал «Открытые данные Санкт-Петербурга»

Выделите некорректный текст, нажмите Ctrl+Enter

«Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге»

© 2007–2018 Комитет по информатизации и связи

Куда жаловаться на МФЦ?

Многофункциональные центры обслуживания граждан появляются повсеместно и призваны сократить время проводимое гражданами в очередях для оформления тех или иных документов.

На сегодняшний день вы можете оформить практически любой документ, просто обратившись сюда. Благодаря услуге «одного окна» и возможности записи через интернет, любой документ можно подготовить в короткие сроки, не бегая из кабинета в кабинет, как это бывало ранее.

Многофункциональный центр (или МФЦ) — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб. МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг.

Когда можно жаловаться на МФЦ? Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение.

Бесплатная консультация юриста

Вам отказали в оказании услуги, и Вы считаете, что отказ неправомерен? У Вас имеется другая сложная правовая ситуация или вопросы, требующие оказания юридической помощи (не обязательно связанные с МФЦ)?

Позвоните и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!

  • Для жителей Москвы и МО -
  • Санкт-Петербург и Лен. область -
  • Бесплатный номер для регионов РФ -

Смотрите видео: Началась запись в школы первоклашек-2016 (none 2019).