Ответы на вопросы от Юриста

Куда жаловаться если организация работает без кассового аппарата

Именно он занимается защитой интересов и прав потребителей и осуществляет эти функции на федеральном уровне и с помощью территориальных органов в каждом отдельном регионе. Для подачи жалобы в Роспотребнадзор, необходимо помнить, что она должна быть обоснована. Если вам не выдали чек, хотя были обязаны, вы вправе попросить данный орган провести проверку продавца для выявления нарушения ваших прав. Следует отметить, что Роспотребнадзор не занимается помощью в случае, если вам необходимо вернуть свои деньги.

Подобные вопросы сначала следует решать непосредственно с продавцом.

Подать жалобу можно при помощи:

  1. личного обращения (или через представителя)
  2. интернета (сервисы Госуслуг и официального сайта Роспотребнадзора).
  3. почты (заказное письмо)

Куда обратиться если продавец работает без кассового аппарата

ПСН (патент). УСН (упрощенная система) – есть некоторые исключения, которые рассмотрим ниже.

Не спешите бить тревогу, если продавец не выдал вам кассовый чек Можно.

  1. Клиенту была предоставлена заказная услуга.
  2. Сотрудники организации выполнили для клиента определенные виды услуг.
  3. Покупатель приобрел товар.

Если чек за вышеперечисленные услуги не выдан, на работу организации или индивидуального предпринимателя будет возложен штраф.

В этом интернет магазине вы сможете выбрать компьютерные столы и купить офисные кресла по самым низким ценам в интернете.

Куда жаловаться если организация работает без кассового аппарата

В России наказание за нелегальную предпринимательскую деятельность пока еще достаточно мягкое.

Обратите внимание – реализация пива не является исключением из правил.

ИП, оплачивающие единый налог на вмененный доход также обязаны использовать контрольно-кассовую технику. Однако, как и во многих других правилах, в правилах использования кассовых аппаратов, существуют исключения. Одним из них, является деятельность ИП и ООО по оказанию услуг населению .

К таким случаям можно отнести: возврат или обмен некачественного товара, возврат товара нормального качества, если он не подошел потребителю, подача жалобы на магазин при обсчете покупателя. ИП, оплачивающие единый налог на вмененный доход также обязаны использовать контрольно-кассовую технику.

В России наказание за нелегальную предпринимательскую деятельность пока еще достаточно мягкое. Разумеется, важен масштаб правонарушения или преступления, а также нанесённый ущерб.

Предпринимательство без законных на то оснований – проблема комплексная.

Нет кассового аппарата не дали чек кому жаловаться

  • Потребителя, которому отказали выдать кассовый чек.

Это актуально для разносной торговли, для продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, мебели. Факт неиспользования контрольно-кассовой техники и непробитие чеков может быть обнаружен и подтвержден исключительно в процессе проверки налоговыми органами.

Не дали кассовый чек? Нужно разобраться… предпринимателя или название организации,

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек.

  • Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен
  • Обязательно ли продавец должен выдавать чек?
  • Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек
  • Куда подается претензия на продавца
  • Образец содержания претензии
  • Заключение

Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров.

Куда пожаловаться на работу без кассового аппарата

Поэтому будьте внимательны и не пренебрегайте возможностью поспорить с налоговым инспектором и вывести его на чистую воду.

Поправки также ввели новые основания для штрафов: Подписывайтесь, и мы будем один раз в неделю присылать полезные бизнес-советы, аналитические статьи, истории успеха и провала, интервью, а также мнения экспертов на острые темы Подписывайтесь, и мы будем один раз в неделю присылать полезные бизнес-советы, аналитические статьи, истории успеха и провала, интервью, а также мнения экспертов на острые темы Онлайн-передача кассовых чеков в налоговую службу в соответствии c 54-ФЗ Работа без кассового аппарата (ККМ) в 2018 г. Никаких чеков или квитанций тоже не выдают. Продавцы сняли за деньги место в магазине.

Что делать, если не выдали чек?

Чек является документом, подтверждающим факт приобретенного товара или услуги.

На товарном чеке указываются следующие данные:

  • Наименование товара,
  • Дата его продажи,
  • Время его продажи,
  • Реквизиты продавца, производящего продажу,
  • Стоимость товара,
  • Наименование магазина,
  • Другая дополнительная информация (способ оплаты, сумма сдачи и т.д.),

Не всегда продавец обязан работать с использованием кассы.

Так, осуществлять продажу товаров и предоставлять услуги без кассового аппарата могут следующие категории предпринимателей: Для покупателя невыдача чека может быть чревата более продолжительной процедурой возврата товара, так как прежде чем вернут его продавцу, покупателю придется искать доказательства, которые подтвердят, что возвращаемый товар куплен именно в этом магазине.

Для продавца же отсутствие кассового аппарата или его наличие, но неиспользование может обернуться проблемами со стороны: Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Как и куда жаловаться, если не дали чек

Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением.

Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор. Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности.

К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т.д.

Если нет ККТ, то покупатель может потребовать предоставить ему товарный чек. Его невыдача продавцом также будет являться нарушением действующих законов.

Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю.

Куда подать жалобу за нарушение с работой кассового аппарата

На практике это выглядит так: если на сумму 200 000 рублей чек не выдан, то штраф составит от 50 000 до 100 000 рублей, если же сумма покупки будет всего 20 рублей, то штраф за не пробитый по кассе чек составит 10 000 рублей. К таким случаям можно отнести:

  • возврат или обмен некачественного товара,
  • возврат товара нормального качества, если он не подошел потребителю,
  • подача жалобы на магазин при обсчете покупателя.
  • оспаривании совершенной сделки.

Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек.

Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос.

Что делать, если не дали чек при покупке.

При возникновении такой необходимости, его можно попросить у продавца.

Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав. Главное, чтобы адресат смог прочитать его содержание. В жалобе стандартно должна содержаться шапка с указанием органа, в который она адресуется, а также ФИО и данных заявителя.

Что делать, если не выдали чек?

Что делать, если не выдали чек? Для чего нужен чек? Чек является документом, подтверждающим факт приобретенного товара или услуги.

  • Потребителя, которому отказали выдать кассовый чек.

Избранным категориям коммерческих компаний малого бизнеса, предприятиям, организаций, ИП закон разрешает отменить лимит в кассе.

Ип работает без кассового аппарата куда жалоба

Следует учесть большое количество тонкостей, важных моментов – связанных непосредственно с процессом оформлением. Процедура имеет определенные тонкости, особенности.

Важно заранее подготовиться к таковой в теоретическом плане.

На данный момент к основным вопросам следует отнести:

  1. регистрация ККТ,
  2. за какие нарушения облагают штрафом,
  3. при наличии интернет-магазина,
  4. нюансы при УСН.
  5. как принимать наличные,

Регистрация ККТ Прежде, чем использовать любой тип ККТ, понадобиться обязательно зарегистрировать таковой соответствующим образом.

Или в случае выездных торговых мероприятий. Аппараты с наличием денежного ящика Очень удобны для расчета с покупателями в больших торговых точках.

Согласно мнению Минфина РФ, к таковым услугам относятся виды услуг, перечисленные в Общероссийском классификаторе услуг населению (ОКУН).

Доступ к каким материалам дела имеет адвокат потерпевшего

  • Каков штраф для ООО за работу без кассового аппарата?
  • Защита Прав Потребителей
  • Возможна ли работа ИП без кассового аппарата
  • Кому пожаловаться если магазин работает без чека
  • Можно ли ИП работать без кассы в 2017 году
  • ИП без кассового аппарата
  • Правила использования кассового аппарата в работе ИП
  • Работа магазина без кассового аппарата: законно ли это?
  • Ведение бизнеса в 2017 году — работа без кассового аппарата
    • Какой штраф будет возложен на ООО и ИП при работе без кассового аппарата в 2017 г

Каков штраф для ООО за работу без кассового аппарата? Каков штраф для ООО за работу без? Работа без кассового аппарата — для ООО штраф может проявляться не только в денежном взыскании, но и в принудительном приостановлении деятельности.

Защита потребителя без ккм куда жаловаться

По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине. Обязательно ли продавец должен выдавать чек? Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров.

Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением. Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор.

Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности. Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты.

Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам:

  1. Индивидуальным предпринимателям при применении специальных налоговых режимов (ПСН или ЕНВД).
  2. Организациям, применяющим ЕНВД.
  3. Осуществляющие некоторые виды деятельности.

Куда обратиться с нарушением: частный магазин работает без кассового аппарата?

НК РФ (для ЕНВД). Куда пожаловаться на работу без кассового аппарата Не считается нарушением непредставление документа о совершенной сделке в следующих случаях:

  • отсутствие ККТ по законным причинам,
  • отсутствие просьбы покупателя о выдаче ему товарного чека (иного бланка СО).

Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты в нем, иные причины подобного рода не освобождают продавца от исполнения своих обязательств. Внимание Если аппарат сломался, то совершать сделку до его починки или замены нельзя. Куда подается претензия на продавца Если потребителю не дали чек в магазине, то это является нарушением законодательства о применении ККТ. Отсутствие документов о приобретении товара также влияет и на возможность покупателя беспрепятственно возвращать (обменивать) товар, иным образом отстаивать свои права.

Если у продавца нет кассового аппарата кому жаловаться

Для продавца же отсутствие кассового аппарата или его наличие, но неиспользование может обернуться проблемами со стороны:

  • Потребителя, которому отказали выдать кассовый чек.

Поправки также ввели новые основания для штрафов: Не пропусти новые публикации Подписывайтесь, и мы будем один раз в неделю присылать полезные бизнес-советы, аналитические статьи, истории успеха и провала, интервью, а также мнения экспертов на острые темы Подписывайтесь, и мы будем один раз в неделю присылать полезные бизнес-советы, аналитические статьи, истории успеха и провала, интервью, а также мнения экспертов на острые темы Онлайн-передача кассовых чеков в налоговую службу в соответствии c 54-ФЗ Ведение бизнеса в 2018 году — работа без кассового аппарата Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Что делать если не дали чек при покупке и куда жаловаться

При крупных для обычного человека сделках (например, покупка холодильника) все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока. Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи.
Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового (товарного) чека. В указанном документе отражается информация о продавце, времени и дате совершения покупки, наименовании приобретенных товаров, их цене, номере кассового аппарата(ККТ).
Необходимость в чеке возникает, когда требуется подтвердить факт покупки.

Может ли ИП работать без кассового аппарата

Однако все предприниматели будут переведены на работу с электронными чеками.

Поэтому многим придется дополнительно вести бухучет. Новый закон устанавливает сферы бизнеса, для которых применение ККМ не нужно: Кроме того, ИП может работать без кассового аппарата в отдаленной местности, труднодоступных районах.

Товарный чек вместо кассового чека

для цели не применения в расчетах ККТ и онлайн-кассы до 01.07.2018 года) можно только: Как применяется товарный чек для целей закона №290-ФЗ?

представитель юридического лица. Иными словами, наличные расчеты между юридическими лицами или с предпринимателем можно без опасения проводить без ККМ, оформляя их с помощью только товарного чека, либо предприниматель, или же обычный гражданин.

Нужен ли кассовый аппарат для ИП

В некоторых случаях это правило можно обойти.

В каких случаях предприниматель не обязан пользоваться кассой : Работа без ККТ в 2018 году Законами РФ определен ряд требований ко всем ККМ: Купить ККТ в магазине невозможно. Этим занимаются специализированные организации в головных офисах или филиалах.

Работа магазина без кассового аппарата: законно ли это?

Профильный комитет Государственной Думы в 2015 году внедрил систему ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) для розничной торговли алкоголем и пивом. Такие действия направлены на борьбу с теневым рынком алкоголя.
К примеру, бутылку водки или пива, выпущенную нелегальным путем, после использования системы ЕГАИС станет невозможно пробить кассовым аппаратом. Работа магазина без кассовой техники ИП, которые собираются работать без кассового аппарата, обязаны по требованию покупателя зафиксировать передачу денег и предоставить документальное подтверждение.
Эту роль выполняют бланки строгой отчетности – кассовые или товарные чеки.

Можно ли ип работать без кассы в 2017 году

Например, продажа через киоски газет, журналов, мороженого, продажа билетов в общественном городском транспорте, кинотеатрах, чайной продукции в поездах.

  • Предпринимателям, организациям, расположенным в труднодоступных отдаленных местах.
  • Однако отсутствие кассы не означает, что подтверждать факт покупки нечем. Вместо кассовых чеков указанные лица применяют иные документы (бланки строгой отчетности).
    К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т.д. Если нет ККТ, то покупатель может потребовать предоставить ему товарный чек.


Его невыдача продавцом также будет являться нарушением действующих законов. Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю.
Его предоставление является обязанностью продавца далеко не всегда.

Кассы обязательны не во всех магазинах

  • организации, выбравшие для своей деятельности режим налоговой отчетности ЕНВД,
  • индивидуальные предприниматели, работающие в режиме отчетности ЕНВД,
  • те компании и индивидуальные предприниматели, которые не берут наличные средства со своих клиентов за предоставляемые услуги.

Штраф за работу без кассы для ип

Независимо от формата такого чека, он должен содержать следующее:

  1. номер чека,
  2. дата оформления сделки,
  3. данные ИП – фамилия, имя и отчество,
  4. сведения о торговой точке,
  5. идентифицированный код ИП,
  6. номер свидетельства о регистрации ИП,
  7. сведения о товаре: наименование, количество,
  8. цена единицы товара и общая стоимость покупки,
  9. печать ИП (если применяется),
  10. подпись продавца.

Если торговая точка характеризуется большим наплывом покупателей, и у продавца нет возможности тратить много времени на оформление бланков строгой отчетности, ускорить процесс их оформления можно при помощи чекопечатающей машины. Она может работать по принципу ККМ – быстрая печать бланка по заданным параметрам. При этом ее не нужно регистрировать в органах налоговой службы и тратить деньги на сервисное обслуживание.
По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине. Обязательно ли продавец должен выдавать чек? Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров.
Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением. Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор. Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности. Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты. Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам:

  1. Индивидуальным предпринимателям при применении специальных налоговых режимов (ПСН или ЕНВД).
  2. Организациям, применяющим ЕНВД.
  3. Осуществляющие некоторые виды деятельности.

ККМ для продуктового магазина

Многих предпринимателей волнует: нужен ли продуктовому магазину ККА (контрольно-кассовый аппарат) и возможно ли ведение торговли на законных основаниях без его применения?

Не стоит забывать, что необходимость использования кассового аппарата не зависит от ассортимента продаваемой продукции. ККА нужен для реализации алкоголя в обязательном порядке, в другом же случае остальной товар роли не играет.

Продуктовый магазин может функционировать на законных основаниях при выборе режима налогообложения ЕНВД. Данный налог распространяется на торговую деятельность продуктами питания в розницу и позволяет не использовать ККМ (контрольно-кассовую машину). При этом должно соблюдаться условие – торговая площадь продуктового магазина не должна превышать 150 м2.

Если же продуктовый магазин работает по упрощенной или общей системе налогообложения, ККМ нужен обязательно.

Продажа алкогольных напитков

Многих предпринимателей волнует вопрос – нужен ли ККМ при продаже алкоголя? ФНС требует от предпринимателей независимо от организационно-правовой формы устанавливать регистратор расчетных операций при торговле алкоголем. Обратите внимание – реализация пива не является исключением из правил.

ИП, оплачивающие единый налог на вмененный доход также обязаны использовать контрольно-кассовую технику. Несмотря на то, что компании, работающие по ЕНВД, освобождены от ККМ, на пиво и алкоголь данный указ не распространяется.

Профильный комитет Государственной Думы в 2015 году внедрил систему ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) для розничной торговли алкоголем и пивом. Такие действия направлены на борьбу с теневым рынком алкоголя. К примеру, бутылку водки или пива, выпущенную нелегальным путем, после использования системы ЕГАИС станет невозможно пробить кассовым аппаратом.

Работа магазина без кассовой техники

ИП, которые собираются работать без кассового аппарата, обязаны по требованию покупателя зафиксировать передачу денег и предоставить документальное подтверждение. Эту роль выполняют бланки строгой отчетности – кассовые или товарные чеки.

Независимо от формата такого чека, он должен содержать следующее:

  1. номер чека,
  2. дата оформления сделки,
  3. данные ИП – фамилия, имя и отчество,
  4. сведения о торговой точке,
  5. идентифицированный код ИП,
  6. номер свидетельства о регистрации ИП,
  7. сведения о товаре: наименование, количество,
  8. цена единицы товара и общая стоимость покупки,
  9. печать ИП (если применяется),
  10. подпись продавца.

Если торговая точка характеризуется большим наплывом покупателей, и у продавца нет возможности тратить много времени на оформление бланков строгой отчетности, ускорить процесс их оформления можно при помощи чекопечатающей машины. Она может работать по принципу ККМ – быстрая печать бланка по заданным параметрам. При этом ее не нужно регистрировать в органах налоговой службы и тратить деньги на сервисное обслуживание.

Влияние системы налогообложения

Если вы собираетесь работать в сфере розничной торговли и оплачивать ЕНВД (единый налог на вмененный доход) или работать на ПСН (патенте), в установке ККА нет необходимости. При этом разницы нет, в какой форме зарегистрирована компания – ИП или ООО. При ЕНВД решение о применении кассового аппарата принимается самостоятельно. Подтвердить осуществленную покупку можно при помощи квитанции (БСО) или товарного чека (ТЧ).

Рекомендации: Несмотря на то, что квитанции и ТЧ предоставляются покупателю по требованию, выписывайте их после каждой покупки. Это сведет к минимуму вопросы проверяющих органов из Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей и Федеральной налоговой службы. Также это поможет избежать конфликтов с покупателями.

При работе по упрощенной и общей системе налогообложения (УСН и ОСНО) применение кассового аппарата обязательно. Чтобы не покупать дорогие портативные устройства, можно работать с простыми регистраторами расчетных операций с небольшим количеством опций.

Влияние применяемого налогового режима на обязанность использовать при работе ККТ наглядно продемонстрирована в таблице.

Когда можно не использовать ККМ

Все условия использования регистратора расчетных операций установлены федеральным законом, в котором прописаны сферы, дающие возможность отказаться от ККМ:

  1. продажа акций, облигаций,
  2. лотерея,
  3. продажа билетов на разные виды транспорта,
  4. ярмарки, выставки, рынок,
  5. общественное питание в школах, университетах и др. учебных заведениях,
  6. реализация продукции из рыночных лотков, цистерн и др.,
  7. реализации мороженого, охладительных напитков с киоска, лотка (исключение – алкоголь),
  8. реализация периодических СМИ при условии, что они занимают половину общего товарооборота (вторая часть может принадлежать сопутствующей продукции, но учет на них нужно вести отдельно),
  9. реализация почтовых марок без наценки,
  10. магазины, которые расположены в труднодоступных местностях, указанных в списке, утвержденном госструктурами РФ, имеют право работать без регистратора расчетных операций.

Также может не использовать кассовый аппарат фирма, которая предоставляет услуги, при этом вместо чека клиент должен получить бланк строгой отчетности. Такие бланки можно приобрести отдельно в типографии и заполнить все необходимые поля.

Как отказаться от ККМ

Чтобы со стороны ФНС не возникало претензий, важно правильно снять с регистрации кассовый аппарат. Просто перестать его использовать – нарушение закона. Процедура снятия ККМ с учета начинается с обращения к налоговому инспектору, должна сопровождаться действиями специалистов сервисного центра и сдачей блока памяти на хранение. Пока эти действия не будут выполнены, работа любой компании – и продуктового магазина, и киоска мороженого будет считаться незаконной. За это время налоговая служба может провести контрольную закупку и наложить штраф на магазин при таких нарушениях.

Отказ от использования кассового аппарата необязателен. Если он окупает затраты на сервисное обслуживание, упрощая работу компании, его можно продолжать использовать. При этом регистрация ККМ остается стандартной.

Действия ИП при использовании кассового аппарата

Если для ИП применение ККМ обязательно или руководитель принял решение о его использовании по собственному желанию, не стоит забывать о ведении журнала кассира-операциониста (форма КМ-4) и оформлении справки по форме КМ-6.

Ежедневно перед началом работы ИП или его рабочие должны:

  1. заполнить кассовую книгу и указать показания перед тем, как начать работать,
  2. фиксировать все проданные товары, предоставляя чеки покупателю,
  3. при возвращении или обмене товара согласно установленным нормам чек необходимо аннулировать,
  4. после окончания смены или трудового дня указать последние показания и закрыть дату в журнале кассира-операциониста.

Все указанные требования должны быть выполнены, так как работа ККМ подлежит регулярной и внеплановой проверке.

Смотрите видео: Оптимизация налогов в рознице (none 2019).