Ответы на вопросы от Юриста

Закон о возврате электротовара в течении 14 дней

если у изделия нет бесспорных недостатков, то при попытке вернуть его, может возникнуть много искусственных, не имеющих правового обоснования попыток продавца, оставить денежные средства себе и отправить незадачливого покупателя восвояси. часто можно столкнуться со ссылками на внутренние правила, противоречащие действующему законодательству.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней

  • Сохранности упаковки,
  • Ненарушенности внешневидового обличия,
  • Сохранности потребительского свойств, пломбировочных элементов, фабричных маркировок,
  • Отсутствии следов эксплуатационного использования,
  • Наличии товарно-либо кассово-чековой или другой документации, подтверждающей платёжную операцию по реализации изделия,
  • Свидетельства, указывающие на факт произведённой операции.

Условия возврата бытовой техники в магазин

В первую очередь следует разделить изделия на сложную или несложные. К сложным относятся вещи, имеющее сенсорные дисплеи и много разнообразных функций. К примеру, в качестве сложной техники следует указать кухонные комбайны. А несложной техникой являются миксеры и подобные приборы, имеющие только одну функцию.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней

Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям (например, по размеру или фасону). Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения. Поэтому перед покупкой важно разобраться, что вы сможете обменять в дальнейшем, а с какими товарами могут возникнуть сложности.

Как выполнить возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней

  1. Легковые автомобили, мототранспорт, транспорт, имеющий двигатель внутреннего сгорания.
  2. Снегоходы, вездеходы.
  3. Навигационные приборы, мобильные и стационарные средства связи, имеющие более 2-х функций.
  4. Цифровые мониторы и экраны, устройства с лазерным или струйным механизмом.
  5. Проекторы с цифровым управлением, телевизионное оборудование.
  6. Различные виды бытовой техники. Холодильники, стиральные машины, микроволновые печи, электроплиты, водонагревательные бойлеры, кондиционеры и т.д.
  7. Воздушный транспорт, летательные аппараты с электродвигателем.
  8. Сельскохозяйственное оборудование, тракторный транспорт, мотоблоки.
  9. Водный транспорт, маломерные судна с электродвигателем, катера, яхты.
  10. Мобильные и стационарные компьютеры, электронно-вычислительные машины.
  11. Цифровые приставки для игр, спутниковое телевизионное оборудование.
  12. Видеокамеры, цифровые фотоаппараты, объективы, кинооборудование.

Можно ли вернуть или обменять электротовары в магазине

Однако, если после покупки электротоваров, покупатель обнаружил в них брак, вернуть такие товары согласно закону возможно. Главное условие при этом – продавец не предупредил в момент продажи о наличии брака в изделии. Можно выделить еще одно условие – брак возник не по вине покупателя, т.е. до покупки. Или же он мог возникнуть в процессе эксплуатации, но по причине брака при изготовлении заводом.

Можно ли вернуть электротовары в магазин

  • Станки для резки металла,
  • Деревообрабатывающие станки,
  • Электрические машины, использующиеся в быту (кофеварки, посудомойки, стиральные машины и т.д.),
  • Бытовая радиоэлектронная аппаратура,
  • Бытовая вычислительная и множительная техника,
  • Фото- и видеоаппаратура,
  • Домашняя киноаппаратура,
  • Телефонные аппараты,
  • Домашние проигрыватели (магнитофоны, аудиосистемы),
  • Детские игрушки на батарейках,
  • Газовые плиты,
  • Другие электроприборы,

Воркутинский сервер пазитива

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми),лекарственные препараты.

Подробный перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять

В сфере интернет-шоппинга закон лоялен к покупателю и требователен к продавцу. Вернуть или обменять качественный товар можно в течение 1 недели, если это зафиксировано в документе, который магазин выдал клиенту. В противном случае этот срок удлиняется до 90 дней. Остальные условия аналогичны тем, что действуют в обычных магазинах.

Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень

  • исправление изъянов товара за счет продавца или компенсация за их устранение путем обращения к третьим лицам,
  • пропорциональное снижение стоимости приобретенного товара,
  • обмен бракованного товара на аналогичный,
  • замена некачественной продукции на идентичную от иного производителя с перерасчетом стоимости,
  • возврат товара продавцу с получением денежных средств обратно.

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

Подруга приобрела через интернет-сайт совместных покупок летние платья из шифона и нижнее белье. Заказы пришли соответственно заказанным, надлежащего качества, но не подошли по размеру. Имеет ли она право вернуть заказы обратно? Если да, то вернут ли ей не только стоимость заказа, но и затраты на доставку?

Как вернуть электро товар в течении 14 дней

Согласно федеральному закону «О защите прав потребителей», за покупателем закреплено право отказаться от товара в четырнадцатидневный срок после покупки, если не устроил его по размеру, фасону, цвету, габаритам, характеристикам, форме или комплектации. Но не всю продукцию можно обменять или вернуть в течение установленного законом срока. В том же законе «О защите прав потребителей» есть перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не обнаружен явный дефект или недостаток.

Что говорит закон?

Что касается бытовой техники простого типа, то ее вернуть или обменять можно в случае ненарушения целостности пломб, сохранения первоначального вида изделия и всех потребительских свойств. А также при наличии целых ярлыков и кассового чека либо свидетелей.

Не подлежат возврату технически сложные бытовые приборы, которые имеют гарантийный срок:

Порядок возврата бытовой техники

Далее заявителю необходимо обратиться в службу сервиса магазина со своей претензией и объяснить, в чем суть проблемы. Вариантов решения проблемы может быть только два: либо продавец идет на уступки (производится обмен, возврат денег или ремонт), либо он отказывает.

Copyright © 2014, www.zzpp.info

ООО «Юридическая защита потребителей»

При копировании материалов обязательна активная обратная ссылка!

Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона

В то же время стоит учесть, что некоторые товары, даже при большом желании, вернуть нельзя. Список такой продукции содержится в Постановлении Правительства № 55.

В него включены:

Иногда случается так, что нормы законодательства не «успевают» за всеми выпускаемыми техническими новинками. На таком положении дел часто любят спекулировать некоторые предприниматели.

как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

если у изделия нет бесспорных недостатков, то при попытке вернуть его, может возникнуть много искусственных, не имеющих правового обоснования попыток продавца, оставить денежные средства себе и отправить незадачливого покупателя восвояси. часто можно столкнуться со ссылками на внутренние правила, противоречащие действующему законодательству.

эти правила предназначены исключительно для внутреннего пользования.

покупатель вправе вернуть свою покупку после выявления дефекта: например, если товар куплен, но покупатель его еще не забрал, то устранить обнаруженный недостаток необходимо в течение 20 дней (если есть такая возможность). устранение обнаруженного недостатка производится по письменному заявлению покупателя с обязательным предоставлением им необходимых доказательств.

в варианте, когда покупка относится к разряду сложной бытовой, срок предъявления претензии сокращается до 15 дней.

Смотрите видео: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016 (none 2019).