Ответы на вопросы от Юриста

Три тур оператора занимались путевой к кому обращаться с притензиями

Защита прав потребителей при оказании туристских услуг в вопросах и ответах 25.03.11 Автор: Екатеринбургское Общество защиты прав потребителей 1. Какие существуют нарушения в сфере предоставления туристских услуг и что при защите своих прав необходимо доказывать?

Можно выделить три группы нарушений, которые чаще всего допускаются туристскими фирмами, это: 2.

Что делать в случае некачественного оказания туроператором условий туристического договора

Что делать в случае некачественного оказания туроператором условий туристического договора. Защита прав туристов одна из услуг оказываемых адвокатами и юристами своим клиентам, ведь достаточно часто туристы сталкиваются с некачественным исполнением туроператорами и турагентствами условий туристического договора.

Ответственность туроператора перед туристом Правовые основы ответственности туроператоров перед туристами или иными заказчиками турпродукта заложены в ст.

«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Как я судился с турагентством

Как я судился с турагентством

Три года назад мы с приятелем купили путевку в Таиланд, но я заболел и не поехал. Болезнь — уважительная причина, поэтому я захотел вернуть деньги за тур.

Но агентство и оператор отказали. Я пошел в суд и выиграл. В этой статье — как я дошел до суда, что там происходило, как и почему я выиграл.

Как турагентства работают с претензиями туристов

Как турагентства работают с претензиями туристов За отмену / задержку рейса поможем взыскать существенную компенсацию за потерянный отдых и моральный вред.

Если турист отказался от тура в связи с задержкой рейса туроператор обязан ему вернуть полную стоимость путевки. С 21 августа Россия стала полноправным участником Монреальской конвенции, которая предусматривает, в частности, увеличение размеров выплат за задержки рейсов и потерю багажа.

Споры с туроператорами

Споры с туроператорами.

Как клиенту турфирмы отстоять свои права Лето – время отпусков и, к сожалению, споров с туристическими компаниями.

У сослуживцев, недовольных организацией своего отдыха, могут возникнуть вопросы о том, что можно потребовать за испорченный отпуск. 4. Мы с семьей только что вернулись из Турции. При вылете из Москвы чартерный рейс задержали на 5 часов.

Что делать, если туроператор обманул

В новостных лентах все чаще и чаще появляется информация о том, что нечестные туристические компании обманывают своих клиентов самыми разными способами. Ниже приведен план действий на случай обмана со стороны туроператора.

Даже если заветная дата отлета еще не наступила, но в СМИ начала появляться информация о нечестной работе выбранной туристической фирмы, то можно смело подавать заявление в компанию, чтобы прояснить открывшиеся детали.

Итак, в заявлении, направленном в суд, нужно отметить все подробности договора с туристической компанией, а также делать ссылки на российское законодательство.

Автор: vika-1 (Бабичева Виктория)

Оформление ссылки на данный документ в соответствии с требованиями ГОСТа

Как общаться с турфирмами

Как общаться с турфирмами В настоящее время на туристском рынке действуют два вида организаций (турфирм), занимающихся оказанием различных туристских услуг: туроператор и турагент . За тур, реализованный через турагента, туроператор несет ответственность перед туристом в части качества оказанных услуг и достоверности предоставляемой информации.

Основной юридический документ — договор с турфирмой (договор о реализации туристского продукта, далее — договор).

Что делать, если турфирма обманула

— Да легко, доедем, даже доползём!

— Тогда езжайте в него. И напоследок мне сунули длиннющий счет за минибар за 1 сутки, конечно, без моей подписи, я им его выбросил со словами «а подпись где»? Надо сказать, что баром мы и правда не пользовались. Претензий фирме мы не направляли, хотя полтора дня были убиты (( Второй случай, может не совсем по теме, но близко: когда в другом туреческом отеле (тоже без AI) при выписке мне дали длиннейшую распечатку под оплату, я сразу почуял подвох.

Три тур оператора занимались путевой к кому обращаться с притензиями


Что делать, если туроператор обманул

Что делать, если туроператор обманул

В новостных лентах все чаще и чаще появляется информация о том, что нечестные туристические компании обманывают своих клиентов самыми разными способами. Ниже приведен план действий на случай обмана со стороны туроператора.

Даже если заветная дата отлета еще не наступила, но в СМИ начала появляться информация о нечестной работе выбранной туристической фирмы, то можно смело подавать заявление в компанию, чтобы прояснить открывшиеся детали.

Итак, в заявлении, направленном в суд, нужно отметить все подробности договора с туристической компанией, а также делать ссылки на российское законодательство.

Автор: vika-1 (Бабичева Виктория)

Оформление ссылки на данный документ в соответствии с требованиями ГОСТа

Что делать в случае некачественного оказания туроператором условий туристического договора

Достаточно часто туроператоры в договоре указывают, что в случае отказа от тура деньги за авиабилеты не возвращаются.

Споры с туроператорами

Споры с туроператорами. Как клиенту турфирмы отстоять свои права

Лето – время отпусков и, к сожалению, споров с туристическими компаниями.

У сослуживцев, недовольных организацией своего отдыха, могут возникнуть вопросы о том, что можно потребовать за испорченный отпуск.

4. Мы с семьей только что вернулись из Турции.

При вылете из Москвы чартерный рейс задержали на 5 часов.

Конечно, хотелось бы получить компенсацию за такой «отдых» в аэропорту. Но к кому предъявлять претензии: к авиакомпании или турагентству?

5. Что я могу потребовать от авиакомпании, которая задержала мой рейс на несколько часов?

Я слышала, что сейчас туроператоры обязательно должны страховать свою ответственность. Это значит, что я со своими претензиями по поездке должна идти именно в страховую компанию или все-таки могу обратиться к туроператору?

7. Есть какой-то госорган, куда можно пожаловаться на некачественную работу турфирмы?

Что делать, если турфирма обманула

— Да легко, доедем, даже доползём!

— Тогда езжайте в него. И напоследок мне сунули длиннющий счет за минибар за 1 сутки, конечно, без моей подписи, я им его выбросил со словами «а подпись где»? Надо сказать, что баром мы и правда не пользовались. Претензий фирме мы не направляли, хотя полтора дня были убиты (( Второй случай, может не совсем по теме, но близко: когда в другом туреческом отеле (тоже без AI) при выписке мне дали длиннейшую распечатку под оплату, я сразу почуял подвох.

Как написать претензию туроператору?

Описание претензии Многие полагают, что добиться справедливости может только подача искового заявления в суд, однако, это не правда. Вернуть деньги на досудебном этапе турист может, написав претензию туроператору.

Три тур оператора занимались путевой к кому обращаться с притензиями

Три тур оператора занимались путевой к кому обращаться с притензиями

Здравствуйте, у меня такой вопрос:

30 Ноября 2018, 21:35 Надежда, г. Москва

Как написать претензию туроператору?

Как правильно написать претензию туроператору?

Из каких этапов состоит процедура подачи жалобы?

Сколько времени она рассматривается? И как сколько обиженным клиентам удастся вернуть потерянные деньги?

Читайте в статье. Основания для подачи претензии К сожалению, для нашей страны далеко не редкость, когда туристические агентства проявляют вопиющий непрофессионализм и неуважение к своим клиентам, предоставляя тем самым некачественные услуги и вынуждая последних подавать многочисленные жалобы и претензии.

Смотрите видео: Кто отвечает за отдых? Ответственность туроператора и турагента. 0+ (none 2019).