Ответы на вопросы от Юриста

Альфастрахование Жизнь: возврат страховки по кредиту

Для расторжения Договоров страхования, заключенных с 01.01.2018г. Возврат страховой премии (страхового взноса) осуществляется при условии, что заявление было подано в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования, если иной срок не предусмотрен договором страхования, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Датой заключения договора страхования является дата уплаты страховой премии, если иное не предусмотрено договором страхования.

Важно! Просим перед заполнением заявления проверить дату заключения договора страхования и не истек ли срок подачи заявления, в течение которого Вы можете претендовать на возврат страховой премии.

Вам необходимо распечатать данное Заявление, заверить своей подписью и направить его оригинал в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Обращаем Ваше внимание, что приложив копию Договора страхования, копию документа, подтверждающего уплату страховой премии (страхового взноса), иные документы (при наличии) к заявлению, Вы ускорите процесс принятия решения о возврате уплаченной Вами страховой премии.

Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, — 10 рабочих дней, с даты поступления его оригинала в страховую компанию.

Для получения дополнительной информации по срокам расторжений с полным возвратом взноса Вы можете обратиться в страховую компанию по телефону: 8 800 333-84-48 (ежедневно с 08:00 до 20:00, звонок по России бесплатный.

© 2019 Группа «АльфаСтрахование»

Единый контакт-центр: 8 800 333-84-48
(ежедневно с 08:00 до 20:00, звонок по России бесплатный)

Зачем нужно страхование кредита

В первую очередь, страховка по кредиту нужна именно банковской организации. Ведь она, таким образом, пытается минимизировать риски невозврата заемных средств. Страховая защита позволяет заемщику освободиться полностью от кредитного бремени при наступлении страхового случая, а именно полной потери трудоспособности или смерти заемщика.

Несколькими годами ранее, кредиторы либо ужесточили условия сотрудничества с заемщиками, либо вовсе отказывали в кредитовании. Именно поэтому даже добропорядочные плательщики не могли оформить займ после отказа от страхования личных рисков на выгодных для себя условиях.

Стоит отметить, что иногда банковские организации прибегают к некоторой хитрости, а именно в кредитном договоре указывают, что в качестве дополнения к основному соглашению был подписан договор страхования. В данном случае заемщику будет затруднительно отказаться от страховки после получения страхового полиса, потому что он заведомо нарушает условия соглашения с банком и здесь кредитор может поступить следующим образом: расторгнуть договор с заемщиком досрочно и потребовать полной выплаты предоставленного займа.

Обратите внимание, что зачастую применяется такая практика, что страховой взнос в полном объеме оплачивается за счет заемных средств, то есть после подписания кредитного договора банк переводит денежные средства в страховую компанию.

Поэтому, несомненно, прежде чем подписать кредитный договор нужно внимательно изучить все его условия, если вы действительно не нуждаетесь в страховании личных рисков, то можете напрямую заявить об этом кредитору. В данном случае, обязать вас оформить полис он не сможет на законодательном уровне, но будьте готовы к тому, что условия кредитования для вас значительно ухудшатся.

Как отказаться от кредита в страховой компании АльфаСтрахование-Жизнь

Возврат страховки по кредиту Альфастрахование-Жизнь может осуществляться по стандартной схеме после подписания кредитного договора и получения заемных денежных средств. На практике инициировать процесс можно несколькими способами:

  • по почте на адрес страховой компании,
  • в отделении страховой компании,
  • на официальном сайте Альфастрахование-Жизнь,

Если учесть то, что на законодательном уровне установлен срок, в течение которого заемщик может обратиться за возвратом страховки, который составляет 5 дней, направлять документы по почте цецелесообразно, потому что нет никакой гарантии, что они поступят в представительство страховой компании своевременно. По телефону горячей линии такие вопросы решить невозможно, поэтому можно лишь воспользоваться личным кабинетом на сайте Альфастрахование-Жизнь либо непосредственно при обращении в офис организации.

Суть полиса

При его оформлении клиенту предлагается купить страховой полис. В большинстве случаев оформление страховки происходит на недобровольной основе. Иначе, якобы выдачи кредита не будет. Банкам выгодно производить такие махинации. Они получают комиссию после каждой продажи страховки.

Если обратиться к Гражданскому Кодексу РФ и ФЗ «О защите прав потребителей», навязывание оформления страховки является неправомерной. Страховой полис всё равно стараются правдами и неправдами навязать, аргументируя тем, что это поможет при форс-мажорных обстоятельствах (болезнь, потеря работы и т. д.). Но есть страховка или её нет – это не влияет на сам договор о кредите. Как избежать вынужденной покупки этой страховки, которая является незаконной?

АльфаСтрахование-Жизнь выдаёт страховые полисы на разные случаи жизни. В том числе тем, кто берёт кредиты в банках (на недвижимость, автокредиты). Это делается, когда заёмщик не в состоянии погасить свой долг перед банком самостоятельно.

К этим случаям относится:

  1. Увольнение/сокращение на работе.
  2. Временная потеря трудоспособности.
  3. Смерть заёмщика.

Обязательство выплачивать кредит возьмёт на себя сама страховая компания. Помимо добровольных страховых услуг (страховка жизни, здоровья, накопительный счёт), есть обязательная страховка в сфере кредитования.

К таким видам страховки относятся: страхование недвижимости – если недвижимость приобретается в ипотеку.

Для владельцев машин также есть различные виды автострахования, которые помогут при возмещении ущерба в результате ДТП, угона. Например, КАСКО, ОСАГО (является обязательным для страховки автомобиля), Зелёная карта и т. д.

Отказ от страховки

Итак, кредит получен, деньги за него уплачены. Как осуществляется в АльфаСтрахование-Жизнь возврат страховки? Есть ли вообще возможность вернуть страховку? Безусловно, да.

Центральный Банк РФ выпустил постановление, в котором регулируется процесс оформления и отказа от страхового полиса. Согласно ему, все банки при оформлении кредита в договоре обязаны указывать возможность отказа от страховки. Лицо, оформившее кредит и купившее страховой полис в АльфаСтрахование-Жизнь, имеет право в течение 5 рабочих дней после оформления (так называемый «период охлаждения»), отказаться от данной страховки и вернуть деньги за неё.

Чем быстрее осуществить возврат страховки, тем больше вероятность получить полностью всю сумму. То есть, страховая компания не заберёт процент от стоимости страховки.

Чтобы сделать в АльфаСтраховании отказ от страховки по кредиту, нужно собрать пакет документов:

  • заявление о возврате страховки (бланк для заполнения и образец можно найти на официальном сайте АльфаСтрахование-Жизнь и скачать либо взять в Альфа банке),
  • договор страхования,
  • копия оплаты страхового взноса,
  • копия паспорта.

Всё это отправить в головной офис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

Одновременно можно написать письмо в ЦБ. В нём указать, что было оказано давление со стороны сотрудников банка при оформлении страховки, что кредит выдан на невыгодных условиях. Отправить заказным письмом по почте. Это поможет вернуть страховку гораздо быстрее без обращения в суд.

Также можно написать отзыв на форуме, на который ответит представитель банка. Другие заёмщики смогут прочитать и сделать соответствующий вывод.

Возврат страховки через суд

В АльфаСтрахование-Жизнь возврат страховки через суд осуществляется в случаях, если: банк не реагирует на заявление или «период охлаждения» прошёл, отменить страховку не получается.

  1. Заявление аннулирования страховки.
  2. Соглашение.
  3. Договор о предоставлении кредита.

Суд учитывает такие факторы, когда заёмщику не разъяснили порядок отказа от страхового полиса и тот не в курсе, что такое вообще возможно. Либо заявление на получение кредита уже содержало согласие на получение страховки, т.е. страховка уже автоматически присутствует в договоре. Доказав эти обстоятельства, суд вынесет решение в пользу заёмщика.

Если кредит досрочно погашен

При возможности досрочно погасить кредит нужно предупредить об этом банк, где был взят этот кредит, за 30 дней до полного погашения займа. Причем делать это нужно не по телефону, а прийти лично в банк. Там должны будут сделать перерасчёт суммы кредита.После этого следует расторжение договора о кредитовании.По закону заёмщик вправе вернуть часть страховой премии за неиспользованный период, если страховой случай не наступил.

Но надо заглянуть в договор о кредите:

  • прописано ли там, что есть возможность вернуть оставшуюся часть денег при досрочном погашении кредита,
  • АльфаСтрахование-Жизнь может не вернуть эту часть суммы.

Необходимо отметить, что право заемщика на досрочное погашение кредита закреплено в ФЗ от 19.10.2011 «О внесении изменений в ст.809 и 810 в ГК РФ». В данном законе прописано, что заёмщик вправе возвратить деньги, потраченные на комиссию, пени, штраф за досрочное погашение кредита. При этом кредит не должен быть связан с предпринимательской деятельностью.

Возврат денег за страховку

Чтобы в компании «АльфаСтрахование» вернуть деньги за страховку, причем полную сумму, нужно:

  1. Выплатить кредит досрочно.
  2. Кредит был взят на срок не больше 2 месяцев.

Иногда страховая компания отказывается возвращать деньги, которые уплачены за полис. Вернуть сумму можно только прибегнув к помощи специалистов, консультаций онлайн.

Если всю сумму вернуть не представляется возможным, то частично – реально. Пусть и в небольшом размере, но деньги будут возвращены.

Почему сумма получилась меньше? Страховая компания будет ссылаться на то, что средства тратились целенаправленно на обеспечение этой страховки. Если стоимость страховки была достаточно большой, а вернули совсем ничего, можно сделать запрос – распечатка по расходованию денежных средств, на что были потрачены деньги.

Особенности возврата страховки

К сожалению, все чаще клиенты сталкиваются с проблемой оформления страхового продукта, который они не хотят покупать. Но, зачастую банки настаивают, что страховка является обязательной и без ее оформления шансы получить желаемый кредит существенно падают. Из-за этого многие граждане оформляют добровольное страхование. Отдельно стоит отметить, что Закон «О защите прав потребителей» гласит, что банки не имеют право делать страхование обязательным для получения кредита. Это обусловлено тем, что займ и страхование представляют собой разные продукты. Из-за этого банки уже научились «скрывать» оформление страховки, например, указывать ее сразу в договоре. Подобная ситуация приводит к тому, что клиент, подписывая кредитный договор, соглашается оформить добровольное страхование. В этом случае человек может воспользоваться «периодом охлаждения».

Итак, «период охлаждения» представляет собой срок, на протяжении которого человек имеет полное право аннулировать полис и вернуть денежные средства. До января 2018 года этот срок составлял всего 5 рабочих дней. С начала 2018 года было принято решение продлить период до 14 календарных дней. Таким образом, в течение 14 дней с даты подписания бумаг на добровольное страхование клиент может получить денежные средства обратно.

Данный аспект также действует для «АльфаСтрахование» и «АльфаСтрахование-Жизнь», поэтому если вы стали клиентом этой страховой компании при подписании банковских продуктов, то можете отказаться от подобного предложения, возвратив уплаченную страховую премию.

Как вернуть страховку Альфастрахование Жизнь



Возврат страховки «Альфастрахование-Жизнь» имеет стандартный порядок действий. Первым делом человек должен правильно заполнить и отправить заявление об отказе от страховки. Как только данный документ был получен организацией, то действие страховки прекращается.

Возврат страховки осуществляется при наличии у человека следующих бумаг:

  1. Соответствующее заявление.
  2. Кредитное соглашение и полис/договор страхования.
  3. Ксерокопия квитанции, которая является подтверждением факта уплаты премии по страховому предложению.

Стоит отметить, что на официальном интернет-ресурсе «АльфаСтрахование» существует возможность заполнить форму в онлайн-режиме. Для этого необходимо перейти по следующей ссылке.

Помимо представленного выше «официального» шаблона заявления на возврат страховки, можно воспользоваться иной формой заявления на отказ, например, предложенным нами шаблоном заявления, который представлен в статье тут.

Все вышеперечисленные документы нужно отправить в головной офис компании. Напоминаем, что необходимо сохранить копию документации у себя (это может быть кассовый чек подтверждающий отправку письма по почте России и опись, как подтверждение того что именно было отправлено).

На сайте АльфаСтрахование Жизнь сейчас представлен другой шаблон заявления, с "изм. 14.12.2018". Бланк данного заявления вы можете скачать тут: shablon-zayavleniya-otkaz-ot-dogovora-strahovaniya-s-01-01-2018.doc [167 Kb] (cкачиваний: 22)

Данный бланк заявления на четырех листах, на наш взгляд он через чур громоздкий и в его использовании нет большой необходимости. Он больше предназначен для использования нерезидентами, снабжен большим числом полей и данных для заполнения и у некоторых граждан может вызвать определенные трудности при заполнении.

Сразу отметим, что вы можете использовать абсолютно любой из предложенных бланков для отказа от страховки. Если заявление заполнено без ошибок и направлено Страховщику в установленный "периодом охлаждения" срок, оно будет положительно рассмотрено.

Также обращаем ваше внимание на возможность воспользоваться услугами по возврату страховки от наших специалистов.

Преимущества сотрудничества с нами:

  1. Бесплатные консультации.
  2. Работа без предоплаты (все возможные трудности связанные с необходимостью написания разного рода претензий, жалоб, уведомлений и т.д. мы берем на себя).
  3. Многие кредитные договора предусматривают возможность увеличения % ставки по кредиту в случае отказа от страховки. Мы вам поможем этого избежать (подскажем как исполнить "обязанность по страхованию", уведомить об этом банк и остаться с выгодной % ставкой).
  4. Вместе с кредитом, вам могли "продать" и другие платные услуги - мы постараемся и по ним вернуть деньги.
  5. Стоимость наших услуг 10%, но не более 3 000 руб.
  6. Если вы останетесь недовольны сотрудничеством - наши услуги для вас бесплатны!
  7. Если вам интересно наше предложение - оставьте заявку на возврат страховки.

Возврат страховки от Альфастрахование по кредиту



Одним из актуальных вопросов является возврат средств по страховому предложению по погашенному займу. Согласно нашему законодательству, человек имеет право вернуть составляющие страхового взноса, если страховой случай не наступил. Но, в этом случае необходимо внимательно изучить кредитный и страховой договор. На официальном интернет-ресурсе компании есть информация, что при досрочном погашении кредита возможен возврат страховки. При этом, это бывает сделать крайне затруднительно. Также, если в «период охлаждения» клиент получает всю сумму страховки, то после окончания этого срока денежные средства будут возвращены за вычетом действия продукта, при условии, что это предусмотрено условиями страхования. В противном случае, Страховщик может попросту отказать в возврате страховой премии.

Если у вас возникли сложности при возврате страховки, то мы рекомендуем воспользоваться консультацией опытного специалиста. Профессионал поможет вам разобраться во всех тонкостях и нюансах этого весьма сложного вопроса.

Обращение в суд

Также возврат страховки возможен через обращение в судебные инстанции. Данным способом можно воспользоваться в следующих ситуациях:

  • истек «период охлаждения», а страховщик отказался возвращать деньги,
  • страховая компания или банк отказали в возврате денежных средств, а также расторжении договора, по причине, с которой вы не согласны,
  • клиент допустил ошибки в заявлении на возврат страховки, или уведомил Страховщика не соответствующим образом, что послужило причиной в возврате страховки.

Если человек принял решение обратиться в суд, то потребуются следующие документы:

  • заявление о намерении аннулировать страховку,
  • договор о кредитовании,
  • страховой договор.

Если компания отказала, то приложите этот отказ, изложенный в письменной форме.

Возврат страховки «АльфаСтрахование» — это довольно распространенная ситуация, с которой сталкивается множество граждан. В целом, процедура не имеет особых сложностей. Главное – правильно подготовить соответствующие документы и не пропустить «период охлаждения». В остальных случаях необходимо изучить вопрос крайне внимательно. Если у вас возникли какие-либо сложности, то можете проконсультироваться с опытным специалистом. Также не забывайте, что вы имеете законное право обратиться в судебную инстанцию, если ваши права были нарушены.

Если кредит выплачен

Затруднительно вернуть деньги по страховке, если прошел период «охлаждения». Таковым считается 5-ти дневный срок после внесения первого платежа.

Чтобы получить свои средства, клиенту придется обращаться в суд. Шанс выиграть дело есть, однако процесс может затянуться на долгое время. При этом не получится вернуть всю сумму.

Если попытаться погасить задолженность раньше срока, освободиться от страховых вносов удастся гораздо быстрее. Это наиболее выгодно для ситуаций, когда договор со страховщиками был заключен не на весь период кредитования.

Сумма возврата

При отказе от страховки в период «охлаждения» клиент получит на руки всю сумму, за исключением оплаты периода действия договора. Например, заявление было подано на 4-й день после первого страхового и кредитного платежа. Значит, денежные средства будут возвращены не полностью, но за минусом оплаты 4-х дневной страховки.

По истечении периода «охлаждения» банк может отказаться осуществлять возврат. Это является незаконным, а значит страхователь вправе подать соответствующий иск.

Не стоит паниковать при долгом ожидании ответа. Правильно подготовленное заявление, а также соблюдение необходимых сроков сыграют на руку клиенту организации.

Страхование жизни при досрочном погашении кредитных обязательств

Многие заемщики при оформлении кредита планируют вернуть сумму займа досрочно, но при этом стоит учитывать один существенный нюанс, что страховой полис на защиту личных рисков оформляется на полный срок кредитного договора. Например, если выбрали кредит на 5 лет, соответственно, полис вы также оформляли на указанный срок.

Если вы выплатили его за 2 года то можете вернуть страховую премию за оставшийся период.
В данном случае, на законодательном уровне вы имеете полное право вернуть страховку по той причине, что, по сути, целесообразность ее использования исчезла в связи с досрочным расторжением кредитного договора. Здесь клиент может обратиться в страховую компанию непосредственно после получения документа о полном погашение кредитных обязательств.

Нужно обратиться в страховую компанию, в данном случае Альфастрахование-Жизнь и написать заявление. Аналогичным образом сделать это можно двумя способами: непосредственно в отделении страховой компании или на ее официальном сайте. Кстати, нельзя не сказать о том, что, как показывает практика, именно эта страховая компания без особых проблем в короткие сроки возвращает денежные средства.

Обратите внимание, для досрочного расторжения договора страхования при себе нужно обязательно иметь все документы, которые были перечислены выше, плюс к ним документы из банка, подтверждающие оплату банковского займа.

Что делать, если страховая компания отказывается вернуть часть страховой премии

На практике, конечно, такое явление имеет место быть, то есть, в тех или иных ситуациях страховая компания может отказаться от выплаты денежной компенсации. Например, в том случае, если клиент не мог обосновать свое решение расторгнуть договор со страховой компанией. В данном случае можно попытаться защитить свои права в судебном порядке.

Для того чтобы обратиться в суд, нужно в первую очередь составить исковое заявление и предоставить полный пакет документов. Что касается искового заявления, то его нужно подавать в канцелярию суда общей юрисдикции по месту регистрации юридического лица, но на практике такое вряд ли осуществимо. Потому что, например, головной офис компании находится в Москве, а клиент может проживать в любом другом регионе России. Поэтому для начала нужно ходатайствовать в суд для того, чтобы рассматривать заявление по месту жительства истца.

В исковом заявлении нужно указать все обстоятельства спора и предоставить некоторые документы. Кстати, образец искового заявления представлен в канцелярии суда, но к самому тексту особых требований нет, то есть, можно изложить суть проблемы в свободной форме. Из документов потребуется:

  • страховой полис,
  • договор со страховой компанией,
  • квитанция об уплате госпошлины,
  • документ, подтверждающий оплату услуг страховой компании,
  • паспорт заявителя,
  • письменный отказ страховой компании от возврата страховки.

Обратите внимание, если у вас есть материалы, подтверждающие отказ страховщика от возврата компенсации, то вы можете предоставить их суду в качестве доказательств.

Затем процедура взыскания компенсации через суд будет выглядеть следующим образом: для вас будет назначено судебное заседание, на которое, как правило, представители страховой компании не являются или делают это только в исключительных случаях. Затем, суд, изучив материалы дела, вынесет решение в пользу истца или ответчика, в зависимости от различных обстоятельств.

Все же стоит отметить, что Альфастрахование-Жизнь – это довольно крупная страховая компания, которая предоставляет услуги финансовой защиты для многих финансовых организаций. Она работает, в частности, со Сбербанком и ВТБ банком, а также другими крупными кредитными финансовыми организациями. Страховая компания полностью придерживается действующего законодательства, и не нарушает права своих клиентов, поэтому при работе с данным страховщиком проблем по возврату денежных средств возникнуть не должно.

Смотрите видео: Как я вернул страховку по кредиту в Альфа-Банке (none 2019).