Ответы на вопросы от Юриста

Что делать, если на сайте Госуслуг пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован

Потом после истечения месяца вспомнила и решила проверить. Оказалось, что данные были зарегистрированы и распознаны. Видимо действительно были проблемы с сервером.

  • Раз в базе есть, то проверка не в СНИЛСе, а в работе самого сайта. В случае, если номер не получает подтверждения, введите его повторно, если снова не получается, то попробуйте повторить попытку спустя некоторое время, можно на следующий день.
  • Действительно СНИЛС может не пройти проверку по двум причинам. Первая может база данных не обновлялаясь на внесенные вновь данные и не возможно поэтому было проверить ваш СНИЛС. Вторая причина, тоже частая, возможно был технический сбой и в это время нет возможности для проверки.
  • Да, такое действительно бывает, когда вбиваешь данные, а они вдруг раз и не проходят проверку и вы в ответ получаете информацию о том, что такого номера вовсе не существует.

Что делать, если на сайте госуслуг пишет, что снилс уже зарегистрирован

Если у Вас нет еще страхового свидетельства, Вам также следует обратиться в ПФР (в случае, если Вы относитесь к категории неработающего населения). Если же Вы впервые устраиваетесь на работу, то страховое свидетельство оформит работодатель, Вам необходимо будет только заполнить Анкету.

  • Оповещение «Этот номер СНИЛС был введён ранее в другой учётной записи.
    Воспользуйтесь функцией восстановления пароля! При восстановлении учётной записи в качестве логина необходимо использовать СНИЛС.» Обращаем Ваше внимание на то, что СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) является уникальным идентификатором для каждого пользователя и не может быть введен в нескольких учетных записях одновременно. В случае, если Вы регистрировались ранее, Вам необходимо восстановить доступ к той учетной записи, в которой Вы вводили СНИЛС.

Что делать, если на госуслугах пишут "снилс уже зарегистрирован­"?

Кроме того, с помощью СМС-сообщений можно общаться со специалистами службы поддержки портала для быстрого решения возникших вопросов. Поэтому мобильный, указанный в профиле на Едином портале государственных услуг, должен быть актуальным и действующим.

Далее в колонке SMS-уведомления поставить «птички» напротив пунктов, которые подходят. На заметку: сообщения о статусе платежей будут приходить только в случае их отказа, возврата или отмены.

Как изменить контактные данные? В некоторых случаях возникает необходимость замены мобильного, к примеру, если карточка была заблокирована или утеряна.

Снилс не проходит проверку на госуслугах, что делать?

Это доступно зарегистрированным и авторизированным пользователям портала. Для этого на сайте находим раздел «Приём заявлений от страхователей», в котором будет анкета к заполнению.
Далее отправляем запрос на обработку. В итоге должно прийти уведомление о готовности. Забираем в выбранном учреждении. Важно! Вам необходимо знать какие ваши документы потребуются для процедуры замены СНИЛС: ваш паспорт, если вы состоите в законном браке, то потребуется свидетельство, оно нужно и в случае развода.

Учетная запись с таким телефоном уже существует

Важно внимательно вводить все данные – другую учетную запись завести вам не удастся. Ошибки, допущенные в процессе – это одна из очень часто встречаемых причин невозможности создать профиль или войти в кабинет.

При регистрации требуется ввести следующие данные:

  • атрибуты паспорта,
  • номер СНИЛС,
  • собственную электронную почту.

Сама по себе регистрация – процесс несложный. Проводится она в таком порядке:

  • заходим на сам сайт,
  • указываем регион проживания, полное имя, номер телефона, e-mail,
  • нажимаем кнопку регистрации.

Вот здесь и кроется первая часто встречаемая ошибка – телефон указывать необязательно, и многие его не вносят.

Как изменить снилс в личном кабинете на госуслугах

Все процедура оформления будет выглядеть следующим образом:

  1. Вначале заполняем свои личные данные в соответствующих графах.
  2. Внимательно указываем свой регистрационный номер Пенсионного Фонда.
  3. Нужно указать причину смены документа в его наименовании, так и указываем: «Замена СНИЛС при смене фамилии».
  4. Обязательно составляем реестр (список) прикладываемых документов.

Срок получения нового документа при личном обращении в соответствующие инстанции составляет от двух до трёх недель. Советы по замене СНИЛС через Госуслуги При заполнении анкеты важно указывать информацию достоверно и внимательно, не допуская ошибок.

Также важно знать, что по закону предоставляется 14 дней на замену СНИЛС с момента получения паспорта с новой фамилией.

Как удалить аккаунт и отвязать снилс с сайта госуслуг?

Удаление СНИЛС из старой учетной записи невозможно! Рекомендуем Вам пройти восстановление пароля по СНИЛС. Если ссылка на восстановление пароля не придет на Вашу почту или доступ к почте, с которой Вы регистрировались, утрачен, то для восстановления доступа к учетной записи, в которой внесен СНИЛС, Вам необходимо обратиться в Службу поддержки Портала и указать: 1) Ответ на контрольный вопрос, который Вы указывали при регистрации.


( Наиболее распространенные вопросы – Девичья фамилия матери, любимое блюдо, Ваше прозвище в школе),2) Почту, которую необходимо привязать к учетной записи (почта должна быть уникальной — привязка почты, уже использовавшейся при регистрации на Портале невозможна), 3) Ваш номер СНИЛС. Если Вы не помните ответа на контрольный вопрос, указанный Вами при регистрации, то для восстановления доступа Вам необходимо посетить любой из Центров государственных услуг г.

Половина дела сделана, так как на этой странице можно изменить номер телефона на портале Госуслуги:

  • надо найти в разделе Контактная информация мобильный телефон пользователя,
  • далее нужно нажать на него, чтобы получить возможность редактирования данных,
  • ввести новые данные,
  • и нажать кнопку Сохранить.

Вот и все. Здесь же можно указать домашний телефон и адреса регистрации/проживания. Если при попытке ввода или сохранения новых данных у пользователя возникли трудности, можно попробовать нажать на кнопку Удалить, а после этого ввести цифры снова. Полезная информация: как оформить материнский капитал онлайн. На заметку: как подать заявление на регистрацию брака через интернет. Всё о том, как через Госуслуги посмотреть очередь в детский сад. + Добавить комментарий Currently you have JavaScript disabled.

Для чего необходим портал Госуслуг

Данный интернет-ресурс по-другому еще именуют «электронным правительством». Он начал работу сравнительно недавно – в конце 2009-го. Основная его задача одна – облегчение доступа к услугам, предоставляемым различными государственными учреждениями. Здесь, в частности, удобно:

  • выяснить, есть ли неоплаченные штрафы от Госавтоинспекции,
  • подать документы на заграничный паспорт,
  • проверить состояние счета в ПФР,
  • узнать, имеется ли долг по налогам,
  • зарегистрировать приобретенный автомобиль.

Варианты регистрации

Получить учетную запись на указанном выше ресурсе можно несколькими способами:

  • введя страховой номер вашего индивидуального лицевого счета (сокращенно СНИЛС), открытого в ПФР,
  • используя электронную подпись.

По статистике, чаще всего граждане используют именно первый вариант, поскольку не все представляют, где взять электронный носитель с ЭП. Между тем его еще совсем недавно нетрудно было приобрести в филиале Ростелекома. На сегодняшний день выдача их прекращена.

Важно внимательно вводить все данные – другую учетную запись завести вам не удастся. Ошибки, допущенные в процессе – это одна из очень часто встречаемых причин невозможности создать профиль или войти в кабинет.

При регистрации требуется ввести следующие данные:

  • атрибуты паспорта,
  • номер СНИЛС,
  • собственную электронную почту.

Сама по себе регистрация – процесс несложный. Проводится она в таком порядке:

  • заходим на сам сайт,
  • указываем регион проживания, полное имя, номер телефона, e-mail,
  • нажимаем кнопку регистрации.

Вот здесь и кроется первая часто встречаемая ошибка – телефон указывать необязательно, и многие его не вносят.

Между тем это неправильно: те кто номер не писал, в случае чего не смогут быстро восстановить доступ к кабинету или решить проблемы, появившиеся в процессе создания стандартной либо подтвержденной учетной записи.

В зависимости от уровня верификации открывается доступ ко многим дополнительным и крайне необходимым функциям системы. В частности, самый низкий, упрощенный (как по большому счету и стандартный) статус позволяет максимум:

  • внести оплату за коммунальные услуги,
  • записаться на прием к доктору,
  • просматривать общие сведения.

Только подтвержденный аккаунт дает возможность в полной мере использовать весь инструментарий портала.

После завершения первого этапа на почту приходит письмо со ссылкой подтверждения. По ней переходят вновь на сайт.

Затем останется придумать пароль. Обязательно используйте сложную комбинацию, состоящую из цифр и букв. Сохраните его где-нибудь на листочке, чтобы не забыть.

Подтверждение учетной записи

Целесообразно это сделать сразу же после первичной регистрации, не откладывая дело в долгий ящик. Для этого непосредственно в профиле вводят:

Затем необходимо подождать, пока не завершится проверка их через ПФР и другие госучреждения. Когда это произойдет, останется только подтвердить личность. Тут есть несколько вариантов:

  • обратиться в обслуживающий центр,
  • затребовать код верификации на почтовый адрес,
  • использовать электронную подпись или УЭК.

Если СНИЛС не принимает система

Важный момент: четко проверьте, все ли данные вы внесли правильно. Если никакой ошибки не обнаружено, то немедленно обращайтесь за помощью к сотрудникам техподдержки. Специальная форма имеется на самом сайте. Именно в их функции входит выяснение причин образовавшегося сбоя. Следует в письме очень подробно описать суть проблемы, поскольку от этого напрямую зависит оперативность ее устранения.

По какой причине СНИЛС не проходит проверку? В целом факторов здесь несколько. Чаще всего так случается, если используемая база данных длительное время не обновлялась, соответственно, система не в состоянии провести надлежащую верификацию. Также нередко происходят сбои, о которых мы писали в начале статьи. В отдельные периоды сайт из-за критической загрузки просто не в состоянии сверить информацию. Здесь самое правильное решение – подождать несколько часов или попытаться зайти на следующий день.

Как вариант, ошибка была допущена при вводе данных непосредственно в Пенсионном фонде. Чтобы выяснить это, потребуется лично прийти в организацию с паспортом и карточкой СНИЛС. Специалисты сличат информацию и при обнаружении неточностей сделают соответствующие изменения.

Как происходит проверка СНИЛС

Здесь задействуется особый алгоритм. Как известно, номер состоит из 11 цифр (пробелы учитывать не стоит). Его формат выглядит следующим образом: XXX-XXX-XXX YY. При этом последние две позиции являются контрольным числом, которое и используется для верификации. Выводится оно следующим образом:

  • каждая цифра умножается на противоположное ее местоположению значение, то есть первая – на 9, вторая – на 8 и так далее,
  • результат суммируется,
  • если получилось число меньше 100, то оно и будет контрольным.

Когда же итог оказывается равен 100 либо 101, используют контрольное значение 00. В ситуации, если в сумме число больше, его делят на 101 и так определяют последние две цифры номера.

Как нетрудно убедиться, алгоритм достаточно сложный и потому в итоге нередко сбоит.

Что такое портал «Госуслуги»

Известный всем сайт государственных и муниципальных услуг – это справочно-информационный интернет-портал. Проще говоря, это огромная библиотека справочных материалов и услуг, которые могут получить бесплатно или за определенную плату физические и юридические лица. Главным условием доступа ко всем этим юридическим и муниципальным благам является наличие учетной записи. То есть пользователь должен в обязательном порядке пройти регистрацию на сайте и подтверждение персональных данных. После этого ему будет доступен весь спектр возможностей портала. Среди наиболее востребованных электронных услуг можно выделить:

  1. Получение общегражданского или заграничного паспорта.
  2. Оформление электронных талонов на прием к врачу.
  3. Запись детей в дошкольные и/или образовательные учебные заведения, а также секции, кружки, творческие студии.
  4. Получение информации о налоговой или судебной задолженности, административных штрафах с возможностью их дистанционной оплаты.
  5. Запись на регистрацию или снятие с учета транспортного средства, получение талана в ГАИ на прием к специалистам по другим вопросам.
  6. Оформление охотничьего билета, разрешения на хранение и использование оружия, путевок на отстрел дичи и животных.
  7. Регистрация ИП или юридического лица и многое другое.

Важно! Некоторые услуги, для получения которых требуется уплата государственной пошлины, можно получать со скидкой в 30%. Для этого оплату нужно совершить через портал «Госуслуги».

Заполнение основной информации о пользователе

Сразу после регистрации пользователь попадает на страницу редактирования данных. Здесь нужно заполнить основные сведения о себе:

  1. ФИО и пол.
  2. Дата и место рождения.
  3. Гражданство.
  4. Данные общегражданского паспорта.
  5. СНИЛС.

После введения информации нужно нажать кнопку «Сохранить». Система направит запросы в соответствующие государственные сведения и подтвердит или отклонит указанные сведения.

Причины возникновения проблемы

Так как подобная проблема возникает довольно часто при регистрации новых пользователей, существует определенный перечень типичных причин ее возникновения:

  1. Ошибка ввода. Первым делом нужно проверить, правильно ли введены цифры страхового свидетельства. Номер располагается посередине зеленой пластиковой карточки и содержит в себе 11 цифр, которые нужно вводить без пробелов и тире.
  2. Сбой в системе. При проверке номера СНИЛС может произойти внутренняя ошибка верификации. Решение проблемы: обновление интернет-странице через 2-5 минут.
  3. СНИЛС используется в другой учетной записи на «Госуслугах». Так как регистрация на федеральном сайте «Госуслуги» является обязательной для получения ряда услуг, то многие граждане уже имели опыт регистрации, но забыли про это. Чаще всего создание учетной записи сопровождается получение автомобильных прав, устройство на новую работу, оформление пенсионного свидетельства и т.д.
  4. Использование номера СНИЛС посторонними лицами. Иногда персональными данными гражданина могут воспользоваться в мошеннических или корыстных целях. Если злоумышленники обманным или иным способом завладели паспортными данными и СНИЛСом гражданина, они могут получить доступ ко всей информации о нем, например, налоговой и судебной задолженности.

Если проблема под названием «не могу ввести СНИЛС на «Госуслугах»» коснулась конкретного человека, необходимо восстанавливать доступ к уже имеющейся учетной записи. Это можно сделать разными способами:

  1. Воспользоваться услугой «восстановление пароля». Среднестатистические россияне не так часто меняют номера мобильного телефона и емейл. поэтому есть вероятность, что при регистрации был указаны актуальные данные. В таком случае пользователь получит СМС или письмо с новым паролем для входа.
  2. Обратиться в службу технической поддержки портала по короткому номеру 115 или телефону горячей линии 8 800 100-70-10. Если к телефону и электронному ящику нет доступа, операторы предложат ответить на секретный вопрос. Эти сведения также указываются при регистрации. Чаще всего пользователи выбирают вопросы о девичьей фамилии матери, кличек домашнего любимца, имени первой учительницы.
  3. Обратиться в МФЦ. Гражданин должен будет предоставить сотруднику многофункционального центра свой паспорт и СНИЛС для проверки и удостоверения личности. После этого, если гражданин уверен, что не создавал учетной записи, она будет удалена и пользователь сможет осуществить корректную регистрацию на сайте.

Важно! Создать еще одну учетную запись с одним и тем же номером СНИЛС невозможно. Поэтому нужно внимательнее относиться к своим персональным данным и не доверять важные документы, а также их копии посторонним людям.

Актуальность и целесообразоность регистрации на портале государственных и муниципальных услуг неуклонно растет. И если создание учетной записи невозможно из-за неверного или уже используемого номера СНИЛС, нужно разбираться в ситуации. Особую важность вопросу придает тот факт, что номер СНИЛС гражданина никогда не изменяется и просто дождаться замены документа не получится.

Остались вопросы? Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

8 499 938-42-45 - Москва и Московская обл.

8 812 425-64-57 - Санкт-Петербург и Лен. обл.

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Смотрите видео: ГОСУСЛУГИ. СНИЛС УЖЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ В ДРУГОЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ. (none 2019).