Ответы на вопросы от Юриста

Как написать заявление о мошенничестве в полицию?

Существует масса вариантов мошенничества с картами и телефонными счетами. Чтобы не стать жертвой мошенников нужно проявлять бдительность. Обо всех попытках обмана сообщать в бак или операторам сотовой связи. Если снятие денег все же произошло, рекомендуется оповестить банк и написать заявление в полицию.

Мошенничество в интернете – явление распространенное. Сети становятся все более популярными, а платежи – более частыми. Желание получить легкие деньги привлекает в эту сферу мошенников. Способов «отъема денег у населения» масса. Все их можно разделить в три группы: фишинг, лотереи и пирамиды и вирусы.

Шанс вернуть деньги, даже если перевел их мошеннику самостоятельно, есть. Главное – действовать быстро и решительно.

Как вернуть деньги

Вернуть деньги, которые были переведены мошенникам лично, бывает довольно непросто. В данном случае можно говорить о том, что владелец карты добровольно дал согласие на перевод денежных средств.

Если же деньги был сняты помимо воли владельца счета, он должен действовать быстро, чтобы в максимально короткие сроки вернуть украденную сумму.

Сбербанк выпустил методические рекомендации, определяющие порядок действий при мошенничестве. Скачать Методические рекомендации о порядке действий в случае выявления хищения денежных средств.

Порядок действий таков:

  • отключить компьютер, ноутбук, телефон от интернета. Желательно совсем обесточить,
  • отменять перевод средств по телефону или через приложение,
  • лично явиться в банк и написать заявление об отзыве платежа Скачать заявление об отзыве платежа,
  • обеспечить сохранность ноутбука или телефона, не удалять информацию, не вскрывать,
  • проинформировать все банки, в которых открыты счета, и имеются сервисы и приложения для распоряжения средствами через интернет,
  • заменить все пароли и ключи,
  • подготовить объяснения в банк по факту хищения Скачать форму объяснений,
  • при наличии возможности обратиться к провайдеру с запросом журнала Интернет-соединений с ноутбука или телефона за три месяца до хищения денег,
  • обратиться в полицию с заявлением Скачать заявление в полицию,
  • составить судебный иск в отношении лица, несанкционированно получившего денежные средства.

Если все действия были совершены быстро, банку удастся прервать операцию и вернуть деньги на карту или личный счет.

Обратите внимание! Приведенные формы документов универсальны и могут быть использованы в любой ситуации.

Основная опасность мошенничеств, связанных с телефоном, заключается в том, что часто к нему привязана банковская карта. Многие банки, к примеру Сбербанк, допускают перевод денег с карты на карту через смс-сообщение. Если на счете телефона может оказаться немного средств, то с карты мошенники получат значительно больше.

Если со счета телефона были сняты денежные средства. Нужно отправляться в офис к оператору мобильной связи и писать претензию на возврат денежных средств. В ней следует подробно описать обстоятельства, при которых денежные средства были сняты, сумму списания. Также следует указать номер телефона и договора с оператором и свои данные.

Яндекс-кошелек

Вариантов обмана несколько: жертве, имеющей аккаунт на сервисе Яндекс Деньги, приходит письмо, главный посыл которого – перейти по ссылке, скачать файл, ввести данные. В случае если получатель письма совершает указанные действия в его компьютер попадает вирус, передающий нужную информацию. Если это произошло, нужно:

  • проверить компьютер на наличие вирусов. Антивирусная программа должна стоять на любом устройстве, в настоящее время можно выбрать, как бесплатные программы, так и оплаченные усиленные версии. При обнаружении сторонних программ и приложений их нужно нейтрализовать,
  • если на сторонних сайтах вводился пароль, его нужно поменять, чем быстрее, тем лучше. Всегда есть вероятность, что мошенники еще не успели зайти в аккаунт пользователя и перевести с него все деньги.

Если пользовать сам перевел деньги мошенникам или они были переведены без его ведома, в течение суток с момента операции он должен обратиться в службу поддержки и изложить вою проблему. Вернуть денежные средства получится, если:

  • пользователь идентифицирован,
  • в результате проверки обнаружен взлом,
  • операция была совершена не позже, чем через 24 часа.

Qiwi-кошелек

Если с кошелька Qiwi были произведены несанкционированные платежи, то рекомендуется сделать следующее:

  • проверить компьютер и смартфон на наличие вирусов,
  • удалить все привязки к социальным сетям, приложениям и отовсюду, где хранится информация о способе платежа,
  • сообщить о факте мошенничества в службу поддержки,
  • обратиться с заявлением в полицию и получить талон-уведомление о принятии заявления.

В случае утраты карты или доступа к CVV коду третьих лиц карту нужно заблокировать. Это правило справедливо для всех карт. Если с нее были сняты деньги следует сообщать о случившемся в службу поддержки и в полицию.

При получении сообщения о выигрыше также рекомендуется сменить все пароли, удалить привязки карты и кошелька к приложениям, социальным сетям и другим сайтам.

Обратите внимание! В течение суток вы можете отменить банковскую операцию. Для этого нужна квитанция.

Рисунок 2. Вариант претензии в банк. Источник сайт pgs-53.ru

Сбербанк онлайн

Самый популярный банк в стране привлекает очень много мошенников. Действуют по-разному: через фишинговые сайты, смс, почтовые рассылки.

Суть фишинговых сайтов заключается в том, что создается страница, внешне похожая на официальную страницу сбербанк Онлайн в сети. Задача состоит в том, чтобы получить данные для входа в сервис. На что обратить внимание:

  • сайт выглядит немного по-другому,
  • при первоначальной загрузке страницы происходит сбой и предлагается заново ввести данные,
  • участие в опросе, один из вопросов которого – логин или идентификатор,
  • предложение ввести пароль для отмены операции,
  • предложение скачать якобы официальное программное обеспечение.

Почтовые рассылки

Используя официальные цвета и эмблемы банка, мошенники рассылают письма, в которых просят перейти на фишинговый сайт или скачать программное обеспечение, позвонить по телефону.

Обратите внимание! Все сообщения, поступающие от Сбербанка, персонифицированы. В них содержится обращение к клиенту и сведения о последних четырех цифрах карты. Обезличенные, неинформативные сообщения – признак мошенничества.

Яндекс. Деньги

Клиентам этого сервиса может прийти письмо, имеющее два варианта содержаний. Первый, довольно банальный: выигрыш в лотерее или розыгрыше, крупный перевод и другие. У всех подобных писем есть одно общее основание – получение чего-то бесплатно или за несоизмеримо меньшую плату. Далее в письме предлагается оплатить почтовую доставку или какие-либо услуги, заплатить небольшую комиссию. Переведя деньги по указанным в письме реквизитам, жертва не только не получит приз, но и лишится небольшой суммы. Мошенник, отравив несколько десятков таких писем, получит на свой кошелек крупную сумму.

Второй вариант – решение какой-либо проблемы. Например, заблокирован кошелек или счет, операция не была выполнена по причине сбоя. Исправить ситуацию можно, введя на стороннем сайте реквизиты карточки, коды и пароли. Другой вариант – позвонить на телефон горячей линии. Таким образом мошенники получают доступ к кошельку и выводят с него все деньги.

Телефонные мошенничества

Их существует множество. Много обманов совершается через социальные сети, когда со взломанного аккаунта рассылаются просьбы о помощи, начиная от простых «займи мне 100 рублей», заканчивая историями о заблокированных телефонах и единственном способе отправки сообщения – с номера жертвы.

Часто приходят сообщения, якобы от Сбербанка, в которых содержится информация о поступлении на счет небольшой суммы. Но на самом деле никакие деньги на счет не поступают. Вслед за ним приходит другое сообщение, в котором мошенник просит вернуть ошибочный платеж.

Другой вариант – отправка жертве кода на снятие денег. После чего мошенник звонит и убеждает в том, что произошла ошибка, и код предназначался вовсе не жертве, но он будет очень признателен, если узнает эти цифры. В результате со счета будут сняты деньги.

Мошенничества через социальные сети и сайты

Помимо стандартного взлома страниц и отправки сообщений с просьбой помочь с деньгами, встречаются и другие варианты обмана. В Одноклассниках жертве приходит сообщение, что ее аккаунт заблокирован, чтобы разблокировать его, нужно ввести номер телефона. После чего приходит смс с кодом, при введении которого со счета снимаются деньги.

Вконтакте также активно используется мошенниками. Диапазон их действий обширен: от сборов на лечение детей и организацию приюта для животных до обещания возврата на телефон некой суммы. Внешне благородные призывы могут оказываться обманом.

На популярном сайте продажи подержанных вещей, Авито, также можно столкнуться с обманом. Когда мошенник просит оплатить вещь по карточке, потому что он по каким-то причинам не может забрать в ближайшее время. Основная цель – карты Сбербанка, к которым можно привязать другой номер телефона. После того, как жертва дает номер карты, ей приходит сообщение, в котором содержится код. Это означает, что «покупатель» в данный момент пытается подключить на свой номер мобильный банк или войти в личный кабинет в сервисе Сбербанк онлайн. Когда жертва сообщает код мошеннику, он получает полный доступ к деньгам и картам.

Важно! Если ваш друг в социальных сетях просит перечислить ему деньги, обязательно перезванивайте и уточняйте информацию. Не переводите деньги якобы благотворительным организациям на частные реквизиты. У всех фондов есть официальные счета, на которые они принимают пожертвования.

Как защитить себя от мошенничества

Чтобы не стать жертвой мошенников, нужно проявлять бдительность, проверять информацию и пресекать любые попытки третьих лиц получить доступ к данным карты. Любой сервис, который предлагает пользователям работу с деньгами имеет разработанные меры по обеспечению безопасности.

Таблица 1. Способы защиты от мошенничеств

Инстанции для подачи заявления

Для того, чтобы приступить к написанию заявления о мошеннических действиях, необходимо определиться с тем, на чье имя составлять документ, и какой орган непосредственно будет устанавливать факт нарушения закона.

Многие не знают, куда писать заявление о мошенничестве: в полицию или прокуратуру.

В зависимости от конкретной ситуации полномочны принять заявление следующие органы:

В большинстве случаев пострадавшее лицо обращается с заявлением в полицию. Это происходит потому, что факт злого умысла обычно не установлен, а мошенник старается скрыться и не выходить на контакт с обманутым.

Прокуратура же проверяет подготовленные полицией дела, подписывает обвинительный акт и доставляет дело в суд для последующего рассмотрения.

При поступлении заявлений о необходимости проведения проверок различных учреждений прокуратура осуществляет эти мероприятия в рамках уголовного дела.

В суд можно подать исковое заявление о возмещении убытков, причиненных преступлением в случае, если в рамках рассмотрения уголовного дела пострадавшей стороной не были заявлены исковые требования.

Что должно быть в заявлении?

Законодательно не регламентированы требования, предъявляемые к оформлению заявления, поданного в полицию.

Однако, исходя из правовой практики, выработалось ряд рекомендаций по оформлению данного документа, таких как:

  • Пишется заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества на имя начальника отдела полиции. Взять данную информацию можно на стендах в отделениях полиции. Как правило, шапка в заявлениях остается без изменения.
  • Необходимо указать свои данные: ФИО, адрес места фактического проживания, контактные телефоны.
  • В основной части документа описывается суть произошедшего, а именно, кто, когда, при каких обстоятельствах нарушил Ваши права и завладел обманным путем Вашим имуществом.
  • Если имеются в Вашем владении значимые для дела доказательства, необходимо указать на их наличие и приложить к заявлению.
  • В конце указывается факт ознакомления Вас с возможной ответственностью за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ, дата подачи заявления и подпись.

Если помимо заявления будут предоставляться иные документы, относящиеся к делу, нужно прописать их наименование в конце документа.

Образец заявления о мошенничестве

Рассмотрим, как правильно составить заявление. В более общем виде заявление по факту мошенничества выглядит следующим образом:

Начальнику Отдела полиции «Орджоникидзевский» г.Челябинска

Петрову Владимиру Викторовичу

От Кругловой Ольги Сергеевны

г. Челябинск, ул. Бунина, д.18, кв.123

Прошу отделом полиции произвести проверку поданного заявления по факту мошенничества, путем незаконного завладения принадлежащими мне деньгами гражданином Косовцевым Петром Ивановичем, 1971 года рождения, паспорт серия 7456 номер 789900, выданного 18.12.2012 года ОВД Орджоникидзевского района г. Челябинска, зарегистрированного по адресу: г. Челябинск, ул. Оренбургская, д.15.

Гражданин Косовцев П.И. обманным путем завладел моими денежными средствами при следующих обстоятельствах.

На протяжении 2015-2016 годов гражданин Косовцев П.И., представляясь индивидуальным предпринимателем, занимающимся продажей косметических средств из Германии, под предлогом заключения с ним договора о проведении ежемесячных косметологических курсов, получил от меня сумму в размере 120 000 руб. (ста двадцати тысяч) рублей. Косметологические курсы не были проведены, никаких оправдательных документов не было предоставлено и по настоящее время гражданин Косовцев П.И. от меня скрывается.

По моей инициативе, были найдены другие граждане, ранее пострадавшие от гражданина Косовцева П.И. тем же способом.

На основании выше изложенного и в соответствие со ст. 144 УПК РФ

Рассмотреть представленное заявление на предмет нахождения признаков состава преступления в действиях гражданина Косовцева П.И. и принять процессуальное решение о возбуждении уголовного дела в отношении него.

Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со ст. 306 Уголовного кодекса Российской Федерации мне известно.

«12» мая 2019 г. Подпись

Какие документы приложить к заявлению?

Четких и законодательно установленных требований к прилагаемым документам не существует. Однако, как известно, главное требование к ним – относимость к делу.

Так, важными и относящимися к делу о мошенничестве документами могут быть:

  • Любые договоры, заключаемые с преступником,
  • Расписки о передаче денежных средств,
  • Документы на имущество, похищенное у Вас,
  • Банковские выписки о снятии денежных средств или их перечислении на реквизиты преступника,
  • При интернет-мошенничестве – скриншоты и фотографий переписок, движения денежных средств, данных преступника,
  • Справки, подтверждающие Ваше тяжелое материальное положение.

Приняв от Вас заявление с приложенным к нему пакетом документов, относящихся к делу, сотрудники полиции обязаны в течение 3 дней возбудить уголовное дело.

Срок рассмотрения заявления может быть продлен до 10 суток при обоснованности такого продления.

Как подать заявление о мошенничестве в полицию?

Главный вопрос – в какое отделение полиции нужно подавать заявление. Заявление подать можно в любое отделение полиции, участковому или в дежурную часть.

Даже если Вы подали документ в то, отделение, которое не регулирует вопросы возбуждения уголовных дел, сотрудники все равно обязаны его принять.

После этого они самостоятельно вправе перенаправить его в подведомственное отделение.

При поступлении заявления оно подлежит обязательной регистрации с присвоением ему номера входящей документации. Только после этого заявление подлежит рассмотрению.

Алгоритм подачи заявления через Госуслуги

Очевидно, что подать документ через данный сервис может только зарегистрированный на нем пользователь. Подача анонимных заявлений через сайт невозможна.

Итак, подача заявления через Госуслуги включает следующие этапы:

  • Во вкладке «Безопасность и правопорядок» нажмите кнопку «Все услуги»,
  • Нажмите ссылку «Прием заявлений и сообщений о правонарушениях»,
  • Найти услугу «Прием заявлений и сообщений о преступлениях и других происшествиях»,
  • Внимательно заполнить бланк открывшегося заявления,
  • Нажмите кнопку «Отправить».

Если подать заявление через портал Госуслуг у Вас не получилось по каким-либо причинам, попробуйте сделать то же самое через сайт МВД.

Мошенничество в Интернете

Мошеннические действия в Интернете набирают обороты с каждым днем. Технологии не стоят на месте, и преступники стараются придумывать все более изощренные методы обмана своих жертв.

К счастью, мошенничество в Интернете наказывается точно также, как и обычное мошенничество. Отличается оно лишь тем, что требуются нестандартные методы для поиска подозреваемых лиц.

Часто встречаются дела, в которых пострадавшая сторона, желая купить некий товар на электронной площадке «Авито», перечисляет деньги псевдопродавцу, а товар так и не получает.

Если Вы размышляете, стоит ли писать заявление в полицию о мошенничестве на Авито, то вот Вам совет: не стоит обдумывать. Конечно стоит подавать заявление.

Однако, в небольших региональных отделениях такие отделы отсутствуют. Поэтому, прежде всего, требуется подавать заявление о интернет-мошенничестве в обычное отделение полиции.

После, если будут установлены достаточные основания для возбуждения уголовного дела, его материалы будут направлены в тот самый отдел «К».

Что делать, если отказано в возбуждении дела?

Сотрудники полиции, посчитав, что дело не имеет оснований к возбуждению, могут отказать в принятии заявления и вынести постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Имея на руках этот документ и желая продолжать бороться за свои нарушенные права Вы можете подать жалобу. Жаловаться Вы имеете право в прокуратуру или суд.

Пример жалобы в прокуратуру выглядит следующим образом:

Прокурору Правобережного района

От Вдовина Е.Д., 1980 года рождения,

проживающего по адресу: г. Калуга, ул. Тевосяна, д. 13, кв. 117.

На основании ст. 124 УПК РФ

Прошу провести проверку на законность и обоснованность постановления, вынесенного участковым уполномоченным отдела полиции «Правобережный» УМВД по г. Калуга Дасаевым Т.Р. от 12.05.2017 г. об отказе в возбуждении уголовного дела.

10.05.2017 г. мною было подано заявление о возбуждении уголовного дела в отношении гражданина Ломова Петра Сергеевича, который путем обмана украл у меня 120 000 рублей.

В вынесенном постановлении Дасаев Т.Р. указал, что мною представлено недостаточное число данных о том, что у Ломова П.С. был умысел на хищение моих денег путем обмана. Участковый Дасаев Т.Р. на этом основании сделал вывод о том, что состав преступления отсутствует, в этой ситуации имеют место только лишь гражданско-правовые отношения. Дасаевым Т.Р. мне было рекомендовано обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства, представив исковое заявление.

При этом, Ломов П.С. с самого начала предоставил мне заведомо недостоверные сведения о реализуемом помещении и его собственнике, а также поддельные документы. Исходя из этого основания, на которые ссылается в своем постановлении Дасаев Т.Р., не соответствуют действительности.

Прошу Вас отменить вынесенное постановление и на его основании возбудить уголовное дело по ст. 159 УК РФ.

Вдовин Е.Д., 20.05.2017 г. Подпись

Приложение: прилагается копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 12.05.2017 г.

Срок на рассмотрение жалобы прокуратурой максимально установлен в 10 суток. Для этого сотрудниками прокуратуры будут запрошены материалы отказного дела.

В случае, если прокурор усмотрит нарушения со стороны правоохранительных органов, будут проведены дополнительные проверки, и дело будет вновь возбуждено.

Несмотря на рост числа мошенников, современные правоохранительные органы намного лучше стали справляться с поиском виновных лиц и привлечением их к уголовной ответственности.

Сейчас существует огромное количество юридических фирм, на высоком уровне оказывающих услуги по написанию правовых и процессуальных документов.

При желании же Вы всегда можете самостоятельно защищать свои права и возмещать убытки, взаимодействуя с системой правоохранительных и надзорных органов власти.

Заявление в мвд мошенничество возврат денег

Там проценты, неустойка штраф 50%, моральный вред. Гласное чтобы это однодневка фирма. Советую написать в полицию заявление, что будет дополнит. доказательством.

src=» «=»»> Интернет мошенничество

Видео: пример мошеннических действий с банковскими картами в интернете

Какой будет результат написания заявления?

Согласно закону, на рассмотрение обращения отведено не более трёх дней.

По истечении этого срока заявителю будет сообщено о решении:

  • начать уголовное производство,
  • отказать в возбуждении дела,
  • передать дело в другие органы.

От того насколько грамотно и правильно будет составлено в полицию во многом зависит результат и перспективы возбуждения и расследования уголовного дела, связанного с мошенничеством.

Образец заявления в прокуратуру

Заполненный образец о мошенничестве в формате изображения

Заявление о мошенничестве при продаже товаров через интернет-магазин

о бездействии сотрудников полиции в отношении вашего заявления

Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Куда обращаться по поводу мошенничества? Куда подать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру?

Также необходимо указать все данные , которые имеются у Вас о мошенниках:

  1. номера их телефонов,
  2. доказательства, которые Вы можете представить против мошенников,
  3. круг лиц, которых Вы подозреваете в совершении данного преступления.
  4. даты, когда Вы общались с мошенником,

Необходимо максимально четко и сжато описать обстоятельства, при которых произошло преступление.

Смотрите видео: Заявление о мошенничестве 159 ст. Сбербанк (none 2019).