Ответы на вопросы от Юриста

Нужно ли заявление на возврат по оплаченной путевке

На оказание туристических услуг распространяется Закон «О защите прав потребителей». Это означает, что при определенных условиях допускается расторжение договора с турфирмой и возврат денег. В этом материале разберем, что нужно представить для аннулирования договора на оказание туристических услуг и можно ли вернуть деньги за путевку без уважительных причин.

Как вернуть деньги за путевку

Любой туристический продукт всегда подразумевает оплату транспортных расходов, затраты на бронирование гостиниц или иного жилья, других услуг по договору. Отдав деньги туроператору, гражданин вправе рассчитывать на соблюдение сроков поездки, уровня обслуживания, обеспечение безопасности в стране пребывания. Однако в первоначальные планы могут неожиданно вмешаться иные обстоятельства, зачастую не зависящие от самого туриста.

Можно ли отменить путевку и вернуть деньги, если гражданин или семья передумали ехать за границу? Для этого недостаточно просто заявить об отказе от поездки. Возврат денег за туристическую путевку, оплаченную гражданином, допускается при следующих обстоятельствах:

  • если на территории страны, в которую запланирована поездка, существенно изменились политические, социальные или иные условия пребывания – к таким обстоятельствам относятся войны и боевые действия, стихийные бедствия, разрыв политических отношений и т.д.,
  • одностороннее решение организатора поездки об изменении сроков путешествия,
  • существенное удорожание транспортных расходов (билетов на авиаперелет или иной вид транспорта),
  • неожиданные обстоятельства, которые турист не мог предвидеть при заключении договора с турфирмой – отказ в выдаче визы, тяжелое заболевание гражданина или членов его семьи, иные аналогичные обстоятельства.

Обратите внимание!

Перечисленные выше основания должны быть подтверждены документально. Кроме того, рассчитывать на возврат всей оплаченной суммы сложно. Закон защищает и туроператоров, позволяя им удержать при возврате фактически понесенные расходы на бронирование гостиниц, оплату перелета и иных затрат. Этим правилом пользуются недобросовестные компании, включая в договор условие об удержании средств, фактически не перечисленных авиакомпании или владельцу гостиницы. Такой пункт договора можно оспорить в претензионном или судебном порядке.

Расторжение договора с турфирмой и возврат денег

Как вернуть деньги от туроператора, если возникли законные основания для отказа от поездки? Нужно собрать документы, подтверждающие такие причины и подать заявление в адрес компании. В состав документов могут входить:

  • официальные решения государственных органов РФ, дипломатических и консульских представительств, нормативные акты,
  • справки, подтверждающие существенное изменение тарифов на транспортные расходы,
  • рекомендации МИД РФ о возникновении чрезвычайных событий на территории страны пребывания, угрожающих жизни и безопасности туристов,
  • медицинские справки, подтверждающие заболевание,
  • иные бланки и справки уполномоченных органов.

Куда обращаться для возврата денег за путевку

Проблемы могут возникать и при определении субъекта, к которому нужно предъявлять требования о возврате средств. Для этого рекомендуем учесть следующие нюансы:

  • обращаться нужно в адрес юридического лица или ИП, с которым заключен договор – турфирмы нередко действуют через представителей, которые могут не обладать полномочиями по расторжению договоров,
  • если турфирма находится в стадии банкротства или заявила об отказе от обязательств, получить возмещение по путевке можно через компенсационные фонды или за счет страховки – для этого заявление направляется не только в туркомпанию, но и в Российский союз туроператоров,
  • возврат денег за путевку по России или за пределы страны осуществляется по аналогичным правилам.

Сроки возврата денег за путевку

На процедуру расторжения договора с турфирмой распространяются нормы Закона «О защите прав потребителей». Это касается и сроков перечисления средств:

  • при подаче заявления, подтвержденного документами, деньги должны быть возвращены в течение 3 дней – если возникает спор о точной сумме возврата, компания обязана перечислить бесспорную часть,
  • на рассмотрение претензии дается не более 20 дней,
  • сроки судебного разбирательства не могут превышать 2 месяцев с момента принятия искового заявления.

Избежать затягивания сроков возврата денег можно, если обратиться за помощью к юристам нашей компании. Мы поможем собрать доказательства и правильно составить все необходимые документы, добьемся быстрого прохождения всех этапов взыскания средств.

Как вернуть деньги за путевку? Для этого придется подтвердить уважительность причин для отказа от поездки или наличие форс-мажорных обстоятельств. Закон относит к таким причинам изменение условий в стране пребывания, заболевание туриста или членов его семьи, резкий рост транспортных расходов, изменение сроков путешествия по одностороннему решению турфирмы.

Для возврата средств по путевке нужно подать заявление, а при возникновении спора – использовать претензионный и судебный порядок возмещения. При любом варианте обращения помощь вам окажут юристы нашей компании. Получить консультацию вы можете по телефонам, указанным на сайте, либо через форму обратной связи.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.

Нужно ли заявление на возврат по оплаченной путевке

Как вернуть деньги за путевку

Обязательно дочитайте статью до конца — там дается лайфхак, который поможет, например тем, кто не смог отдохнуть в Египте.

Как вернуть путевку при отмене поездки? И все чаще клиенты турфирм сталкиваются с целым рядом вопросов: Более, чем за полгода планировали отпуск, но за неделю до отъезда заболел ребенок.

Как написать заявление о возврате денежных средств за бронь путевки

  1. Резкое снижение качества условий страны, в которую планировалось поехать.

Очень важно подкрепить причины обращения на получение денег документально — выписку из больницы, письменный отказ в визе и т.п.

Возврат денег Полную стоимость удается вернуть в редких случаях, но определенно не в тех, когда расторжение происходит по вине самого туриста.

Нужно ли заявление на возврат по оплаченной путевке удостоверение?Как оформить загранпаспорт его действия?Какие товары или обменять?Могут ли отказать в скорой полиса ОМС?Как делится имущество по закону?Как поехать учиться по обмену?Как рассчитать удостоверение?Как оформить загранпаспорт его действия?Какие товары или обменять?Могут ли отказать в скорой

  1. Азбука права
  2. Туристическая путевка
  3. ВЫЕЗД ЗА ГРАНИЦУ
  4. Как туристу защитить свои права?
  5. Как вернуть деньги за туристическую путевку?

«Электронный журнал «Азбука права», 06.

Как возвращать деньги за туристическую путевку?

В ряде случаев законодательство предусматривает и полный возврат потраченной суммы.

Что нужно предпринять, отказавшись от поездки? Подождите 10 дней. За это время туроператор должен либо предложить и выдать сумму компенсации, либо письменно уведомить, почему считает не целесообразным удовлетворить ваши требования.

Как вернуть деньги за?

Довольно часто, купив туристическую, турист решает отказаться от поездки по одной из личных причин (срочная работа, болезнь, смерть близкого человека и т.д.). Тут и назревают следующие вопросы: Можно ли вернуть деньги за путевку?

По каким причинам можно произвести возврат путевки? В течение какого срока это можно сделать?

Ответ на эти и другие вопросы читайте в статье.

Отказ от путевки и возврат денег

Зачастую, для организации своего отдыха люди решают обратиться в туристическое агентство, чтобы за организацию отдыха был в ответе кто-то другой.

Но нередко обстоятельства складываются таким образом, что от долгожданной поездки приходится отказаться. Существует три типа причин для отказа от путевки: Отказ по собственному желанию.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

В среднем: 4,79 из 5 Туроператор и турагентство — это не одно и то же!

Для начала, давайте разберемся, чем отличается туроператор от турагентства: Краткая история моего опыта Общая информация об отмене тура с возвратом денег Страховка от невыезда за границу — что это?

Как правильно отменить тур и вернуть деньги Запоминаем последовательность рекомендованных действий при отмене тура за границу , которые будут начинаться с посещения юриста и оканчиваться возможным оформлением иска в суд.

Условия возврата денежных средств

1.5.2. До заезда клиента в Санаторий.

1. Общие условия возврата денежных средств 1.2. Возврат денежных средств Клиенту не осуществляется в случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине Клиента (статья 781 ГК РФ), 1.3.

В случае несвоевременного заезда Клиента не по вине Исполнителя, срок пребывания в Санатории на дни опоздания не продлевается, стоимость неиспользованных дней путевки возврату не подлежит,

Как вернуть деньги за туристическую путевку

Регулируют такие взаимоотношения следующие законодательные нормы: ФЗ № 132 от 24.11.1996 г.

с учетов более современных редакций, Постановление Правительства РФ № 452 от 18.07.2007 г., Закон о защите прав потребителей, ПП Верховного суда РФ № 17 пункты 48,50, ГК РФ статьи 451, 781 и 782, 784, Воздушный кодекс статья 108.

П орядок возврата денежных средств, уплаченных за туристскую путевку Для расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств за туристскую путевку в случаях, не связанных с банкротством турфирмы, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Ш аг 1. Обратитесь в турфирму с письменным заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта Если турфирма не возвращает полную стоимость путевки, она обязана предоставить вам документальное подтверждение понесенных ею фактических затрат (расходы на оплату гостиничных номеров, оформление страховых полисов и т.д.)

Смотрите видео: Многие крупные туроператоры приостановили продажу путевок в Турцию (none 2019).