Ответы на вопросы от Юриста

Имеет ли правопродавецотказатьпокупателюв возврате мебели

Покупатель может осуществить возврат мебели торгующей организации, в которой была осуществлена покупка, если:

  1. в момент приемки изделия или в процессе использования, выявился производственный брак,
  1. мебель не устроила покупателя по расцветке, размеру, габаритам или форме (данный пункт распространяется только на отдельные предметы.

Что вправе потребовать покупатель?

Всё, что нужно для возврата товара в магазин прописано в Законе о Защите Прав Потребителя. Потребитель, решивший отказаться от приобретенного товара, скажем, вернуть диван в магазин вправе потребовать от продавца:

  1. замену приобретенного товара на похожий, более высокого качества,

Порядок возврата мебели

Обоснование претензии должно быть изложено предельно лаконично и четко Если вы приняли решение осуществить возврат мебели в магазин, вам предстоит произвести ряд определенных действий.

В зависимости от реакции продавца, процесс возврата может занять несколько дней, а может и затянуться на длительный срок.

Итак, если вы решили вернуть мебель Вам нужно предпринять следующие шаги:

  • Для начала, вам необходимо обратиться в магазин, где вы произвели покупку, и заявить о своем намерении осуществить возврат. В том случае, если продавец сразу отказывается осуществить возврат или замену, пишем письменную претензию.

Экспертиза качества мебели В каких случаях возможно произвести должного качества?

Возврат товара надлежащего качества вполне возможно произвести Однако, довольно часто продавцы, не желая осуществлять возврат или обмен, ссылаются на утвержденный законом список товаров, не подлежащих и обмену, согласно которому бытовая мебель относится к группе товаров, которые не подлежат. Отдельным аспектом выступает мебель, изготовленная по индивидуальным размерам и приобретенная по образцам – то есть та, которая была изготовлена индивидуально, непосредственно для покупателя, по его размерам.

Возможно, Вам будет интересно узнать, как проводится экспертиза обуви. Подробнее об этом здесь. Можно ли произвести возврат, изготовленной по индивидуальным размерам?

Мебель, изготовленную по индивидуальному заказу покупателя, вернуть в магазин не получится Кто оплачивает доставку при возврате мебели?

Доставку при осуществляет торговая компания Когда не распространяется гарантия?