Ответы на вопросы от Юриста

Что нужно сделать чтобы вернуть диваны в фирму много мебели

По истечению данного периода также можно потребовать возврат денег.

Напишите о своем результате Сегодня после продолжительных походов в салон и звонков вернули деньги. почти аналогичная ситуация. только даже еще никаких смс о деньгах и о том, что надо писать заявление на их получение нет.

Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи

8 Перечня свидетельствует только о полноценных комплектах мебели или о мебельных гарнитурах.

То есть если вы приобрели один диван, не в комплекте с другой мебелью, данный пункт перечня на товар не действует.

товарный или кассовый чек на приобретенный диван, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Проверка качества дивана: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный диван, он обязан принять диван ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Как вернуть диван в магазин и получить деньги?

Вопрос о возврате мебели часто возникает, когда приобретаемые изделия по разным причинам не подходят. Вот приобрели. Вроде и размер замеряли, и с цветом обоев сравнивали, и прыгали на нем. А купили, домой привезли — не нравится.

Ну или под цвет штор не подошел, не менять же шторы.

Актуальным становится вопрос, можно ли вообще поменять его на новый или вернуть за деньги.

Разрешить данный момент призван Закон О защите прав потребителей.

Существуют две основные причины, по которым изделие возвращается магазину или изготовителю:

  • наличие качественного брака,
  • товар не подошел по определенным параметрам.

Второй пункт регулируется статьей 25 указанного законоположения. Она указывает, что в случае несоответствия цвета, формы, размера или иных основных параметров, изделие может быть возвращено в магазин в течение двух недель со дня покупки.

Диван не подошел по размеру — можно ли его вернуть

В данном случае можно вернуть продукцию обратно в магазин в течение двух недель. Отсчет указанного срока начинается со следующего после покупки дня.

При этом важным моментом является указание на обмен товара. То есть при составлении акта о возврате, потребитель не может сразу потребовать обратно деньги. Подразумевается, что ему все таки нужен, а значит магазин сохраняет за собой право предложить покупателю аналог.

Можно ли вернуть диван изготовленный на заказ

Изготовление на заказ подразумевает индивидуальное право на его использование.

Законодательством предусмотрено, что соответствующая качеству мебель, которая изготовлялась по индивидуальным параметрам клиента, не подлежит возврату.

Подразумевается, что при заполнении индивидуального заказа клиент указывает нужные ему размеры, цвет, форму и комплектующие. Соответственно, возврат изделия не подпадает под действие статьи 25.

Можно ли вернуть деньги за диван который еще не доставили

Если покупка осуществлялась в интернет-магазине, а не по индивидуальному заказу, то вернуть деньги за изделие не составит труда. Статья 26.1 Закона О защите прав потребителей при дистанционной покупке предписывает покупателю дополнительные права.

Магазин должен на протяжении следующих 10 дней вернуть деньги.

Однако следует учитывать, что расходы, связанные с транспортировкой изделия он вправе удержать. К примеру диван уже преодолел половину пути, или прибыл в город назначения и клиент отказался, уже получив уведомление с почты или от курьера.

В этой ситуации ему придется оплатить весь путь сюда и обратно.

Некачественный диван возвращается в магазин при следующих условиях:

Статья 20 предписывает также, что гарантийный ремонт не может превышать 45 дней.

Права и обязанности покупателя мебели

Если продавец докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы, то у покупателя пропадает основание требовать выполнения перечисленных выше пунктов.

4. Некачественная сборка. Покупатели рассказывают невероятные случаи о непрофессионализме рабочих, осуществляющих сборку.

Вернуть диван в магазин «Много мебели»

В претензии Вам надлежит письменно указать на то, что купленный Вами товар ненадлежащего качества и имеет такие-то дефекты.

На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание? Редактор: Игорь Решетов Адрес: Москва , 115432, ул. Трофимова,2 корп. 1 потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Можно ли вернуть диван в течение 14 дней если он не понравился?

Существуют две основные причины, по которым изделие возвращается магазину или изготовителю:

  • наличие качественного брака,
  • товар не подошел по определенным параметрам.

Второй пункт регулируется статьей 25 указанного законоположения. Она указывает, что в случае несоответствия цвета, формы, размера или иных основных параметров, изделие может быть возвращено в магазин в течение двух недель со дня покупки.

Много Мебели — Возврат денег за диван Разрешена

Напишите о своем результате Сегодня после продолжительных походов в салон и звонков вернули деньги. почти аналогичная ситуация. только даже еще никаких смс о деньгах и о том, что надо писать заявление на их получение нет.

эта мошенническая компания хуже МММ! по всей стране людей дурит! а ко мне никакой мастер и не приезжал. они все по фоткам выяснили для себя!

а в магазине мне вообще никакой информации не давали — они там ничего не знают! я писала только на самом сайте много мебели на странице отзывов.

Заключение комиссии в акте приема передачи основных средств

Закона «О защите прав потребителей», клиент может принять решение о возврате изделия (мебели) или заменить его на похожий товар соответствующего качества, если оно не подошло ему по одной из причин – по комплектности, размеру, расцветке или фасону. Соответственно, ответом на вопрос «Возможно ли произвести возврат мебели, а именно дивана?» будет однозначное: да, вернуть диван можно! Казалось бы, данная ссылка на закон вкладывает клиенту все карты в руки и дает шанс легко и беспрепятственно осуществить возврат. Однако на деле все может оказаться не так уж просто.

Много мебели — возврат некачественного дивана [недействительная]

При выполнении каких условий продавец обязан принять диван? Возврат качественного товара, не имеющего производственного брака, можно произвести в том случае, если:

  • не нарушен товарный вид изделия,
  • не нарушены функциональные характеристики изделия (дивана),
  • имеется документ, подтверждающий оплату (товарно-кассовый чек), и договор, свидетельствующие о факте приобретения товара.

Если все условия выполнены, можно в законном порядке произвести возврат изделия продавцу.

Вернуть диван в магазин «много мебели»

Однако при этом Вы должны понимать, что товар по требованию продавца магазина «много мебели» должны возвратить именно Вы, как покупатель по договору выявивший дефекты, но при этом магазин обязан возвратить Вам все затраты связанные с транспортировкой дивана обратно в магазин.Вернуть диван в магазин «Много мебели» возможно путём написания Вами «претензии» данному продавцу дивана.

В претензии Вам надлежит письменно указать на то, что купленный Вами товар ненадлежащего качества и имеет такие-то дефекты.

Если Вы детально не укажите в своей претензии к магазину много мебели по каким именно причинам диван является товаром ненадлежащего качества, то в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998 года вернуть или заменить данный диван Вы не сможете.

Соответственно вернуть в магазин «Много мебели» не представится возможным.

Тема: возврат дивана ненадлежащего качества в магазин "многомебели"

С уважением, представитель «Много Мебели» Жалоба отмечена как разрешённая Администратор huzhe.net Администратор 11.12.2016 В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Ответить на жалобу сортировка: по возр. | по убыв.  Комментарии Добрый день! я, получив товар из этого магазина (г.Щелково, Пролетарский проспект, д.10) также оплатила доставку и товар согласно договору.

После получения некачественной мебели, и после препирания с операторами по горячей линии, была вынуждена сама. за свой счет. везти бракованные диваны в Подмосковье на склад, в деревню Часовня.

Перед этим мне было обещано менеджером магазина возместить расходы на доставку согласно представленным чекам.

Я написала два заявления в салоне на возврат денег. Чеки предоставила.

Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги

Связано это с тем, что покупателя защищают правила продажи товаров дистанционным способом.

Благодаря им вы сможете получить деньги за диван не зависимо от его качества.
Вернуть диван можно будет в течение семи дней с момента его доставки.

При этом если дата нигде документально не зафиксирована или не была вам предоставлена то на возврат дивана у вас есть три месяца.

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?

    Обратитесь к администрации магазина.

Она более лояльна и рассмотрит ваш запрос. Сделать это можно двумя способами: написав обращение в жалобной книге или напрямую.

Как вернуть диван в магазин много мебели?

Так что же вы думаете? В итоге, спустя два месяца, мне вместо 6 700 компания перечислила 900 рублей, обосновав это тем, что они мне возместили «разумную сумму». И больше они мне типа ничего не должны.

Теперь на письма менеджеров магазина не отвечают, операторы претензии не принимают. Уважаемые покупатели! Прошу вас не связываться с данной компанией!! Это сборище мошенников. СПЛОШНОЕ ОБВОРОВЫВАНИЕ КЛИЕНТА, НАЧИНАЯ С ИХ МЕБЕЛИ УЖАСНОГО КАЧЕСТВА, ЗАКАНЧИВАЯ ОБМАНОМ ПРИ ВОЗВРАЩЕНИИ ИХ ЖЕ МЕБЕЛИ, КОТОРУЮ ОНИ ДОЛЖНЫ ЗАБИРАТЬ, ОПЛАЧИВАТЬ И ДОСТАВЛЯТЬ НА СВОЙ СКЛАД САМИ. Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными.

В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО).

Как вернуть мебель в сеть магазинов «много мебели»

Не забудьте предоставить товарный чек и контактные данные.

В ней укажите ФИО руководителя магазина, ваши контактные данные, обстоятельства покупки, вид брака, причину отказа в магазине. Приложите к претензии все необходимые бумаги: чек, свидетельство эксперта и иные документы.

  • Обратитесь в суд. На вашей стороне будет “Закон о защите прав потребителя”. Большинство подобных обращений заканчивается удовлетворением требований покупателя.
  • Сроки получения денег при возврате диван На то, чтобы забрать диван и вернуть за него деньги у магазина будет 10 дней.

    В случае оплаты покупки в офисе наличными деньги вам выдадут на руки.

    Если вы приобретали товар по карте сами то деньги за диван возвращаются от пяти до тридцати дней.

    Этот срок зависит только от банка или организации, обслуживающей вашу карту.

    Общероссийский форум защиты прав потребителей

    В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели» Договор сейчас не на руках. Город Самара. Рахмаева Гузель Айсеевна. Договор заключали 15.10.16 года,отказ написан на следующий же день, соответственно 16.10.16 года,уже месяц почти,а клятвенно обещали в течение 10 дней все вернут. Диван «Дубай». Куда не звоним,все говорят,рассмотрим,направим,вернем и тд. Обещают связаться с нами из бухгалтерии,но так никто и не связывается… Вроде фирма известная ,а так поступают… Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения.

    Много мебели когда можно вернуть деньги за диван

    Вернуть диван в магазин «Много мебели». Что предусмотрено в федеральном законе о защите прав потребителя для интересов покупателей? На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание? Вернуть диван в магазин «Много мебели», если он не соответствует продаваемому образцу или же у него выявлены дефекты возможно с предъявлением письменной претензии с указанием детальных дефектов или несоответствия купленного дивана выставочному образцу в течении первых 14 дней со дня продажи.

    Это нам гарантирует Федеральный закон ФЗ « О защите прав потребителей» ст.4.

    Давайте рассмотрим, что ещё законодатель предусмотрел в ФЗ « О защите прав потребителя», для интересов потребителей-покупателей.

    Так в соответствии со ст18 Федерального закона : 1.Требовать от менеджеров магазина «Много мебели»замены данного дивана на такой же, такой же марки или артикула, без всяких доплат.

    Возврат дивана плохого качества Если вы купили диван и только дома обнаружили брак, то вы имеете полное право вернуть его.

    В самом магазине при возврате вы можете требовать следующее:

    • Возврат полной стоимости дивана.
    • Замена на другой диван с доплатой или скидкой.
    • Возврат части стоимости за бракованный диван.
    • Бесплатный гарантийный ремонт.

    Предупреждение При этом магазин в праве требовать экспертизу.

    Если во время проверки будет установлено, что причиной поломки стал покупатель, то магазин вправе не выполнять его требований.

    Возврат дивана в “Много мебели” Рассмотрим пример. Вы приобрели диван в офисе “Много мебели”. После его доставки к вам домой обнаружился брак. Тогда вы должны сообщить об этом в магазин. К вам должен приехать специалист “Много мебели”, осмотреть неисправность или брак, заполнить с вами бланк.

    Смотрите видео: МНОГО МЕБЕЛИ. Как они РАЗВОДЯТ ПОКУПАТЕЛЕЙ! #mrsevgeniya (none 2019).