Ответы на вопросы от Юриста

Как подать заявление по факту мошенничества?

С точки зрения закона, мошенничество – это завладение чужим имуществом обманным путём. Когда-то большинство таких преступлений было связано с азартными играми, уличными гаданиями и лотереями. Сегодня многие противоправные действия такого рода касаются банковских карт и переводов, фиктивных договоров, электронных денег и онлайн-торговли.

Практически все случаи мелкого мошенничества совершаются с использованием мобильной связи и интернета. При этом очень часто в момент совершения преступления злоумышленникам удаётся сохранить свою анонимность. Это затрудняет расследование и возврат украденного имущества. Однако своевременное обращение в полицию и правильно составленное заявление, с приложенной доказательной документацией, часто помогают вернуть утраченные средства.

Рассмотрим основные виды современного мошенничества, рекомендуемый порядок действий пострадавших и правила оформления заявления в полицию.

Распространённые виды мошенничества

Такие правонарушения можно разделить на две большие категории: договорные и внедоговорные. В первом случае объектом преступления являются имущественные права на недвижимость, транспорт или бизнес. Чаще всего в таких преступных схемах задействовано несколько человек, также используются фиктивные документы. Если дело касается юридических лиц и субъектов хоз. деятельности, то расследованием занимается ОБЭП.

Внедоговорное мошенничество – самый многочисленный и многообразный вид махинаций. К этой категории относятся хищения с банковских карт, sms-мошенничество, незаконное завладение имуществом при помощи азартных игр, гаданий, целенаправленный обман в интернет-торговле. Более подробно, что такое мошенничество описано в статье 159 УК РФ.

Видео: пример мошеннических действий с банковскими картами в интернете

Своевременное заявление в полицию по факту мошенничества поможет вернуть утраченные средства или права собственности. Для этого надо грамотно составить такое обращение, приложив к нему всю имеющуюся доказательную информацию. В отдельных случаях, для того чтобы избежать ещё больших потерь и найти злоумышленников, пострадавшим, помимо обращения к правоохранителям, рекомендуется совершить и ряд других действий, о которых будет говориться дальше.

Что делать в случае выявления факта мошенничества?

Если мошенничество связано с хищением денег с пластиковой карты, то первое что нужно сделать – это обратиться в банк с просьбой заблокировать карту и все подозрительные транзакции. Это помешает преступникам украсть ещё больше и обналичить уже похищенные деньги. Если правонарушители используют в преступных целях мобильную связь, то об этом необходимо сообщить оператору сети, что поможет в дальнейшем расследовании и предотвратит другие преступления. В отдельных случаях, когда факт мошенничества не вызывает сомнений, а преступников можно задержать, рекомендуется вызвать работников полиции непосредственно на место происшествия.

Писать заявление в полицию необходимо в кратчайшие сроки. Однако, нужно позаботиться и о предоставлении первичных доказательств совершенных противоправных действий. Это могут быть договора, платёжные документы, распечатки звонков, скриншоты сообщений электронной почты и т. д. Вся эта информация прилагается к заявлению.

Правила оформления заявления

Как написать заявление в полицию о мошенничестве? Такой вопрос задают себе многие пострадавшие от рук аферистов. На самом деле ничего сложно в составлении этого документа нет. Он оформляется в произвольной форме при соблюдении определённых требований и состоит из нескольких частей:

  1. В верхней части документа указывается адресат и его данные (ФИО и должность руководителя отделения полиции, наименование структурного подразделения). Ниже проставляются данные заявителя (ФИО, адрес, телефон, место работы).
  2. В основной части заявления необходимо максимально подробно изложить обстоятельства преступления с указанием имеющейся информации о подозреваемых лицах. Здесь же указываются свидетели криминального происшествия.
  3. После основной части следует просьба заявителя о возбуждении уголовного дела на основании указанной статьи УК РФ.
  4. Далее, предоставляется список прилагаемых к заявлению документов (банковские выписки, квитанции, распечатки звонков и т. д.)
  5. В конце – подпись и число, которое должно совпадать с днём оформления заявления.

Образец заявления в полицию по мошенничеству можно посмотреть в отделении или скачать ниже. Особое внимание при оформлении нужно уделить информации и документам, которые могут выступить юридическими доказательствами на судебном процессе. Это могут быть расписки, договора, письма, выписки, квитанции, аудио- и видео- материалы. И, хотя органы правопорядка обязаны принять и рассмотреть любое заявление, всё же наличие подтверждающих документов в приложениях может послужить основой для перспективы возбуждения уголовного дела. Подавать обращение можно непосредственно в отделения полиции или прокуратуры. Ваши документы должны зарегистрировать и дать ответ в течении 10 дней со дня подачи.

Какой будет результат написания заявления?

Согласно закону, на рассмотрение обращения отведено не более трёх дней. По истечении этого срока заявителю будет сообщено о решении:

  • начать уголовное производство,
  • отказать в возбуждении дела,
  • передать дело в другие органы.

От того насколько грамотно и правильно будет составлено заявление в полицию во многом зависит результат и перспективы возбуждения и расследования уголовного дела, связанного с мошенничеством.

Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Основные моменты

В рамках уголовного судопроизводства РФ под мошенничеством понимается завладение денежными средствами либо же имуществом путем обмана или злоупотребления доверием с заведомым умыслом на указанные действия.

При этом не важно, что потерпевший добровольно передает правонарушителю право на ту же собственность.

Ведь подобные действия осуществляются под влиянием информации, которая не только не достоверна, но и намерено изложена лицу в искаженном виде.

Однако коль физического воздействия нет, факт мошенничества достаточно сложно доказать. Именно поэтому при передаче любого имущества третьим лицам желательно оформить все документально для того, чтобы впоследствии подтвердить и свое право на те же денежные средства, и незаконное завладение оными третьими лицами.

Нормативная база

В настоящий момент нормативное регулирование противоправных действий в виде мошенничества занимает 7 статей в главе 21 УК РФ. Но буквально шесть лет назад статья была представлена в единственном экземпляре, в котором содержались всего лишь общий состав преступления в виде получения дохода в результате обмана и стандартные квалифицирующие признаки, относящиеся к размеру ущерба и тяжести правонарушения.

Но схем мошеннических действий, а также жалоб потерпевших оказалось столько, что ст.159 УК РФ не могла их охватить полностью, а также не имела возможности отразить квалификационный состав правонарушения в полном объеме. Именно поэтому в 2012 году в УК РФ были внесены изменения и добавлены еще 6 статей. Они мошенничество разобрали по разным сферам деятельности — от кредитования и страхования до компьютерных технологий.

Стоит отметить, что сам состав преступления в результате мошеннических действий находится буквально на границе между уголовным и гражданским судопроизводством, ведь в ряде случаев потерпевший всего лишь подписал договор, не ознакомившись подробно с его условиями, таким образом, перейдя в гражданское поле правоотношений.

Однако если соглашения в письменном виде не было, либо же его условия изначально нивелировали документ до ничтожного, противоправные действия относятся уже к уголовно наказуемым.

Для того чтобы перевести правонарушение именно в уголовное поле, нужно доказать не только факт обмана, но и злого умысла.

То есть если изначально обе стороны не владели всей информацией, то факта мошенничества не будет, адоговор можно расторгнуть только в судебном порядке в рамках гражданского судопроизводства ввиду изменившихся обстоятельств.

Однако если оппонент изначально знал, что взятые на себя обязательства он исполнять не будет и все равно получил средства, а также пользовался ими и возвращать не собирался, на лицо классический вариант мошенничества.

К примеру, дальний родственник просит бабушку дать ему денег на покупку стиральной машинки ей же по скидкам, но деньги не возвращает, а сразу же переводит их к себе на счет для собственного пользования без попыток приобрести технику. Это уже и будет мошенничеством.

Когда требуется?

В силу ст.46 Конституции РФ каждому гражданину, а также иностранному лицу, пребывающему на территории России на законных основаниях, гарантируется право на судебную защиту в случае нарушения их законных интересов.

Так, в случае, если противоправные действия подпадают под действие Гражданского кодекса РФ, лицо может обратиться с исковым заявлением в суд для рассмотрения вопроса по существу.

Однако если в противоправных действиях нарушителя содержится состав уголовного преступления, квалифицирующегося как мошенничество, процедура возврата утраченного имущества предполагает многошаговую комбинацию. На начальном этапе она заключается в подаче заявления в органы правоохранительного порядка, располагающие полномочиями по сбору доказательств для дальнейшей передачи материалов уже в суд, но уголовный.

Как подать заявление о мошенничестве в 2018 году?

Рядовые граждане редко сталкиваются с ситуациями, требующими юридических знаний, в результате чего многие и не знают, как написать заявление о мошенничестве в полицию, образец 2018 которого представлен ниже.

К заявлению, написанному в произвольной форме, предъявляется ряд требований, о которых желательно знать изначально.

Куда писать?

Полномочиями по рассмотрению нарушений прав и законных интересов граждан на государственном уровне наделено несколько учреждений:

  • прокуратура, которая рассматривает сам факт совершенного правонарушения и определяет, затронуты ли права гражданина или нет,
  • полиция, в обязанности которой входит возбуждение уголовного дела по факту совершенного преступления, а также сбор доказательной базы в виде опроса свидетелей, проведения различных экспертиз и других процессуальных действий.

При этом прокуратура обладает более широкими полномочиями, чем полиция:

  • Прокурор может запросто инициировать комплексную проверку финансов любой организации, включая и кредитную на основании заявления о незаконном списании средств с той же банковской карточки.
  • А вот полиции для проверки нужны доказательства, которые необходимо еще собрать.

Именно поэтому, если у потерпевшего минимальный набор доказательств желательно для начала обратиться в полицию, особенно если на лицо злой умысел, который подпадает уже под уголовную квалификацию правонарушений.

Могут ли посадить за долг по алиментам? Узнайте тут.

Как правильно излагать факты?

Заявление о мошенничестве физического лица, поданное в полицию либо же прокуратуру, является официальным документом. На его основании возможно по истечении 3-10 дней будет возбуждено уголовное дело.

К оформлению документа следует подходить с соблюдением ряда стандартных правил, а именно:

  • заполнение шапки, которая содержит наименование органа, куда направляется заявление и данных заявителя, включая место проживания и контактный телефон,
  • изложение обстоятельств совершенного правонарушения,
  • указание перечня документов, которые прилагаются к заявлению,
  • проставления даты составления документа и личной подписи заявителя.

Стоит отметить, что в бланке заявления важны не шапка и подпись, а именно основная часть, которая и будет являться основанием для рассмотрения.

Так, учитывая, что речь идет о нарушении прав гражданина, следует изложить обстоятельства правонарушения максимально подробно, но без лирических отступлений в лаконичной форме. То есть следует указать конкретные даты, действия и последствия, но не собственные домыслы.

Пример:

2 февраля гр. Петров предложил мне приобрести акции определенной компании, стоимость которых составляет 20000 тысяч. 3 февраля деньги были уплачены, а через несколько дней стало известно, что компании не существует. На требование вернуть деньги гр. Петров ответил отказом. Прощу рассмотреть правомерность действий Петрова на предмет выявления признаков уголовного преступления и решить вопрос о привлечении его к уголовной ответственности в результате причинения мне существенного ущерба в сумме 20000 тысяч рублей.

Естественно при оформлении основной части следует придерживаться хронологии событий, а также ссылаться на конкретные факты либо же свидетелей, а при наличии письменных доказательств — именно на них.

И не нужно бояться, что все подробности произошедшего инцидента не будут учтены. Ведь помимо заявления уже в ходе доследственной проверки у потерпевшего будут брать достаточно подробную объяснительную, а потом еще и протокол опроса.

Какие документы нужно приобщить?

Факт мошеннических действий достаточно сложно доказать, учитывая, что все действия со стороны потерпевшего осуществляются с его добровольного согласия. И, тем не менее, следы противоправных действий остаются всегда.

Их можно подтвердить посредством следующих данных:

  • расписки о передаче денег либо же договора с условиями, которые противоречат нормам закона,
  • выписки или справки из банка о снятии денег и перечислении их на счет злоумышленника,
  • показания свидетелей, которые присутствовали при разговоре либо перечислении средств, либо же обладают информацией о том, что деньги возвращать не собирались,
  • скриншотами, электронной перепиской, если речь идет о компьютерном мошенничестве,
  • фотографиями либо же видео при их наличии.

В силу ст.144 УПК РФ полиция обязана принять заявление с уведомлением о совершении противоправных действий и провести проверку. Она будет длиться от 3-х до 10 дней.

При этом:

  • В указанный период тот же участковый либо же оперативный работник, а возможно, и штатный дознаватель для начала опросят всех лиц, которые указаны в заявлении, либо же изучат данные, которые выявятся при опросе других лиц.
  • Отправят запросы в несколько учреждений, при необходимости подтверждения размера ущерба и уже затем при наличии всей информации примут решение о возбуждении уголовного дела.
  • Если заявление будет составлено не правильно либо же фактов, которые подтверждают наличие противоправных действий, не поступит, в возбуждении дела будет отказано либо же оно будет передано на рассмотрение в прокуратуру, особенно если вопрос будет относиться к гражданскому судопроизводству.

Естественно для того чтобы вышеуказанные последствия не произошли к составлению заявления следует подойти серьезно.

Форма, текст и порядок подачи

С момента подачи заявления о мошеннических действиях потерпевший становится участником уголовного процесса. Само заявление должно быть составлено в стандартной деловой форме с шапкой, основной частью и подписью. Но в нем должен быть отражен факт именно уголовного преступления.

То есть потерпевший должен указать как минимум один квалифицирующий признак, относящийся к УК, а именно: то же незаконное завладение его средствами путем обмана и с умыслом.

Также заявление в обязательном порядке должно содержать хотя бы предварительную сумму убытков, на основании той же выписки из банка, учитывая, что есть такое понятие как малозначительность, которая подразумевает отказ в возбуждении уголовного дела в ряде случаев.

Так, если общий ущерб в результате противоправных действий того же знакомого составит менее 10 тысяч рублей, полиция всего лишь проведет проверку, опросит свидетелей, а потом передаст материал в прокуратуру без заведения уголовного дела из-за минимального ущерба и деяний, которые особой опасности для общества не несут.

Также потерпевший уже в процессе приема заявления в обязательном порядке предупреждается об ответственности за дачу ложных показаний в рамках ст.307 УК РФ. И только потом заявление принимается дежурным по отделу, и вносится в специальный журнал, а потом и компьютерный реестр с одновременной выдачей заявителю документа о принятии заявления к рассмотрению.

Для того чтобы составить заявления правильно с учетом всех вышеизложенных правил, можно использовать пример, который расположен ниже.

Как подавать онлайн?

В силу ст.144 УПК РФ полиция обязана рассматривать все заявления, а также сообщения о предполагаемых противоправных действиях независимо от того, в каком виде они были получены.

То есть инициировать уголовное судопроизводство можно и посредством написания и отправления заявления в Интернете, учитывая, что сейчас все государственные структуры, включая и полицию, имеют собственные сайты.

Для начала можно найти официальный сайт МВД, затем выбрать определенное территориальное управление и раздел прием обращений, в который и помещается заявление в виде текстового документа с отсканированными копиями доказательств.

Кстати, собственные данные, копию того же паспорта, тоже желательно приложить, учитывая, что срок рассмотрения анонимного сообщения составляет 30 дней, а конкретного лица — 3-е суток.

Как досрочно снять судимость через суд? Подробности — тут.

Как привлечь человека за клевету? Узнайте здесь.

Отдел по борьбе с экономическими преступлениями является структурным подразделением полиции, что подразумевает применение всех правил при написании заявления, указанных выше.

Но учитывая, что сей отдел создан именно для рассмотрения ситуаций связанных с мошенническими действиями и любыми противоправными действиями в рыночной экономике, заявление особенно от юридического лица попадает на рассмотрение именно к ним.

В прокуратуру

Полиция уполномочена рассматривать вопросы, подпадающие только под действие уголовного судопроизводства. Прокуратура же наделена более широкими полномочиями, охватывающими все сферы социальной жизни.

Именно поэтому если факт мошенничества не имеет состава уголовного преступления, с заявлением следует обращаться в прокуратуру.

Рассмотрения

В силу ст.144 УПК РФ для рассмотрения полученного заявления дознавателю либо следователю предоставляется 3 дня для сбора данных о совершенном правонарушении, что выражается в опросе всех лиц причастных к ситуации, а также в направлении запросов в различные инстанции при необходимости.

При этом, если в процессе требуется проведение определенных процедур, —к примеру, той же экспертизы — срок рассмотрения может быть увеличен до 10 суток, по истечении которых и принимается окончательное решение о возбуждении либо же отказе в заведения дела.

Исковой давности

Практически у каждого действия, даже уголовного, есть свой срок, в течение которого лицо может быть привлечено к уголовной ответственности.

При этом само понятие искового срока состоит из нескольких составляющих, а именно, категорий и сроков, в течение которых дело может быть возбуждено либо же прекращено.

В рамках ст.15 УК РФ преступления подразделяются на следующие категории:

  • небольшой тяжести, санкции по которым предусматривают не более трех лет,
  • средней тяжести, наказание по которым не превышает пяти лет,
  • тяжкие правонарушения, срок заключения по которым составляет до десяти лет,
  • особо тяжкие, которые могут повлечь за собой санкции более десяти лет.

При этом исковой срок возбуждения дел применяется в следующих параметрах:

  • 2-х лет, если проступок небольшой тяжести,
  • 6-ти лет, при средней тяжести,
  • 10-ти в случае совершения тяжкого преступления,
  • 15-ти лет –особо тяжкого.

Но в ст.78 УК РФ есть оговорка, что исковой срок применяется с момента совершения преступления и до вступления приговора в силу, при условии, что подозреваемый не скрывался от расследования и находился под следствием.

При этом стоит учесть, что и мошенничество бывает разным, как собственно и меры наказания.

К примеру, часть первая ст.159 УК РФ влечет за собой как штрафные санкции, так и заключение до двух лет, что подразумевает возможность применения искового срока равного трем годам. Если же преступление относиться к ч.4 ст.159 УК РФ, то исковой срок составит 10 лет, учитывая, что санкции по указанной квалификации составляют аналогичный период наказания.

Действия спецслужб после получения документа

В силу ст.144 УПК РФ сотрудники полиции, включая и ОБЭП обязаны принять заявление, а также рассмотреть его для выявления состава уголовного преступления.

То есть первое, что делается после поступление заявления, — это его регистрация и внесение в общую сводку преступлений за сутки. Затем уже указанный документ поступает к участковому в соответствии с местом жительства потерпевшего.

В зависимости от того, насколько ясны обстоятельства дела и доказаны самим же потерпевшим, привлекается еще ряд сотрудников, — к примеру, те же розыскников, которые уже и опрашивают всех фигурантов дела либо же посылают запросы для получения определенной информации из различных инстанций.

Если по результатам опроса и полученных данный выявлен факт мошенничества, возбуждается уголовное дело, которое затем передается для дальнейшего расследования уже следователю.

Как оформить прекращение уголовного дела в связи с примирением сторон? Узнайте тут.

К сожалению, большинство рядовых граждан достаточно мало осведомлены об уголовно-процессуальном законодательстве РФ. Поэтому возникает множество вопросов как на стадии подачи заявлении, так и по ходу его рассмотрения.

Можно ли забрать, если передумал?

Среди населения, благодаря просмотру множества криминальных сериалов, бытует мнение, что заявление об уголовном преступлении можно забрать после его подачи в полицию, что в корне неверно.

Так, в ст.144 УПК РФ сказано, что полиция обязана принимать к рассмотрению всю информацию о правонарушениях независимо от того, в каком виде она поступила: письменно, устно либо через СМИ, а также проводить доследственную проверку с принятием решения об отказе либо в возбуждении уголовного дела.

Однако если потерпевшая сторона передумала привлекать виновного к уголовной ответственности, можно в качестве смягчающих уже вину обстоятельств оформить заявление о том, что ущерб погашен и претензий не имеется.

Подобный документ обязательно будет учтен в суде и сыграет не последнюю роль при определении размера последующих санкций.

Что грозит за дачу ложной информации?

Рассмотрение любой информации подразумевает не только затраты на проведение процессуальных действий, но и вероятность оскорбления человека и ущерб его репутации ввиду безосновательных обвинений.

А так как личность гражданина РФ охраняется не менее тщательно, чем его имущество, за ложный донос предусмотрено уголовное наказание, которое включает в себя как штрафные санкции, так и лишение свободы в рамках ст.306 УК РФ.

Что предпринять, если вам отказали в возбуждении уголовного дела?

Статья 24 УПК РФ содержит полный перечень оснований для отказа в возбуждении уголовного преследования.

Так, отказ может быть получен ввиду:

  • малозначительности правонарушения, что переводит процесс разрешения возникшей ситуации в поле административной ответственности либо же рассмотрения дела в гражданском суде,
  • отсутствия состава уголовного преступления,
  • истечения сроков давности,
  • смерти подозреваемого.

Однако получение постановления об отказе в возбуждения уголовного дела вовсе не означает, что правонарушитель останется безнаказанным. Есть еще ряд государственных структур, уполномоченных рассматривать вопросы о нарушением прав и законных интересов граждан.

Так, с заявлением уже после полиции можно обратиться в прокуратуру и можно составить исковое заявление уже в суд по месту проживания ответчика.

Как написать заявление в полицию о мошенничестве с банковской картой

Как показывает практика, не многие могут четко сформулировать проблему и написать правильный текст заявления о факте мошенничества в полицию. В то же время от качества этой работы зависит оперативность и эффективность рассмотрения дела.

Собрать все материалы

Прежде чем приступить к написанию заявления, следует собрать всю информацию, относящуюся к делу:

  • рекламные листовки, буклеты и каталоги, письма с предложениями, по которым вы узнали об услугах мошенника
  • тексты электронных писем, SMS-сообщений, с адресами и номерами отправителей и получателей, а также логи Skype, ICQ и т.п.
  • чеки, квитанции, уведомления
  • получить в банке-эмитенте, выдавшем карту, выписку операций по карте, выписку транзакций в банкомате

Выяснить адресата заявления

Связавшись с подразделением УБЭП ГУВД г. Москвы по круглосуточным телефонам (495) 950-4440, (495) 950-4475, либо по телефону 02 узнать точно на чье имя писать заявление в какое подразделение полиции его передать.

Восстановить порядок событий

Необходимо составить для себя хронологию, всех относящихся к данному случаю, событий (кто кому что писал, отправлял, обещал, сделал и т.д.), по возможности, точно указав дату и время каждого события.

Приступить к написанию заявления

Придерживаясь хронологии событий описать в письменной форме происшествие как можно подробнее, но без лирических отступлений, не повлиявших на процесс, либо результат мошенничества. Заявление желательно писать разборчивым почерком, либо распечатать на принтере, т.к. это сэкономит время ознакомления сотрудников полиции с материалами дела, снизит их негатив в отношении Вас, как источника работы и как следствие повысит эффективность разбирательства.

Еще раз вычитать все написанное от начала до конца на предмет ляпов, пропущенных фактов и лишней информации. При необходимости переписать начисто.

Обозначить цель заявления

В конце заявления необходимо четко обозначить цель подачи заявления. (к примеру "Прошу провести расследование обстоятельств происшествия с целью поиска преступника и возврата денежных средств, ценностей, документов и т.д.").

Приложить к заявлению материалы

К заявлению необходимо приложить копии документов и прочих свидетельств, указанных в пункте "собрать все".

Проставляем на заявлении дату, ставим подпись и расшифровываем ее, указав фамилию и инициалы.

С заявления следует сделать копию, на которой, в момент его подачи, получить запись, удостоверяющую его получение. Полиция может попытаться отказать в приеме заявления, в этом случае потребуйте письменный отказ в приеме. Будьте настойчивы, вам не имеют права отказать.

Обязательно узнайте сроки рассмотрения заявления и порядок получения информации о ходе расследования. Это поможет поддерживать интерес к делу у исполнителей.

Мошенничество с банковскими картами: как вернуть украденные деньги - статьи pci dss

Банковские карты, онлайн-банкинг, электронные деньги, кошельки и прочие нововведения, которые пришли на замену устаревшим сберегательным книжкам и наличным, создают иллюзию уверенности в том, что заработанные деньги надежно спрятаны от карманников и мошенников. Однако эволюция в банковской сфере дала толчок для развития и совершенствования способов незаконной наживы.

Несколько таких случаев, которые произошли буквально у нас на глазах, наглядно продемонстрировали ловкость преступников и практическую незащищенность граждан от их действий. Оказалось, что далеко не каждый клиент банка знает о том, как не попасть на крючок мошенникам, а если злоумышленники все же украли деньги с карты - то что делать в этом случае и как вернуть заработанное.

Реальная история

Разговаривая с людьми, вероятно, каждый специалист в области безопасности на вопрос о мерах защиты, предпринимаемых для сохранения ими же заработанных денег, получал примерно такой ответ: «Да кому я нужен, чтобы охотиться за моими деньгами?», «Я не столько зарабатываю, чтобы стать приманкой для преступников» и т.д. Конечно, услышав такое, просто разводишь руками и понимаешь, что, пока дело не запахнет «жареным», никто ни о чем заботиться не будет.

Так произошло и с одной моей знакомой. Она, как и все, имела в своем обиходе банковскую карту, на которую ей перечислялась заработная плата. Понадеявшись лишь на себя, она не предпринимала никаких мер безопасности.

Ведь, как она полагала, все используемые ей банкоматы были официальными, а для онлайн-покупок расчеты проводились только с проверенного компьютера. То есть к ее карте не была подключена услуга SMS оповещения, вклад не был застрахован, да и об услуге 3D-secure она тоже не слышала.

Скопив определенную сумму, наша героиня отправилась отдыхать на зарубежные курорты. Возвратившись в родные пенаты, она решила снять средства с карты с помощью банкомата и обнаружила, что там не хватает довольно крупной суммы денег.

Позвонив в банк в надежде получить разъяснения, пострадавшая услышала в ответ информацию, от которой буквально побелела. Помимо уже украденных денег, в тот период, пока она добиралась от банкомата до рабочего места (примерно 10 минут), с ее счета было выведено еще некоторое количество средств. Оператор заблокировала карту, сообщив, что ей необходимо явиться в отделение банка и написать заявление о спорных транзакциях.

Что делать?

Вооружившись знаниями, полученными из Интернета, мы вместе направились в банк, где с пристрастием расспросили его сотрудников о том, что же надлежит делать и к кому идти, чтобы была возможность вернуть кровные назад.

Первое, что порекомендовали сотрудники банка пострадавшим, - немедленно позвонить в службу поддержки, благо она работает круглосуточно, и заблокировать карту, где бы вы ни оказались.

Далее необходимо явиться в ближайшее отделение банка, выдавшего карту, и написать заявление о спорных транзакциях. При себе достаточно иметь паспорт и скомпрометированную карту. К заявлению необходимо приложить выписку со счета, где будут отчетливо видны спорные транзакции: откуда и куда переводились деньги.
Заявление может рассматриваться от 10 до 60 дней, в зависимости от сложности случая и загруженности службы безопасности банка.

«Механизм опротестования незаконно снятых сумм с карты банки называют chargeback. Обнаружив пропажу денег, клиент, прежде всего, обязан обратиться в банк-эмитент с заявлением (банк, клиентом которого является пострадавший – прим. ред.). Далее банк проводит внутреннее расследование, проверяя соответствие информации реально проведенным транзакциям», - поясняет руководитель внутреннего аудита кредитной организации (прим. ред.: автор комментария пожелал остаться неизвестным).

«Подготовив комплект документов и сопроводительную информацию, банк-эмитент отправит chargeback в адрес банка-эквайра (банк, обслуживающий транзакции с картами) или платежной системы. Далее он получит возврат оспариваемой суммы на свой транзитный счет.

На этом счету средства будут находиться до истечения 45-дневного срока. В особо сложных случаях срок Может быть продлен до 90 дней».

В ответ на вопрос о том, следует ли обращаться в правоохранительные органы, в банке довольно уверенно заявили, что в таких случаях претензии по спорным транзакциям удовлетворяются банком, и привлекать полицию совершенно не обязательно.

Как вернуть деньги?

В банке пострадавшая заполнила бланк заявления, указав, какие именно операции она не совершала, и потребовала вернуть ей украденные деньги. Однако для этого ей надлежало перечислить, какие именно транзакции она считает неправомерными.

Взяв выписку со своего счета, наша героиня обнаружила, что часть денег была списана несколькими транзакциями, причем в английских фунтах стерлингов. Стоит отметить, что эти операции были совершены именно в тот момент, когда она находилась за границей, и составили основную сумму украденных средств.

Напомню, что к карте не была подключена услуга SMS оповещения, и поэтому об этих махинациях пострадавшая просто не могла знать.

Как нам объяснили, держатель карты вправе оспорить транзакции, которых он не совершал. В таком случае по заявлению клиента банк самостоятельно проводит расследование и в случае, если транзакция была совершена с нарушениями, возвращает деньги на счет клиента.

Однако Для этого необходимо доказать свою непричастность или указать на явные нарушения, допущенные банком, при перечислении денежных средств. К примеру, запрос баланса по карте необходимо произвести через банкомат иностранного государства.

В нашем случае ничего подозрительного в оспариваемых транзакциях банк не увидел (несмотря на то, что списания проводились в фунтах стерлингов), и через 2 недели последовал ответ. В нем банк, сославшись на пункт правил предоставления и использования банковских карт, где сообщается о том, что за все операции, произведенные по карте, клиент несет личную ответственность, отказался удовлетворить претензию.

Поскольку сумма немаленькая, наша героиня решила еще раз попытать счастья и подала повторное заявление, где в подробностях описала собственные действия в период кражи и приложила доказательство того, что в конкретный период времени находилась за пределами России, а также Великобритании. В качестве доказательств в банке приняли копию паспорта с отметками о пересечении границы и копии билетов туда и обратно. И уже на основании этого заявления, банк решил все же вернуть деньги, но только частично и только те, что были украдены до ее возвращения на родину.

«Если в течение положенного времени банк-эквайр не опротестовывает операцию, деньги будут возращены клиенту», - поясняет эксперт. «Если же эквайр отказывается признать транзакцию мошеннической или ошибочной, банк и клиент имеют право провести повторное опротестование, предоставив дополнительные подтверждающие документы. Если второй раз все прошло успешно, ранее «замороженные» средства перечисляются клиенту. В противном случае банк-эмитент получает предарбитражное уведомление».

По счастливой случайности моя знакомая оказалась редким везунчиком, ведь обычно банк советует пострадавшим обращаться в правоохранительные органы или в суд. Однако, как оказалось, в этом случае шансы вернуть свои кровно заработанные увеличиваются.

Что говорит закон?

«Если брать на данный момент судебную практику по оспариванию пользователем карты транзакций», - продолжает наш эксперт, - «то суд в большинстве случаев идет на удовлетворение исковых требований пользователя.

Например, был такой случай, когда истец (пострадавший) не досчитавшись денег на собственном счету, подал иск в суд. Оказалось, что мошенники оплатили товар в некотором магазине, а банком не была произведена идентификация личности. Сославшись на ст.

15, 393 ГК РФ, ст. 856 ГК РФ, пункт 3 статьи 395 и руководствуясь ст. 361 ГПК РФ суд удовлетворил иск пострадавшего.

Достаточно сложно оспорить операции с картой, совершенные в Интернете. Многие банки давным-давно оговорили в “карточных” договорах полную ответственность клиента в случае, если он не заблокировал карту для использования в Интернете.

С 1 января 2013 г.– полностью вступит в силу Закон «О национальной платежной системе», в соответствии с которым банки в течение 24 часов будут обязаны возвращать на карты клиентов все средства по всем спорным операциям. Т.е. российские банки обязали возвращать средства, списанные мошенниками с пластиковой карты до ее блокировки.

В положениях частей 11 и 15 статьи 9 161-ФЗ законодатель привязал момент получения клиентом уведомления об операции к вопросу ответственности за эту операцию, так что в оперативном уведомлении клиента банки заинтересованы без всяких дополнительных санкций.

Кроме того, 161-ФЗ установлено, что «Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом».

В связи с этим у российских банков возникло множество вопросов о применении данных норм, которые были изложены в Письме Ассоциации Российских Банков.

Как сложится судебная практика в будущем году с учетом изменений, покажет время, но лично я уверен, что она сложится в пользу потребителей такого банковского продукта, как платежная карта.

Читайте внимательно договор с банком прежде, чем подписать и не бойтесь оспаривать свои права в суде в случае отказа банком в удовлетворении ваших правомерных требований», - заключил эксперт.

Как не стать жертвой?

Как говорилось ранее, наша героиня не подозревала о том, что ее деньги могут кому-то понадобиться, и поэтому не пользовалась даже элементарными средствами защиты. Следовательно, данные по ее карте могли стать достоянием мошенников каким угодно способом. Приведем лишь наиболее распространенные.

Банкомат
К примеру, установленный в каком-то магазине банкомат мог быть контролируемым мошенниками и содержать дополнительные устройства - так называемые физические скиммеры, посредством которых мошенники считывают информацию по карте. В связи с этим специалисты рекомендуют использовать банкоматы, установленные в безопасных местах: в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах.

как правило, мошенники не рискуют там охотиться. Но, несмотря на официальность учреждения, все-таки необходимо осмотреть место и убедиться в отсутствии дополнительных устройств рядом с банкоматом или на нем, а также проверить наличие камеры слежения.

При использовании банкоматов смело просите людей, которые стоят близко к Вам, отойти на безопасное расстояние, а также прикрывайте клавиатуру рукой. Ведь никто не знает, какими уловками будут пользоваться злодеи для того, чтобы получить максимум информации о карте своей жертвы.

Магазины
Возможно, что утечка данных могла произойти по вине кассиров-продавцов в магазине или официантов в ресторане. Если возникла такая ситуация, что при себе не оказалось необходимой суммы наличными, старайтесь все время держать свою карту в поле зрения.

Интернет
В настоящее время одним из самых распространенных способов получения необходимой информации является Интернет. Вполне возможно, что данные могли достаться мошенникам, когда наша героиня рассчитывалась за товары через всемирную сеть.

Поэтому в банках советуют - при наличии возможности - использовать реквизиты карты одноразового использования для осуществления оплаты товаров или услуг онлайн. Кроме того, при оформлении заказов по телефону, факсу или Интернету следует хранить в тайне PIN-код, а также избегать услуг не вызывающих доверия магазинов.

На данном примере мы постарались показать те каналы утечки информации, контроль за которыми возможно осуществлять своими силами, соблюдая довольно простые правила безопасности. Кроме того, для большей уверенности, что все кровные остаются у вас под контролем, следует воспользоваться предлагаемым банком пакетом услуг. Например, в обязательном порядке подключить услугу SMS-информирования (в некоторых банках она предоставляется бесплатно), для расчета в онлайн магазинах использовать реквизиты карты одноразового использования, установить ежедневный лимит на снятие денег с карты.

Не правомерные действия сотрудников банка

Прошу Вас подсказать мне как поступить с данной ситуацией на предмет хищения денежных средств с кредитных карт, угроз и т.п. по следующим обстоятельствам: Я, вместе с девушкой, 14.08.12 г. в 12:48 ч. пришли в банк для сдачи зарплатной и овердрафтной карт.

Сотрудница банка проверила их и сказала, что все нормально (а именно, по зарплатной карте остаток 7 руб., я сказал закрывайте, овердрафтной картой я никогда не пользовался, она также проверила утвержденный лимит по овердрафту, который равен 30 500 руб. был без изменения на карте (что означает нет никакой задолженности)) и оформила заявления на прекращение действия банковских карт. Эти заявления обеими сторонами были подписаны.

Я попросил копии этих заявлений на всякий случай, так как сотрудникам банка я не доверяю, мало, что может случиться в жизни, тем более что это банк и о действиях банков я наслышан не мало. Хочу отметить, что данные карты не являются просроченными, т.е. они являются текущими и действующими.

Далее идет грубое нарушение прямых обязанностей по закрытию банковских продуктов (в данном случае зарплатной и овердрафтной карт) самой сотрудницей банка. Она карты не стала уничтожать при мне (клиенте), а отдала их мне лично в руки и сказала, можете сами уничтожить, выбросить или делайте что хотите.

Я знаю, что в других банках при клиенте сразу разрезают карты, чтобы никто не смог ими воспользоваться. Я снова ей говорю: « А вы их разве не разрезаете при клиенте?» А она снова сказала: «Вы можете сами это сделать».

Я ей ответил, т.е. я могу делать с картой что угодно (а именно я спросил у неё – отдать другу для коллекции, оставить себе на память и т.п.?). А она ответила ДА! Тогда я карты сразу отдал своей девушке, зная, что ими уже нельзя будет воспользоваться.

Затем, выйдя из офиса банка, мы остановились на лестничной площадке, и девушка мне предложила все-таки проверить овердрафтную карту, вдруг сотрудница банка забыла ее заблокировать. А я ей ответил: «Делай что хочешь, я не против».

И в шутку сказал, если снимешь деньги, то они твои. Но При этом я был полностью убежден, что она не сможет воспользоваться картой, ведь это всё же банк, они такие ошибки допускать не могут, раз так легко отдают карты на руки клиентам.

И без всякой задней мысли девушка зашла в этот офис, вставила карту и, поняв, что картой оказывается можно воспользоваться, проверила баланс и увидела доступные деньги на карте. Затем она вышла ко мне и сказала, что карта доступна и не заблокирована, я был в шоке.

Я ей говорю, ну раз сотрудница банка допустила такую грубейшую ошибку, то иди и снимай, как и говорил. Я подумал, может меня подруга разыграла, и я зашел вслед за ней в офис и вижу, что она действительно на самом деле снимает деньги (я был так шокирован. ).

Ну, естественно, она сняла все деньги, и мы ушли с банка. Хочу отметить, что все наши действия не являются преднамеренными и не имели скрытного умысла, так как они происходили под камерами видеонаблюдения этого офиса.

На следующий день утром 15.08.12 г. в 11:09 ч. мне позвонила та же сотрудница банка с угрозами и в не доброжелательном тоне требовала погасить сумму долга, либо она передаст дело в службу безопасности. Я сказал ей, что деньги лично я не снимал, а если деньги были сняты, то это уже Ваша халатность и Ваша ошибка, и сказал, что вносить ничего не буду.

Вечером того же дня 15.08.12 г. в 17:57 ч. позвонил мне сотрудник службы безопасности и сказал: Да, мы признаём, это вина нашей сотрудницы банка и она сама это признает, и что по закону к уголовной ответственности за снятие этих денежных средств привлечь вас не можем и попросил меня войти в их положение (так как эти деньги вычтут из зарплаты сотрудницы банка) и внести эти деньги, я ответил, что за чужие ошибки платить не буду. На не понравившийся такой мой ответ сотрудник службы безопасности стал мне угрожать занесением меня в черный список не благоприятных клиентов, чтобы испортить мою кредитную историю на всю жизнь.

После этих звонков 15.08.12 г. я начал звонить в горячую линию этого банка и спросил порядок закрытия карт и что при этом должен делать сотрудник банка. Мне ответили: сотрудник банка составляет заявления на прекращение действия банковской карты, уничтожает карты.

Затем я спросил, может ли сотрудник банка отдать на руки клиенту карту, мне ответили да, может, НО, только в том случае, если карта является просроченной. А я снова спросил, если я сдаю текущую (действующую) карту, то мне повторили, что такую карту сотрудник банка обязан уничтожить лично сам при клиенте.

Примерно через день позвонила другая сотрудница банка, которая сказала, что мне одобрен кредит наличными на сумму 600 000 руб. и якобы было отправлено мне какое-то письмо по этому кредиту. Я спросил, на каком основании был одобрен кредит?

Какое письмо и куда оно было отправлено, затем связь подозрительно оборвалась. И с банка больше не перезвонили. Данное действие со стороны банка, является мошенничеством (ст.

159 УК РФ) . Хочу также отметить, что одобрение любого кредита происходит только при личной подачи заявления на кредит и с живой подписью самого клиента. В этом банке у меня оформлены два потребительских кредита, которые я погашаю исправно согласно графику платежей (исполнение обязательств происходит 30го числа каждого месяца).

21.08.12г по двум действующим кредитам я внес заранее суммы фиксированных платежей на кредитные карты за август месяц 2012г. в головном офисе, чеки на взнос наличными имеются. Кроме того, в головном офисе, при распечатке выписки по кредитным картам операционистом выяснилось, что сотрудница банка (доп.офиса) провела заявление на прекращение действия овердрафтной банковской карты 15.08.12г.

Тогда я операционисту говорю, что заявления были написаны 14.08.12г., почему проведено другим числом. А он снова отвечает, что в базе проведено 15.08.12г. Я не стал спорить, просто было не понятно, почему сделано так.

Я в этот же день 21.08.12г. снова позвонил в горячую линию этого банка и выяснил данную ситуацию с числами. Мне сказали в базе проводиться тем числом, которое указано в заявлении (слава богу, я взял, повторюсь, копии этих заявлений, в которых черным по белому написана дата 14.08.12г., а не 15.08.12 г.).

А 22.08.12 утром мне позвонил уже совсем другой человек (мужчина) с банка опять с угрозами погасить «задолженность» по овердрафту до конца этого месяца во избежания просрочки по основным потребительским кредитам, и сказал, что суммы, которые я внес уже списаны ими в счет «задолженности» по овердрафтной карте. Если я не внесу эти суммы, то он передаст дело коллекторскому агентству и т.п.

Так быстро он говорил, что не дал даже мне проговорить (я в данный момент еще спал и был сонным) и он сам положил трубку. Хочу отметить неправомерные действия сотрудников банка: если бы у меня фактически образовалась задолженность, то мое дело тут же должно было быть передано в службу с проблемными клиентами по вопросам возникновения задолженности, либо коллекторскому агентству, либо специализированной организации по долгам.

Но ничего этого сделано не было, так как по факту задолженность отсутствует. Т.е. сотрудники не законным способом, самостоятельно пытаются взыскать (тем более с различными угрозами) с меня вымышленный ими же долг, прикрывая свою сотрудницу.

Пользуясь служебным положениям, сотрудники банка делают не законные деяния в мой адрес, что не входит в их компетенцию. После этого звонка я начал звонить в горячую линию банка и выяснять по данной ситуации, мои кредитные карты проверили и сказали, что там все по нулям, т.е. все списано.

Затем меня перевели в отдел по задолженностям, я назвал номер карты, паспортные данные и мне в этом комитете ответили, что нет, и не было никаких долгов. Спустя несколько часов, я снова позвонил в службу задолженности банка и задал тот же вопрос по якобы имеющемуся у меня долгу и мне уже ответили немного иначе, а именно: долга нет, был какой-то «долг» по овердрафту, но он закрыт и все в порядке (данный ответ оператора был не естественным и не уверенным).

Я решил сразу еще раз перезвонить, так как этот ответ мне не понравился. И уже другой сотрудник сказал мне, что вообще нет никаких долгов, и не было никаких задолженностей, а на счет «долга» по овердрафту вообще ничего не сказал.

А я ему снова говорю, что только что общался с другим сотрудником из вашего отдела, который сказал, что якобы был «долг» по овердрафту, но уже закрыт, но он снова повторился, что у него по базе никаких данных по долгам обо мне нет. Исходя из расхождений в ответах сотрудников банка я могу предположить, что сотрудники из доп.офиса в сговоре с некоторыми сотрудниками отдела должников совершают махинации для умышленного вымогательства с меня денежных средств любыми путями (т.е. одни говорят долгов нет, чтобы я снова вносил деньги на кредитные карты, а другие, их списывают).

Как мне теперь погашать действующие кредиты, если сотрудники банка так легко самостоятельно снимают, а точнее сказать, воруют деньги с моих кредитных карт в свою пользу? Действующие кредиты я готов платить по графику платежей, но из за допущенной ошибки сотрудницы банка и ее халатности, я перестал вносить деньги по кредитам, дабы избежать списания этих денег не по назначению.

Из за действий сотрудников банка у меня теперь будет просрочка по кредитам. И я теперь не знаю, может, они теперь будут бесконечно списывать деньги, и я буду вечно должен. Как быть в такой ситуации?

1. даже если бы деньги я снял с карты лично, то это всё равно не моя ошибка, а ошибка самой сотрудницы банка, которая вовремя не заблокировала карту и отдала на руки мне действующую карту, не уничтожив её собственноручно, 2. со стороны сотрудницы банка было не соблюдение должностных обязанностей и инструкций,

3. действия сотрудницы банка преднамеренными, т.к. если бы она уничтожила карты, то дальнейшей цепочки развития действий не было, 4. со стороны сотрудников банка на текущий день идет вымогательство и кража денежных средств с кредитных карт, путем обмана, мошенничества и т.п.,

5. все угрозы и прочие действия сотрудников банка являются неправомерными и не законными. 6. сотрудников банка необходимо привлечь к уголовной ответственности за самоуправство, вымогательство, мошенничество, махинации, за угрозы и за моё потраченное время и нервы.

Где чаще всего сталкиваются с мошенничеством?

С мошенничеством (ст. 159 УК РФ)граждане чаще всего сталкиваются на бытовом уровне.

Речь идет о подозрительных звонках, сообщениях, письмах.

В двадцать первом веке мошенники активно используют современные технологии для достижения желаемых целей.

Нарушители часто списывают деньги с карты. Происходит это следующим образом: в интернете множество платежных систем. Пользователи оплачивают разные покупки, вводят данные банковских карт.

Некоторые платежные системы сохраняют сведения, хранят их определенное время. Мошенники этим пользуются, взламывают такие системы и получают нужные сведения.

Зная данные банковских карт, нарушители начинают активно снимать денежные средства с них.

Вирусные программы могут проникать на телефон. Мошенники осуществляют рассылку вирусов с помощью сообщений. Затем вирус блокирует телефон, а за его разблокировку мошенники требуют деньги.

Некоторые преступники совершают звонки от лица банковских учреждений, сообщают о неприятном инциденте и потере денежных средств. Для решения проблемы мошенники требуют определенную сумму денег. Доверчивые граждане верят им и перечисляют средства.

Очень часто преступления совершаются в социальных сетях.

Нарушители взламывают аккаунты пользователей, пишут от их лица друзьям с просьбой перечислить деньги.

Внимательные пользователи сразу вычисляют обманщиков, но более наивные пытаются помочь и перечисляют средства на счет мошенников.

Мошенники могут представляться сотрудниками известных компаний, а на деле они пытаются завладеть имуществом. Гражданин по невнимательности подписывает документы и лишается того, что имеет.

В каких случаях можно подавать заявление?

Подавать заявление необходимо, когда гражданин столкнулся с мошенничеством.

Даже если ему удалось избежать потери имущества, денег, но он получал определенные сообщения, звонки, следует об этом рассказать полиции.

Если же человек стал жертвой мошенника, обращаться к сотрудникам полиции нужно как можно быстрее, чтобы найти нарушителя и наказать.

Можно ли сообщать об обмане в интернете?

Мошенничество в интернете приобретает все большое распространение. Как бы ни действовал мошенник, какие бы средства ни использовал, преследует он всегда одну цель: получить деньги, ценные вещи.

Сообщать о мошенничестве в интернете необходимо, при чем следует рассказывать все подробности, чтобы полиция быстрее нашла преступника.

О видах мошенничества в сфере кредитования читайте здесь.

Куда обращаться если обманули в интернете? Узнайте из видео:

Куда обращаться?

Обращаться за помощью можно в следующие органы:

В каждом из этих мест гражданин пишет заявление, в котором рассказывает о случившемся. Обращаться лучше в отделения по месту жительства, либо по месту совершения преступления.

В большинстве случаев граждане обращаются в полицию, но и прокуратура принимает такие заявления. В суд граждане обращаются только в редких случаях, когда правонарушение крупного масштаба, обмануто много людей.

Бланк искового заявления в суд о возмещении ущерба от мошенничества.

Куда писать жалобу физическим и юридическим лицам?

Данное заявление пишется в территориальный отдел полиции: по месту жительства жертвы мошенников, либо по месту преступления. Если преступление имеет большие масштабы, обмануто много людей, можно обратиться в прокуратуру.

Сотрудники полиции и прокуратуры рассматривают заявления о мошенничестве как физических, так и юридических лиц. Нарушители достаточно быстро вычисляются.

Скачать пример заявления в прокуратуру о мошенничестве.

Как составить обращение?

Чтобы написать правильно заявление от физического лица, необходимо помнить о нескольких правилах его формы.

Прежде всего, в правом верхнем углу пишется наименование правоохранительного органа, номер отделения и адрес.

Здесь же указывается пострадавшее физическое лицо, ФИО, адрес и контактный телефон. После этого следует пропустить 2-3 строчки и по середине крупными буквами написать "Заявление".

Далее с красной строки следует вновь представиться, назвать полностью фамилию, имя, отчество и рассказать детально, что произошло. Нужно указать дату случившегося, как именно произошла ситуация.

Если имеются доказательства случившегося, их указывают, перечисляют прилагаемые документы.

Когда о случившемся рассказано, пропускают одну строчку и прописывают фразу: "Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ предупрежден".

После этого ставятся дата написания заявления, фамилия с инициалами, подпись.

Если заявление пишется от юридического лица, в правом верхнем углу указывается наименование правоохранительного органа, номер отделения и адрес. После этого указывается само юридическое лицо и контактные данные.

Затем по середине пишется слово "Заявление". С красной строки юридическое лицо вновь пишет свое наименование и подробно рассказывает, что случилось. Важно указать дату преступления, какие конкретно мошеннические действия были совершены преступником.

Далее следует перечислить прилагаемые документы, если таковые имеются.

Когда рассказ о случившемся завершен, с новой строки следует написать "Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ предупрежден", поставить подпись с датой, фамилией, инициалами.

Обзор судебной практики по мошенничеству в сфере страхования вы найдете на нашем сайте.

Что необходимо приложить?

К заявлению прикладываются документы, которые могут доказать факт совершения преступления. Если были сняты деньги с банковской карты, нужно предоставить выписку со счета.

Если мошенник писал в интернете, следует сделать скриншот экрана и распечатать его.

В том случае, если гражданин потерял технику, следует приложить документы на потерянные приборы.

Сложнее обстоят дела, если предметом мошенничества стала недвижимость. В этом случае необходимо приложить документы, доказывающие владение ей. Любые документы со сделок купли/продажи, договора необходимо приложить.

Как подать документ?

Пострадавший приходит в отделение полиции, прокуратуры или суда, пишет заявление и прикладывает имеющиеся документы.

Процесс подачи заявления не займет более 10-15 минут.

Следует помнить, что в заявлении необходимо обязательно указывать наименование и номер отделения правоохранительных органов.

Также указываются контактные данные заявителя, чтобы с ним могли связаться сотрудники полиции, прокуратуры после рассмотрения заявления.

Можно ли сделать это онлайн?

В настоящее время действительно имеется возможность подачи заявления в онлайн-режиме, не выходя из дома. Сделать это можно через сайт Госуслуги, заполнив специальную анкету, отправив ее на рассмотрение специалистов.

Существует и другой способ. Для этого необходимо найти сайт или электронный адрес необходимого отделения полиции и отправить заявление онлайн.

Срок рассмотрения

Срок рассмотрения составляет 3 суток, но может продлеваться до 10 дней, если дело весьма запутанное и требует большего времени на рассмотрение.

После рассмотрения заявления с гражданином связываются сотрудники правоохранительных органов.

Любое преступление требует наказания, мошенничество не является исключением. Если нарушитель с помощью обмана пытался присвоить чужие деньги, имущество, он понесет за это ответственность по закону.

В чем основное отличие кражи от мошенничества? Ответ узнайте прямо сейчас.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Смотрите видео: Заявление о мошенничестве 159 ст. Сбербанк (none 2019).