Ответы на вопросы от Юриста

Не могу в госуслугах подать заявления

Подача онлайн заявлений через Госуслуги упрощает жизнь каждому пользователю портала, но случается так, что после его отправки через сайт на обработку оно Вам больше не актуально или Вы допустили в его заполнении ошибку и хотите его удалить. Что делать в таких случаях?

В данной статье мы подробно рассмотрим, как отменить поданное заявление на Госуслугах на примере отправленного на оформление загранпаспорт.

Инструкция отмены заявления через Госуслуги

После подачи электронного заявления в то или иное ведомство, оно отразится у вас в личном кабинете в «Ленте уведомлений». Это нужно для того что бы Вы могли контролировать ход операции и выполнять с ним доступные действия, такие как: распечатать, посмотреть подробное описание услуги, подать жалобу и удалить.

Для того чтобы удалить неактуальное или отправленное по ошибке заявление, нужно:

  • Перейти в раздел «Лента уведомления»,

  • Далее из списка находим нужное нам заявление и переходим по нему,

  • На следующей странице справа от заявление будет дополнительное меню, где нам нужно нажать «Отменить заявление».

  • Система попросит повторно подтвердить Ваши действия, после чего заявление будет отменено.

Для того что бы убедиться в успешной операции, перейдите в «Ленту уведомлений» -«Заявления» и напротив отмененного заявления должна появится красная надпись «Удалено».

Вот так просто отменить отправленное заявление на портале Госуслуг.

Как подать заявление в ЗАГС онлайн через госуслуги: подробная инструкция

1. В поисковике вбейте «Государственная регистрация заключения брака». Рекомендуется дополнить запрос указанием на регион (например, Мурманская область) – это сделает поиск более точным. Использование поисковика значительно упрощает задачу – чтобы найти подходящий раздел в перечне услуг потребуется потратить уйму времени и не факт, что поиск увенчается успехом.

Результат поиска будет выглядеть следующим образом.

Как заменить водительское удостоверение через сайт Госуслуг (ЕПГУ)?

Если регистрация еще не пройдена, то зарегистрируйтесь, используя подсказки на сайте.

Из списка услуг нужно выбрать

«Получение права на управление транспортным средством»

(она предоставляется МВД РФ).

Из всех представленных вариантов выберите раздел «Замена водительского удостоверения в связи с истечением срока его действия».

Подача заявления на загранпаспорт через сайт «Госуслуги»

После ведения всех данных необходимо будет активировать страницу. Код активации можно получить несколькими способами: Через почтовое отделение. Через компанию «Ростелеком». Стоит напомнить, что код получается в порядке живой очереди с паспортом на руках.

Это необходимо для подтверждения личности человека.

Инфо Госуслуги

Проверка состояния очереди в детский сад Перед вами высветятся данные о том, на каком месте в очереди располагается ваша заявка. Дополнительно эта же информация будет доставлена на ваш электронный адрес. Смотрите также. Запись ребенка в детский летний лагерь Добавить комментарий Отменить ответ Мы рады вам помочь Вход в Госуслуги

Госуслуги: подача заявления в ЗАГС через интернет

который не расторгнут надлежащим образом, наличие родственных связей по восходящей или нисходящей линии, признание лица недееспособным (наличие психического заболевания), между усыновителем и усыновленным. Впоследствии при наличии указанных обстоятельств подача заявления в ЗАГС через интернет госуслуги будет аннулирована, а зарегистрированный ранее брак может быть расторгнут через суд по заявлению заинтересованных лиц или компетентных органов.

Подать заявление в ЗАГС через госуслуги: инструкция

После того как регистрация на портале состоялась, можно подавать само заявление через онлайн-систему. Примерная инструкция выглядит так:

  1. на главной странице он кликает на ссылку «Электронные услуги», и попадает на новую страницу,
  2. зарегистрированный на портале пользователь входит на сайт gosuslugi.ru,

Почему нельзя выбрать подразделение для подачи документов и что делать?

Чаще всего блок с выбором подразделения не работает в самых популярных разделах. Постоянные пользователи отмечают непостоянство при выборе отделения ГИБДД и ФМС. При этом сам блок присутствует в анкете, но при попытке выбора конкретного офиса либо не находит его, либо не сохраняет результат. Без выбора ведомства не отправляется и сама заявка, так как это обязательный блок.

Проблемы с выбором отдела делятся на 2 категории:

  • Технические неполадки на портале Госуслуг,
  • Проблемы с браузером.

Технические неполадки на Госуслугах случатся достаточно часто. Периодически разработчики проводят плановые технические работы, которые также могут препятствовать корректному заполнению заявки. При плановых технических работах на портале в верхней части любой страницы будет висеть объявление о возможных сложностях работы портала, а также время, в течение которого трудности будут сохраняться. В остальных случаях технические неполадки в работе портала – случайность, вероятно, связанная с большой нагрузкой.

Проблемы, связанные с порталом, решаются только одним способом – необходимо зайти на сайт позже. Если проверка плановая, то рекомендуется отправить заявку по окончании технических работ. В остальных случаях рекомендуется пытаться отправлять заявку через несколько часов.

Обратите внимание, что писать в техподдержку портала Госуслуг с подобной проблемой практически бесполезно. Разработчики знают о существовании такого бага, но в данный момент полностью избавиться от него невозможно. Чаще всего подраздел не удается правильно выбрать в больших городах.

В качестве рекомендации при невозможности выбрать подразделение пользователь должен попробовать выбрать отдел разными способами:

  • По адресу в строке поиска,
  • По коду подразделения в строке поиска,
  • По адресу на карте.

Проблемы с браузером – самая маловероятная причина некорректной работы сайта. Решает она при заполнении заявки в другом браузере или на другом компьютере. Также можно попробовать очистить кэш браузера и повторно зайти на портал Госуслуги. Стоит отметить, что самостоятельно проблемы с браузером не разрешатся, поэтому необходимо попробовать дополнительные возможности – выключить антивирусник или наоборот, проверить ПК на вирусы, проверить правильность работы плагинов и так далее.

Почему на портале Госуслуги нет кнопки Получить услугу

Некоторые пользователи жалуются, что не получается получить услугу на Госуслугах, потому что нет кнопки «Получить услугу». Почему недоступна услуга на Госуслугах? Причиной этому могут служить несколько факторов, часть из которых не зависит от пользователя, другую часть пользователь в состоянии устранить самостоятельно. Итак, разберемся, почему на портале Госуслуги нет кнопки Получить услугу. Кнопка «Получить услугу» может отсутствовать по следующим причинам:

  1. Пользователь не зарегистрировался или не авторизовался на портале. Следует зарегистрироваться и войти в свою учетную запись,
  2. Пользователь не подтвердил личность на портале. Необходимо понимать, что ряд услуг на портале доступен только пользователям, обладающим подтвержденной учетной записью. Поэтому необходимо внимательно знакомиться с подробной информацией о каждой конкретной услуге на портале, как правило там сказано, что требуется от пользователя.
  3. Вызов услуги на главном портале Госуслуги — на портале Госуслуги включена привязка к субъекту, в котором зарегистрирован или проживает пользователь. Поэтому ряд услуг следует заказывать именно на региональных порталах по месту жительства, потому как портал позволяет обратиться в учреждение в конкретном субъекте РФ,
  4. Технические работы на портале — также могут являться причиной недоступности тех или иных услуг. Как правило, портал оповещает пользователя о проведении технических работ,
  5. Отсутствие услуги в функционале портале — ряд услуг может быть недоступен в регионе пользователя. Уточнить данный вопрос можно, обратившись в службу поддержки по телефону 115, либо 8-800-100-70-10.
  6. Если вышеперечисленные пункты не помогают пользователю разобраться с проблемой, то могу порекомендовать авторизоваться на портале в другом браузере и попробовать получить услугу!

Правовые основы подачи заявлений в ЗАГС

В соответствии с ФЗ № 143-ФЗ от 15.11.1997 г. обязательной государственной регистрации подлежит изменение правового статуса граждан при наступлении следующих событий:

  • рождение,
  • перемена имени,
  • усыновление (удочерение),
  • регистрация или расторжение брака,
  • установление отцовства,
  • смерть.

Во всех случаях регистрация осуществляется при обращении гражданина или законных представителей в органы ЗАГС. Сотрудники ЗАГС оформляют соответствующее свидетельство, подтверждающее факт наступления того или иного события.

Регистрация производится на основании волеизъявления граждан (их представителей) путем подачи заявления. В зависимости от события требуются дополнительные документы, например, при регистрации рождения ребенка справка из роддома или достаточно только заявления (при регистрации брака).

Подать заявление в ЗАГС можно следующими способами:

  • обратиться лично в ближайший отдел ЗАГС, местонахождение которого можете узнать в районной администрации,
  • онлайн через портал государственных услуг по адресу gosuslugi.ru/category/family.

При возникновении вопросов, требующих консультации специалиста, можете также записаться в ЗАГС через госуслуги на прием. Заявления, поданные лично, и через электронный портал в соответствии с законом имеют равную юридическую силу.

По результатам обращения и анализа представленных документов производится запись актов гражданского состояния, которая должна быть прочитана заявителем и подписана им. Свидетельство должно содержать подпись уполномоченного сотрудника отдела ЗАГС и скреплена печатью компетентного органа. При составлении акта в электронной форме документ подписывается посредством квалифицированной электронной подписи.

Регистрация брака через госуслуги

Регистрация заключения брака осуществляется в строгом выполнении установленных семейным кодексом РФ требований. Главным является личное волеизъявление обоих потенциальных супругов и достижение брачного возраста, который по общему правилу составляет 18 лет. При несоблюдении любого из условий регистрация брака через госуслуги невозможна.

В соответствии со ст. 14 Семейного Кодекса РФ в заключении брака будет отказано при установлении одного из следующих фактов:

  • один из заявителей находится в браке. который не расторгнут надлежащим образом,
  • наличие родственных связей по восходящей или нисходящей линии,
  • признание лица недееспособным (наличие психического заболевания),
  • между усыновителем и усыновленным.

Впоследствии при наличии указанных обстоятельств подача заявления в ЗАГС через интернет госуслуги будет аннулирована, а зарегистрированный ранее брак может быть расторгнут через суд по заявлению заинтересованных лиц или компетентных органов.

При соответствии указанным требованиям и отсутствии обстоятельств, исключающих возможность заключения брака, чтобы подать онлайн заявление в ЗАГС через госуслуги воспользуйтесь предложенной ниже пошаговой инструкцией:

  1. Перейдите на сайт госуслуг по следующему адресу www.gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, нажав на соответствующую кнопку в верхнем правом углу и введите адрес электронной почты или номер телефона и пароль. Для подачи любого заявления необходима регистрация о том, как зарегистрироваться на портале ниже в п. 2, при наличии регистрации этот пункт пропустите.
  2. Для регистрации пройдите по ссылке «Зарегистрируйтесь для полного доступа к сервисам» и укажите личные (фамилия, имя) и контактные (телефон, электронная почта) данные. Далее нажмите кнопку «Зарегистрироваться». На указанный телефон придет код проверки, введите его и нажмите «Подтвердить», затем введите пароль для входа в личный кабинет. После регистрации система перенаправит на портал, где потребуется указать полные данные в соответствии с паспортом, СНИЛС и сохранить их. Впоследствии при работе на сайте все данные будут копироваться в соответствующие заявления.
  3. Откройте вкладку «Каталог услуг», перейдите в категорию «Семья и дети», далее выберите ссылку «Регистрация брака».
  4. Пройдите по ссылке «Прием документов» в разделе «Электронные услуги». Отметим, что при заключении брака в электронном виде только подается заявление, получение свидетельства осуществляется лично.
  5. В открывшейся форме можете выбрать подавать заявление в электронном виде или записаться в ЗАГС через госуслуги для подачи его лично. Если ранее учетная запись не была подтверждена, то это необходимо будет сделать любым из предложенных способов:
  • через центр обслуживания,
  • через Почту России
  • посредством электронной подписи и УЭК для моментального подтверждения.

6. Заполните форму заявления, впоследствии будьте готовы предоставить:

  • письменное заявление,
  • паспорта потенциальных супругов,
  • свидетельство о расторжении ранее заключенного брака (при наличии),
  • документы, предоставляющие право вступать в брак при недостижении брачного возраста (например, разрешение местной администрации),
  • квитанция по уплате госпошлины, которая составляет 350 руб.

По итогам рассмотрения заявки в личный кабинет поступит уведомление о регистрации и результатах рассмотрения заявления.

При положительном решении в Орган ЗАГС потребуется предоставить оригиналы указанных выше документов и заявлений. Можете это осуществить непосредственно в день бракосочетания или за день до этого на свой выбор. Отметим, что регистрация брака через госуслуги возможна за 1 месяц до даты бракосочетания, при этом время росписи заявители выбирают из оставшегося свободным.

Расторжение брака через госуслуги

Основания и порядок расторжения брака регламентирован гл. 4 СК РФ (Семейного кодекса). Расторгнуть брак граждане могут в следующих случаях:

  • смерть или признание умершим одного из супругов,
  • заявление супругов либо их законных представителей.

Заявление может быть подано как одним супругом, так и обоими одновременно. Электронный портал предоставляет право оформить расторжение брака через госуслуги при отсутствии условий, которые являются препятствием прекращению семейных отношений между супругами.

Важно! Расторжение брака по инициативе мужа невозможно в течение беременности жены и до достижения ребенком 1 года.

Воспользуйтесь предложенной ниже инструкцией, с которой подать заявление в ЗАГС онлайн через госуслуги по адресу сможете самостоятельно:

  1. На портале госуслуг войдите в личный кабинет, откройте «Каталог услуг» и в категории «Семья и дети» нажмите на кнопку «Все услуги».
  2. В подразделе «Изменение состава семьи» перейдите по ссылке «Регистрация расторжения брака».
  3. Заполните форму электронного заявления, которая включает следующие сведения:
  • наименование отдела ЗАГС, в который направляется заявление,
  • личные данные супругов,
  • основание расторжения брака,
  • серия/номер свидетельства о заключении брака (при наличии решения суда — номер, дата и наименование суда),
  • контакты заявителя, в том числе электронка и телефон.

4. Проверьте заполнение всех данных и отправьте заявление на рассмотрение.

После прохождения проверки заявление будет направлено для регистрации в указанный отдел ЗАГС. Следите за статус поданного заявления в личном кабинете. При положительном решении заявителю направляется приглашение ЗАГСа лично для предоставления оригиналов документов и получения соответствующего свидетельства. В случае отказа в статусе заявления будет указана причина такого решения.

Совершение юридически значимых действий отделом ЗАГСа осуществляется после оплаты госпошлины, которая при регистрации заключения и расторжения брака составляет 650 руб. К заявлению следует приложить оригинал квитанции, как факт подтверждения оплаты. В отдельных регионах произвести оплату можно через госуслуги либо посредством банковского платежа. Получите реквизиты для оплаты в отделе ЗАГС или на официальном сайте учреждения.

Остались вопросы? Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

8 499 938-42-45 - Москва и Московская обл.

8 812 425-64-57 - Санкт-Петербург и Лен. обл.

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Смотрите видео: Как подать заявление в ЗАГС через ГосУслуги и напрямую (none 2019).